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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTout s'est toujours bien passé pour le moment.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pierre. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéassurance ne faut pas le prendre. cher et moins assuré les choses... meme le remboursment de la base est moins que les autres
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Votre gestionnaire vous contactera prochainement afin de répondre à vos questions. Nous vous souhaitons une agréable journée, Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRéactivité parfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et vous remercions pour cet avis très positif. Nous travaillons tous les jours dans l'optique de répondre à vos attentes. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Philippe. Edwige, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas réussi à me connecter
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Je vous remercie de nous avoir partagé votre expérience. Après vérification, je ne constate pas de tentative de connexion à votre espace. La dernière en date est en mai 2023. Afin de faire le point sur le difficulté que vous rencontrez, je vous invite à nous contacter dans les meilleurs délais, nous verrons ensemble comment résoudre votre problème. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéAAA
Réponse de generation.fr
Bonjour Mélanie, Je vous remercie pour cet avis très positif ! Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRemboursement rapide. Par contre, pas assez de prise en charge pour tout ce qui concerne les prothèses, manchons de contention.
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Je vous remercie pour ce partage d'expérience ! Je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à nos équipes dédiées. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéExcellent service. Une mutuelle performante et réactive.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sasha, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéPeu de temps que je suis adhérente mais pour le moment très bonne réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Valerie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéElle trop bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Merci à vous pour cet avis très positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense :) Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéDes remboursements rapides, réponses aux questions posées également et très claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuelle, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Emmanuelle. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéApplication intuitive.pratique
Réponse de generation.fr
Bonjour Myriam, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéNormal merci cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Chaabane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Très belle journée à vous Chaabane. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bien , pas d’attente pour les règlements de soins médicaux .
Réponse de generation.fr
Bonjour Raymond, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Raymond. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Merci pour votre avis ! Bonne journée Pascal. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des prestations que vous m'avez fait jusqu'ici.
Réponse de generation.fr
Bonjour Serge, Je vous remercie pour cet avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Belle journée. Michèle, Équipe Relation Client.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis globalement satisfaite .seulement deux problèmes: Le premier lié au fonctionnement du site. Il ne reconnaît pas mon numéro d’adhérent Le deuxième ponctuel mais tout de même ennuyeux: Je vous ai contacté suite à une opération pour bénéficier d’une aide à domicile. Vous m’avez orientée vers Swislife avec déjà un délai curieux. Ensuite j’ai obtenu un numéro de dossier à S qui devait me rappeler. Après renseignement ils ne l’ont pas fait car disent-ils vous n’avez pas répondu à leur demande concernant mes droits. J’en suis toujours là et me suis débrouillée sans vous. J’aimerais élucider ce problème pour une éventuelle prochaine fois car l’assistance est en général nécessaire rapidement pas un mois après.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Paule, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation . Très belle journée à vous Marie Paule. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Le 9 Septembre j’attends toujours votre réponse et non de nouveaux mails tests
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéL'accès est facile et les remboursements rapides Merci à vos équipes
Réponse de generation.fr
Bonjour Bernard, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bernard. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéremboursement rapide pour le moment
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jacques. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe n'ai rien contre votre société mais c'est la société pour laquelle je travaille qui me met en portrait faux avec vous j'attendais un complément de salaire de la part de génération car suite à un arrêt de travail de longue durée j'ai du mal à joindre les deux bouts et que mon employeur me réclame la somme de 1300 € environ pour la mutuelle que j'ai chez vous bien sûr cette somme je ne peux pas la sortir alors que mon ancienne mutuelle était moitié moins cher mais qu'on m'a obligé à venir chez vous par rapport au cadre de l'entreprise donc il faudrait que je revois mon contrat que j'ai chez vous car j'ai ma fille Charlotte qui ne fait plus partie de mon foyer peut-être ceci pourrait baisser mes mensualités mais néanmoins j'ai appris quelque chose qu'il faut vraiment lire les petites lignes car j'ai voulu faire confiance à mon chef et à l'entreprise qui m'ont dit qu'il fallait que je signe et que c'était obligatoire de prendre la mutuelle de l'entreprise donc j'ai signé sans lire les conditions générales alors que mon ancienne mutuelle me donner un complément de salaire dès le 3e mois d'arrêt une chose est sûre que lorsque je quitterai l'entreprise Rouxel je quitterai la mutuelle génération au passage encore une fois tout est fait pour les gros et rien pour les petits dans ce bas monde il vaut mieux être en haut d'échelle que en bas et qui signifie qu'on a pas le droit d'être malade alors comment faire évoluer génération tout simplement en écoutant le besoin des ouvriers et non pas celle des patrons
Réponse de generation.fr
Bonjour Jerome, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre situation. Très belle journée à vous Jerome. Edwige, L'équipe Génération
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