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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéÉchanges de qualité avec le service client Prestations couvrant l’ensemble de mes besoins
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis, il est essentiel pour nous. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter vos démarches au quotidien. Quel plaisir de constater que cela fonctionne. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai toujours eu les réponses souhaitées juste je voulais vous dire en tant que retraitée je trouve que la cotisation et peu chère sinon rien à signaler au niveau relationnel continuer à satisfaire les clients cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des la fluidité dans les échanges et remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir fait part de votre avis ! C’est toujours avec plaisir de constater que nous répondons à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéEn générale très satisfait de cette mutuelle. Remboursement rapide, site internet simple à utiliser, bon remboursement et communication facile et rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir donné votre avis ! Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait(e) de votre contrat Génération. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge des frais dentaires, je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéactif et application bien faite
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Dans le cadre de notre amélioration continue, il est essentiel pour nous. Belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTres réactive mais un peu chère
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. En vous souhaitant une belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJe trouve super l'assistance vocale. Cela répond à toute mes demandes. J'ai des réponses super rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est avec une immense joie que je prends connaissance de votre avis. Nous sommes enchantés de constater que Gwen, notre assistance vocale vous apporte entière satisfaction. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéAucun soucis à ce jour
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous . Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nos équipes se mobilisent, chaque jour, afin de répondre à vos attentes. Je suis heureuse de constater que nos efforts se remarquent. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLes échanges sont maintenant plus fluide depuis la mise en place de la nouvelle version de l’app. Le service client est assez accessible par téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! Nous avons à cœur d'améliorer nos interfaces digitales en tenant compte de vos remarques. Je suis heureuse que nos efforts se remarquent et qu'ils portent leurs fruits. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne réactivité ; fluidité
Réponse de generation.fr
Bonjour, Quel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction est une priorité pour nous ! Bonne journée à vous. Marion, L'équipe génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRéponse rapide lors d une demande Remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif ! Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonne mutuelle en générale, peut-être un peu chère ! Très bonne vitesse de traitement des dossiers Continuez comme ça
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéassez réactif . cependant, manque de clarté sur les garanties. j'aimerais avoir accès rapidement à mon contrat et mes garanties via l'application, ça parait si simple, quel dommage.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis très positif. Vous êtes au cœur de nos priorités et nous travaillons tous les jours dans cette optique. Vous pouvez accéder rapidement aux garanties de votre contrat, en bas de l'écran à droite en cliquant sur autre puis contrat ou le petit bonhomme. Je vous souhaite une excellente journée. Vincent, Équipe Relation Client.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéElle est globalement et très bonne. J'apprécie la réactivité de l'organisme.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Je suis ravie de lire que vous avez tout particulièrement apprécié la réactivité de nos équipes. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide Très professionnel a l écoute Très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci Cordialement
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