Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéC’est simple pour moi de passer par l’application pour les échanges avec génération Cependant parfois les pièces (photo de facture par exemple ne passent pas du premier coup et je dois refaire la demande
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Par ailleurs, si vous rencontrez des difficultés pour nous joindre des documents, vous pouvez essayer de nous les transmettre par le biais d'un autre appareil ou d'un autre navigateur internet. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
satisfaisant
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
JE N ES PA ADERER CHEZ EUX ET JE ME RATROUVE AVEC UN CONTRAT QUE JE N ES PAS DEMENDER SE SON DES PIRATES JE N EST PAS ADERER DE CONTRAT ET JE ME RETROUVE AVEC UN CONTRAT PLUS HUISSIER
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis navrée de prendre connaissance de votre insatisfaction. Sachez que nous avons à cœur de vous accompagner le mieux possible et c’est toujours une vraie déconvenue de constater votre mécontentement. Je comprends parfaitement et je suis sensible à votre retour. Sachez qu’en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Nos équipes se tiennent aussi à votre écoute pour vous accompagner. Belle journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai constaté dernièrement un allongement des délais de traitement des demandes et remboursements mais cela reste encore raisonnable !
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis, celui-ci nous permet d’améliorer la qualité du service. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Avoir connaissance de votre avis est une vraie satisfaction pour nous. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez reactif
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Une excellente mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis très fière de cette application
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je trouve que ça se passe plutôt bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien a redire parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Disponibilité et compétence
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonnes garanties globalement et remboursements plutôt rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Remboursement rapide Site facile d’utilisation
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est très bien Les remboursement sont très rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un immense merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
mauvais
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Aussi, dans une quête d'amélioration continue, je vous invite à nous faire part de votre ressenti et vos idées afin de nous améliorer. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Delai de remboursement long, mutuelle beaucoup trop chère pour les remboursements effectués. Honteux d'avoir une prise en charge de 15€ pour une consultation d'ostéopathie à 50€ . Surcomplementaire hors de prix pour une famille
Réponse de generation.fr
Bonjour, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client.
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez satisfaite, par contre j'avais demandé des informations concernant le reste à charge suite à un devis envoyé (fin septembre 2023) pour une opération d'épaule, mais je n'ai jamais , à ma connaissance, reçu de réponse. Mme Anne-Marie CHAUVILLE à 69290 Grézieu la Varenne
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous transmettre ces informations. Je suis vraiment navré de ne pas avoir répondu à vos attentes. Je vous invite donc à nous recontacter dès à présent en faisant part de votre souhait de parler avec un de nos conseillers, votre appel sera immédiatement redirigé. Je vous souhaite une bonne journée. Vincent, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de votre réponse. Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis bien remboursé et bien écouté et aussi bien conseillé
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai demandé à ce que le second bénéficiaire soit retiré. J’ai fait toutes les démarches auprès de mon travail. Cela n’est toujours pas fait.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique
- 1 Remplissez le formulaire
- 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
- 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail