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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéMutuelle très longue a traiter les dossiers et les remboursements.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les meilleurs délais afin de répondre à vos questions. Belle journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéPour l'instant je trouve ce qu'il me faut sur l'espace client.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Très belle journée à vous. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRéponse relativement rapide dans le cadre d'une demande de devis. Remboursement idem. Par contre délai de traitement très long lorsqu'il s'agit de rembourser un professionnel type opticien. A titre d'exemple m, nous nous rendons chaque année à peu près à la même date chez notre ophtalmo, notre opticien ne peut nous délivrer les lunettes pour nos enfants avant 1 ou 2 mois car c'est la date de traitement du dossier qui compte et non ma date d'achat ! Système à revoir...
Réponse de generation.fr
Bonjour Sabrina, Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités de Génération. Nous sommes également heureux de voir que nos services ont tout de même été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée. Benjamin, l'équipe Génération.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéAucun problème avec Génération bons délais de traitement et bon accueil téléphonique
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Merci à vous d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nos équipes œuvrent au quotidien afin de pouvoir vous apporter les réponses à vos questions dans les meilleurs délais. Quel plaisir de constater que cela fonctionne. :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéVery responsive to emails. Reimburses fast
Réponse de generation.fr
Hello, Thank you very much for taking the time to provide your positive feedback about your experience with us. Best regards, Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéPas mal pour le moment
Réponse de generation.fr
Bonjour Aime, Votre avis fait plaisir à lire ! Je vous remercie de nous l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Aime. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Fouad, C'est avec plaisir que je prends connaissance de votre avis ! Nous avons à cœur de répondre à vos attentes et allons continuer en ce sens. Nous vous souhaitons une belle journée. Edwige, L’équipe Génération.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation et très intuitif. Expérience réussie pour ma part
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. En effet, nous avons à cœur de répondre à vos attentes. Vous lire me confirme qu'avec vous, nous touchons au but. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Martine. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéC'est fluide et génial
Réponse de generation.fr
Bonjour Sundarkumar, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Sundarkumar. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAucun soucis avec Génération. Remboursements rapides et bonne réactivité en cas de problème. Juste eu un problème une fois avec un salarié incompétent je pense. Le problème a été rapidement résolu par un autre salarié plus compétent et investi.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jocelyne, Je suis ravie de prendre connaissance de votre avis et je vous en remercie sincèrement. Nous sommes attentifs à vos retours, ils nous permettent de nous améliorer tous les jours quant à votre accompagnement. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Jocelyne. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéL'interface est simple à comprendre tout comme l'envoi des documents. Le service client a toujours répondu à mes questions et attentes. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Gauthier, Je vous remercie d'avoir déposé votre avis, celui-ci est essentiel pour nous. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Gauthier. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTrès contant de votre rapidité
Réponse de generation.fr
Bonjour Ruben, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Très bonne journée à vous aussi
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuper génial
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Belle journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir donné votre avis. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéManque de communication totale. Je ne travaille pas du tout avec l'ordinateur, car inexpérimentée J'aimerais un récapitulatif trimestriel, ou semestriel des remboursements, PAR COURRIER postal.
Réponse de generation.fr
Bonjour Rosine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Il est essentiel pour nous et il a bien été pris en compte par nos services. Vous recevrez, dorénavant, vos décomptes au format papier à votre adresse postale. Bonne journée. Marion, L'équipe Génération.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiédes problèmes de début sur les prises en compte des autres membres de la famille , d'ou retard de remboursements sur somme importante j'attends un peu de temps pour voir le reste des services
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascale, Je suis navré de votre expérience avec nos services. Merci pour ce retour d'expérience précis, celui-ci nous permet de faire évoluer les outils à votre disposition et les fonctionnalités disponibles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations. En vous souhaitant une bonne journée.
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de generation.fr
Bonjour Ophélie, Un grand merci pour votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Alex, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéTrès bien, remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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