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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTrès réactif lors d’un remboursement
Réponse de generation.fr
Bonjour Joys, C’est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Joys. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéMauvais remboursement des pharmacies, des médecines douces, malgré la formule la plus élevée.
Réponse de generation.fr
Bonjour Elisabeth, Je suis sincèrement navrée de prendre connaissance de votre avis. Cependant, en tant que gestionnaire de votre contrat frais de santé, nous se sommes décisionnaire concernant vos niveaux de garanties. Je vous invite à vous rapprocher de votre responsable du personnel pour pouvoir en échanger. Bonne journée à vous. Marion, Equipe Relation Client.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Emmanuel. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiétout se passe bien et dans les temps
Réponse de generation.fr
Bonjour Domingos, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Vous ne pouvez pas imaginer à quel point celui-ci nous fait plaisir ! Bonne journée Domingos. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTout se passe bien depuis que j'ai cette mutuelle et je suis très vite remboursé. Il est normal que la cotisation augmente un peu chaque année, mais les augmentations sont énormes, cette année ça a été de 17 € ça fait beaucoup ... Dans 2 ans je vais devoir payer au moins 110€ c'est un gros budget quand même, alors que les garanties n'évolue pas...
Réponse de generation.fr
Bonjour Kathy, Nous travaillons, chaque jour, à nous améliorer en tenant compte de vos remarques. Dans ce sens, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Celui-ci est bien pris en compte par nos services. Belle journée. Marion, Equipe Relation Client
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéTout est simple avec Génération. Je n'ai jamais eu de problème pour mes remboursements et leur application est claire
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite de cette mutuelle, un seul point noir, la communication. Tout se fait par automate, pas moyen d’avoir une adresse mail pour communiquer avec un humain lorsque la demande de remboursement sort un peu de l’ordinaire mais reste évidemment dans ke cadre du contrat.
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Bonjour Pierrette, Nous prenons bonne note de votre avis et nous vous remercions de l'avoir partagé. Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Bonne journée Pierrette. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéDemande de devis reçu rapidement. Et pour les demande de remboursement également..
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est une priorité pour nous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente
Réponse de generation.fr
Bonjour Manuel, Je suis heureuse de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre contrat Génération. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéBon service client qui répond rapidement aux requêtes avec des remboursement rapide. Très bonne surprise , je recommande !!
Réponse de generation.fr
Bonjour Karim, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Karim. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéDédommagement de perte salaire fonctionne
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Patrice. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait globalement de ma complémentaire santé Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Je vous suis très reconnaissante pour votre avis nous faisant part de votre expérience. Prenez soin de vous. Belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRéponse aux questions rapides
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, C’est un réel plaisir de vous lire ! Je ne manquerai pas de partager vos mots avec nos équipes, elles seront contentes :) Bonne journée Sandrine. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRéactivité et professionnalisme.
Réponse de generation.fr
Bonjour Younesse, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Younesse. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéExcellente mutuelle!
Réponse de generation.fr
Bonjour Reine, Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre contrat Génération. Nous sommes attachés à la satisfaction de nos clients et y travaillons quotidiennement. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéApplication avec une ergonomie a revoir. Au niveau la continuité de la mutuel après la fin d’un contrat il est demandé trop d’information et parfois on se demande si ce n’est pas fait exprès pour mettre fin a la continuité de la mutuel.
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Bonne journée. Benjamin, L'équipe Génération
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe site est facile à utiliser et on obtient une réponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Francois, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous Jean Francois. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéSimple et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiépas de problèmes à signaler, communication facile et relativement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Je vous remercie pour ce retour d’expérience très positif ! Je ne manquerai pas de partager votre avis avec nos équipes, elles seront contentes de vous lire. Très belle journée à vous Jacques. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiétrès bien reçue, très bonnes explications et prise en compte de ma demande; très bonne information sur le suivi de mon dossier, preuves, tracés des actions faites, très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Odette, Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfaite du travail de mes collègues. Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous l’écrire. En effet, nos conseillers ont à cœur la satisfaction de nos clients, voir que ces efforts sont remarqués leur fera plaisir ! Bonne journée Odette. Edwige, L'équipe Génération
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