Aller sur le site
Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
-
A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéIMPOSSIBLE DE JOINDRE LES CONSEILLERS
Réponse de generation.fr
Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes navrés des difficultés rencontrées. Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Bonne journée à vous. Vincent, L'équipe Génération
-
A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRéponse aux questions (parfois très simple) au bout de plusieurs semaines d'attente! Site web facile d'utilisation et demande de remboursement en ligne
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Aussi, nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Concernant la facilité d'utilisation de notre site internet, Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Afin de répondre à l'ensemble de vos questions, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Très belle journée à vous Pascal. Edwige, L’équipe Génération.
-
A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéEspace en ligne facile à utiliser
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Sylvain. Edwige, L’équipe Génération.
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAIS ECHANGE TRES RAPIDE ET L'ECOUTE.
Réponse de generation.fr
Bonjour Zahir, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéInterface pratique, gestion des documents optimisée.
Réponse de generation.fr
Bonjour Omar, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLe niveau de remboursement des soins moins disants que mon ancienne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Sensible à votre retour d'expérience, je suis navrée de lire votre insatisfaction. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Prenez soin de vous. Belle journée à vous David. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéJ'avais besoin d'une confirmation en urgence, la demande a été traitée immédiatement en dehors du processus normal. Merci cela devient rare de nos jours...
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alain. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait. ils sont tres réactifs
Réponse de generation.fr
Bonjour Nazir, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéVraiment génial j'ai était servis par Jordan il à était très professionnelle et adorable, il mérite surement une augmentation si ce n'est pas le cas vous devriez y songé. Une très belle personne.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jordan, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRapidité dans les services, de la prise en charge au remboursement, en passant par les devis.
Réponse de generation.fr
Bonjour Michele, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéEspace en ligne sobre, performant et réactif.
Réponse de generation.fr
Bonjour Florent, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Florent. Edwige, L’équipe Génération.
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait!
Réponse de generation.fr
Bonjour Matthieu, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Matthieu. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRapides et joignables
Réponse de generation.fr
Bonjour Benoit, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Benoit. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Stephane. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéles tarifs que vous pratiquez notamment pour la tranche d'age dont nous faisons partie mon épouse et moi meme sont devenus tout bonnement insupportables.et j'ai l'impression que cela vous indiffère completement. A quand la prochaine augmentation??:Prévenez nous afin qu'on adapte le remplissage de notre caddie de courses
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Je suis navrée de lire la situation décrite dans votre commentaire et je vous prie de nous excuser des éventuelles répercussions sur votre accompagnement. Sachez que nous accordons la plus grande importance à l’accompagnement et à la satisfaction de notre clientèle. Afin de faire le point sur votre situation, je vous propose d’être recontacté dans les meilleurs délais par un de nos conseillers. Il saura vous écouter et vous orienter au mieux. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLa rapidité des moyens de remboursement impeccable
Réponse de generation.fr
Bonjour Cedric, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis ! Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéUne mutuelle qui rembourse rapidement et le tiers payant est disponible la plupart du temps. Mais impossible de parler à quelqu'un quand on a des questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Concernant vos difficultés à joindre un conseiller humain, sachez que notre assistante virtuelle a pour mission d’identifier votre demande, de la traiter en autonomie si elle le peut et le cas échéant, vous orienter vers le collaborateur le plus qualifié pour répondre à votre demande. Dans le cas où vous vous retrouveriez en difficulté avec notre assistante virtuelle, vous pouvez toujours demander à parler à un conseiller. Aussi, votre gestionnaire vous contactera dans meilleurs délais afin de faire le point sur votre situation. Très belle journée à vous . Krysta, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réactivité. Messages clairs
Réponse de generation.fr
Bonjour Francois Xavier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
-
A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéFluidité des informatons, détaillées et de qualité. Site intuitif. J'apprécie de recevoir les notifications m'informant du remboursement de mes frais. Rapidité de réponses des interlocuteurs Génération. Qualité du service rendu
Réponse de generation.fr
Bonjour Djazia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Djazia. Vincent, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
