Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiébonne réactivité pour répondre à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour, je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Je suis ravi de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos équipes. Très belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfait par le service, toujours prompt à répondre aux questions ou à me donner les bonnes recommandation
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravie de lire votre retour positif! Merci à vous de l'avoir partagé avec nous. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait(e). Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjours au niveau remboursement dentaire trais mauvais beau de chose son pas remboursé .
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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RAS
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Très mauvaise prise en charge des soins.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre message et je suis navrée de lire votre mécontentement. Ne disposant pas de vos références, je ne suis malheureusement pas en mesure de reprendre contact avec vous. Cependant, étant sensible à votre expérience, je vous invite à nous contacter dès à présent, pour faire le point sur votre situation. Je suis convaincue que nos conseillers, disponibles pour vous, seront à votre écoute et vous apporteront les réponses nécessaires. Sachez que vous êtes une priorité pour nous ! Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactivité, services proches, merci de votre professionnalisme.
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire ! Je vous remercie d'avoir partagé ce commentaire très positif. Votre retour nous fait chaud au cœur. Très belle journée à vous. Marion, l'équipe Génération.
Réponse de A. A.
Y a pas de mal à faire du bien!!!
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A. A.
16 nov. 2023
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Rien à dire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter Génération ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup journée
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A. A.
16 nov. 2023
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Le site est très bien fait et j'apprécie de pouvoir tout envoyer facilement pour les demandes de remboursement. Réponses rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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Très ennuyeux de ne pas pouvoir avoir un correspondant téléphonique . Envoi de pièces compliqué car soumis à un format trop juste
Réponse de generation.fr
Bonjour, j’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
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Remboursements conformes au contrat, dans un délai rapide, communication appropriée par mail ou dans l’espace personnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Je tenais sincèrement à vous remercier pour cet avis. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Réactif et force de proposition
Réponse de generation.fr
Bonjour, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Compétence et réactivité. Rapidité ds les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce commentaire très positif ! Prendre connaissance de votre satisfaction est toujours gratifiant pour nous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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Remboursement moyen pour le prix. Très mécontente des services assistance. Accident avec multiples fractures je n ai eu la femme de ménage que 1 mois près ma sortie de l hôpital. Assurance de la vie chez AXA: femme de ménage en 24h.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l’intention de nos services est d’accompagner au mieux nos assurés. Concernant les garanties, nous vous informons que Génération est l’organisme gestionnaire de votre contrat frais de santé. Seuls le courtier et la compagnie d’assurances pour lesquels nous travaillons sont décisionnaires. Aussi, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, je vous invite à contacter nos services par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 ou à adresser votre demande par mail à l’adresse suivante : web@generation.fr Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
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Déçus des remboursement et le fait de ne jamais pouvoir être renseigné par téléphone et tout gérer par téléphone ne pas pouvoir avoir de carte autre que celle fournie par application pour le tarif …
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée de lire que vous n’êtes pas satisfait de votre remboursement. Sensible à votre retour, je vous propose qu’un de nos conseillers prenne contact avec vous afin de faire le point sur votre situation. Soyez assurée que tout sera mis en œuvre pour trouver ensemble une solution. Bonne journée à vous. Aïcha, Équipe Relation Client.
Réponse de A. A.
Ok pour recevoir un appel’
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A. A.
16 nov. 2023
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Rien à signaler
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
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La téléconsultation ma étais d'un grand secours un dimanche matin sans aucun frais a avancé.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site clair et simple manipulation aisée et facile merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
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A chaque demande je n'ai jamais de problème. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Nous avons à cœur de vous accompagner, en toute circonstance, dans la gestion de votre contrat, et nous sommes heureux de pouvoir continuer à le faire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ACCES FACILE, SIMPLICITE, RAPIDITE DES REMBOURSEMENTS MEME LORSQU IL FAUT JOINDRE LA FACTURE. REACTIVITE EXEMPLAIRE.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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