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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAucun probleme
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéexcellent service, aucun problème rencontré, merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Agnes, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Agnes. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLes temps de traitement des factures et devis sont assez longs L'application pourrait être plus intuitive en terme d'usage.
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Je tenais à vous remercier de nous avoir partagé votre avis. Vos suggestions sont essentielles et nous aident à nous améliorer ! Je ne manquerai pas de les partager avec nos équipes dédiées :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour , Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous . Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDocuments communiqués par le biais du site. traitement dans les 4 jours ouvrés et remboursements réalisés dans la foulée. efficacité ! merci beaucoup.
Réponse de generation.fr
Bonjour Blandine, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Blandine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéL'appli est très bien, les équipes très sympathiques, le petit moins, c'est que les délais de remboursement ne sont pas toujours les mêmes, c'est un peu aléatoire des fois mais sans que ça dépasse les deux semaines.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laetitia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Votre retour sur les délais de remboursement fera l'objet d'une remontée en vue de l'amélioration de nos services. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis dégoûtée. Au service client y a toujours un son de cloche différents même si c'est tjrs des mensonges.On m'avait dit que je serai remboursée à 100% finalement même pas 30% délai de 3 mois pr rembourser. Vous me mettez tellement à bout depuis 3 mois que je pense à des choses vraiment sombres je suis dépassée
Réponse de generation.fr
Bonjour , Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Marion, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéÉquipe réactive et à l’écoute!
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandra, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéInterlocutrice à mon écoute et qui a su m'apporter des réponses à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabien, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabien. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis très mais très satisfait de GÉNÉRATION et du service client qui répond rapidement et réglé le problème
Réponse de generation.fr
Bonjour Selenay, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBon remboursement rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Solange, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Solange. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSimple, rapide et facile
Réponse de generation.fr
Bonjour Beatrice, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Beatrice. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRemboursement. Prise en charge mediocre
Réponse de generation.fr
Bonjour Mélanie, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera prochainement afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de generation.fr
Bonjour Evelyne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Evelyne. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAvis mitigé car pas d'accord avec un opticien dans notre département, un coût de surcomplémentaire bien plus élevé qu'auparavant.
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Afin de faire le point sur votre situation, votre gestionnaire vous contactera prochainement dans l'optique de vous écouter et de vous orienter au mieux. Très belle journée à vous Stéphane. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSauf pas d'interlocuteur direct.
Réponse de generation.fr
Bonjour Abdou, Nous vous remercions pour votre avis ! Gwen, notre assistante virtuelle se tient disponible pour vous accueillir mais vous avez toujours la possibilité de parler avec nos conseillers :) Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRien de particulier, les remboursements arrivent rapidement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Daniel. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiél'accès et l'utilisation sont relativement faciles juste un petit problème sur les remboursements optiques il n'y a pas de case pour indiquer les visites
Réponse de generation.fr
Bonjour Claude, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Nous allons faire remonter votre suggestion d'amélioration à notre équipe de développeur :) Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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