Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéRemboursements très raides
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathieu, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Mathieu. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la réponse est bien ajustée à la problématique posée, mais le dérapage des honoraires hors convention commence à poser problème sur la région parisienne pat exemple.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service rendu, le site est très clair et pratique.
Réponse de generation.fr
Bonjour Francois, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Francois. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mutuelle de mon entreprise. Aucun problème avec eux
Réponse de generation.fr
Bonjour Carole, Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis ! Je suis ravie de constater que nous sommes à la hauteur de vos attentes. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien et à l'écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis ! Nous nous efforçons de simplifier, au maximum, vos démarches auprès de nos services tout en restant à votre écoute en cas de besoin. Il est gratifiant de constater que cette démarche est appréciée. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse et remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Dominique. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Dans l'ensemble très bon service. Remboursements rapides.
Réponse de generation.fr
Bonjour Doris, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Doris. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
globalement, les relations sont bonnes, même si elles sont singulièrement altérées par l'augmentation stratosphérique des cotisations, sur le point d'atteindre maintenant un niveau économiquement difficilement supportable, surtout en étant financées par une retraite n'ayant augmenté que de 1 % en 12 ans...
Réponse de generation.fr
Bonjour John, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous John. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
ma page est très difficile d'accès, c'est irritant à la longue
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie France, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Ce dernier nous permettra de faire croître nos interfaces digitales. Par ailleurs, je suis navrée que notre application ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés dans l'utilisation de nos plateformes en ligne. De ce fait, un conseiller vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation et les difficultés rencontrées. Belle journée. Prenez soin de vous Marie France. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
beaucoup trop cher
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Aussi, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, Génération n’est pas décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel afin de pouvoir en échanger. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS Je suis satisfaite des services . Remboursements effectués dans les délais. Contact téléphonique rapide peu d'attente.
Réponse de generation.fr
Bonjour Muriel, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne mutuelle un peu chère toutefoys
Réponse de generation.fr
Bonjour Françoise, C'est un réel plaisir de vous lire ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que nous soyons à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes. En vous souhaitant une très belle journée. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ne répond pas aux questions posées ni au tel ni par mail même après 1 semaine. Leur remboursement est bon
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Claude, Merci d'avoir exprimé votre avis ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christian. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
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Bonne prise en charge et remboursement assez rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Chloe, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis ! Nous travaillons quotidiennement à améliorer l’expérience de nos adhérents. J’espère que nous continuerons de vous satisfaire. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
génération correspond parfaitement à mes attentes concernant les remboursements très rapide pour rembourser
Réponse de generation.fr
Bonjour Monique, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Monique. Benjamin, L'équipe Génération.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun interlocuteur .... juste un robot C'est inadmissible et lamentable Il faut faire plusieurs fois les démarches ... et on a jamais ce que l'on veut
Réponse de generation.fr
Bonjour Caroline, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Effectivement, Gwen, notre assistante virtuelle réceptionne tous les appels et traite les demandes simples en toute autonomie. Cependant, il est tout à fait possible d’échanger avec nos équipes en demandant à parler à un conseiller. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Enfin, je ne dispose pas, aujourd’hui, de vos références, je vous invite donc à nous recontacter directement. Nos équipes dédiées sauront faire le point et vous accompagner dans la gestion de votre contrat. Bonne journée Caroline, Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réactif pour les remboursements. Dommage qu’il n’y ait pas de primes de naissance, ce qui est le cas dans 80% des mutuelles.
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité de nos différents services. Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous noter et de faire un commentaire. Grâce à ces commentaires, nous faisons évoluer nos services pour votre satisfaction. En vous souhaitant une bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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