Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu aucun soucis avec la mutuelle, je recommande à 100% Des réponses très rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Anais, Je tenais sincèrement à vous remercier pour le partage de votre expérience à nos côtés. Lire votre satisfaction est une vraie récompense pour nous. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Anais. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Francois, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
réponse rapide et claire
Réponse de generation.fr
Bonjour Veronique, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Veronique. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La navigation sur le site est hyper intuitive. Obtenir un conseiller en direct est facile quelque soit l'heure d'appel. A l'oral comme à l'écrit les réponses à mes questions sont très précises. Mes remboursements sont rapides. Je travaille depuis 30 ans, Génération est la mutuelle la plus performante que J'ai eue.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
17 oct. 2023
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Un peu lent pour les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours. Dans ce sens, je vous remercie de nous l'avoir partagé. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La réponse est assez rapide, mais j'ai toujours du mal à faire le lien entre le remboursement et l'acte qu'il concerne.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour faire faire le lien entre vos remboursements et les actes concernés, vous pouvez trouver l'information sur la page Mes Remboursements de votre espace adhérent. Très belle journée à vous . Vincent, L'équipe Génération
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A. A.
17 oct. 2023
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Très facilité de remboursement démarche très très correct
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
16 oct. 2023
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Bof
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
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je n ai aucun problème avec generation donc j ai très peu de relation soit par mail ou téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
Réponse de A. A.
Bien a vous.
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A. A.
16 oct. 2023
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satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Angela, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Angela. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
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Un léger manque de rapidité dans les
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabien, Vous semblez avoir apprécié votre expérience avec Génération, et nous en sommes ravis. Il semblerait que vous ayez tout de même des axes d'amélioration à nous mentionner. N'hésitez pas à compléter votre commentaire, ou bien à nous contacter directement pour cela. Bonne journée. Benjamin de Génération.
Réponse de A. A.
Bonjour je disais qu'il y avait un léger manque de rapidité dans les réponses que l'on attend il n'est pas très clair non plus le fait d'aller télécharger la carte santé pas très bien expliqué mais dans l'ensemble je suis satisfait pour le moment je n'ai pas encore demandé de prise en charge pour une hospitalisation ou autre optique et dents mdent merci
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A. A.
16 oct. 2023
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Super réactif et prise en charge au top
Réponse de generation.fr
Bonjour Carole, Je suis ravi de voir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Génération. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de noter et commenter. Nous continuons à nous améliorer pour vous proposer un meilleur service. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
16 oct. 2023
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Rapide dans les remboursements
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Francois, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Francois. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
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La gestion des demandes de remboursements par l'application ou le site sont simples et rapidement traitées. Les prises en charge des différents soins sont plutôt très bonnes, pas ou peu de demandes non remboursées.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
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Beaucoup trop cher
Réponse de generation.fr
Bonjour Louise, Nos équipes vous remercient de votre avis. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
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Dommage de ne pas avoir une personne au bout du fil.Guenp ne me comprenait pas malgré les répétitions et je n'ai toujours pas la réponse.
Réponse de generation.fr
Bonjour Rose Marie, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Par ailleurs, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à l'ensemble de vos questions. Bonne journée Rose Marie. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
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Très bonne mutuelle 👍Opérateurs à l'écoute!
Réponse de generation.fr
Bonjour Melinda, Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre satisfaction. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Melinda. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
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Tout est bien, toujours des réponses aux questions. Les remboursement sont rapides, toutefois les cotisations sont chères.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jean Pierre. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
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Je n'ai jamais eu de problème de remboursement ni autre
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Je vous remercie infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à nos côtés. C’est un réel plaisir de savoir nos clients satisfaits. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sylvie. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne explication et prestation bravo
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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