Avis pour Generation.fr

Total: 19 131 avis depuis 30/12/2019

4.4

Basé sur 1 125 avis des 12 derniers mois

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Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien. J'ai obtenu toutes les réponses à mes questions. Personne au téléphone très aimable.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait(e) du travail de ma collègue, merci d'avoir pris le temps de nous l'écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera surement plaisir. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien rien a dire.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
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    Très satisfait des prestations, de l'application et le professionnalisme des conseillers lors des échanges téléphoniques

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme de nos équipes. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité pour traiter les demandes

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien...

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis. Nous sommes heureux de répondre à vos attentes et nous mettons tout œuvre afin de continuer à le faire ! Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

    Réponse de A. A.

    Merci beaucoup de votre message...Bonne continuation...

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  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Traitement beaucoup trop long !

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Aussi, ne disposant pas de vos références, je vous invite à nous contacter par téléphone afin de faire le point sur votre dossier. Je suis convaincue que nos conseillers, disponibles pour vous, seront à votre écoute et vous apporteront les réponses nécessaires. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonsoir, les remboursememt ne sont pas valables vu le prix payé, donc je change de mutuelle. Cdt. pg

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir déposé votre avis. Sachez que tous les commentaires sont importants pour nous et nous sommes navrés d’apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Je tiens à m'excuser pour le délai de traitement de votre avis car suite à une augmentation de notre activité, nos délais de traitement sont impactés. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Alan, Équipe Relation Client

    Réponse de A. A.

    Bonjour, ce n est pas la peine de me recontacter, j ai déjà changer de mutuelle. Bonne continuation. Cdt.

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  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction ! Merci d'avoir partagé votre avis. En vous souhaitant une bonne journée. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impossible de me connecter à l'application génération 😕😕

    Réponse de generation.fr

    Bonjour , Je prends connaissance de votre avis et je suis navrée que vous rencontriez des difficultés avec notre application. Sachez que nos équipes, si vous en ressentez le besoin, se tiennent disponibles pour vous accompagner. Votre avis compte beaucoup et nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Bonne journée. Aïcha, Équipe Relation Client.

    Réponse de A. A.

    Pourriez vous me faire parvenir par courrier Mon attestation ainsi que celle de mon épouse pour 2024..cordialement .

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  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mutuelle d'entreprise donc obligation de souscrire , contrat cher pour garantie bonnes mais pas plus qu'une autre mutuelle, si j'avais le choix je changerai de mutuelle..

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat Frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite de la prise en charge des demandes.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'application est intuitive, facile de faire ses demandes de remboursement et vite traitées ! Je suis d'une Génération enchantée ;)

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne gestion des dossiers et dèlais de remboursements satisfaisant

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci pour ce retour positif ! Notre volonté est de continuer de répondre à vos attentes. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Jamais reçu ma carte de mutuelle

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je suis navrée de lire votre mécontentement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Aussi, ne disposant pas de vos références, je ne peux que vous inviter à nous appeler afin de faire le point sur votre situation et sur les difficultés rencontrées. Nos conseillers mettront tout en œuvre pour solutionner votre problématique concernant votre attestation de tiers-payant. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoi d'un mail lors du remboursement de l'acte. Très pratique.

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, e suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération. 

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactifs et efficaces

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis et je suis ravie d'en prendre connaissance. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'ensemble de vos demandes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération

  • A. A.

    16 nov. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne mutuelle mais Pour le remboursement de diététicienne ou nutritionniste est médiocre car pas de remboursement

    Réponse de generation.fr

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Dans le cadre de notre amélioration continue, il est essentiel pour nous. D'autre part, en tant que gestionnaire de votre contrat, Génération n'est pas décisionnaire quant à vos niveaux de garanties. Si vous souhaitez en échanger, je vous invite à vous rapprocher de votre service du personnel. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.

    Réponse de A. A.

    Bonsoir Je vous remercie je vais voir avec mon employeur Cordialement Mme lassausaie Véronique

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