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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLes personnes sont très compétentes le seul bémol c'est lors de l'appel on tombe sur un robot vocal qui ne comprend pas toujours ce que l'on demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Emmanuel. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai toujours eu un bon accueil téléphonique, et des réponses à mes questions. Il y a très peu de temps d'attente, aujourd'hui c'est bien. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Marilyne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous sommes heureux que vous appréciez les efforts que nous fournissons pour réduire votre temps d'attente ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Marilyne. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, dans l ensemble je suis toujours très satisfait dans le sens ou certaines conseillères sont parfaitement a l écoute, réactive et compréhensive, alors que d'autre ne cherche pas a comprendre, n' entende rien, ne nous laisse pas s'exprimer, reste sur leur position et ou le dialogue devient compliquer. D' un autre coté et quelques fois, le soucis vient plutôt de la Cpam via la télétransmission ou les informations transmissent ne sont pas complètent.(dans mon cas) il vous on transmis la prescriptions de transport pour 3 A/R que j ai effectuer avec ma voiture particulière (ou la case était bien cocher) et si j ai bien compris la conseillère il ne vous on pas donner cette informations ou il ne vous on pas transmis la feuille "état des frais" ce qui a entrainer d'une, un non versement de votre part et de 2, un retard de paiement de 1 mois suite a cette anomalies. Alors évidement ce n est pas grave en soi, car tout le mode peut faire des erreurs, mais ne pas les rattraper reste pénible. Donc je tiens a remercier les personnes de "Génération" qui m ont aider a régulariser cette situations. Merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Jacques, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur les difficultés rencontrées avec nos conseillers . Très belle journée à vous Jean Jacques. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne agréable et à l'écoute ayant répondu à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nathalie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTRES BONNE ECOUTE ET BONNE ORIENTATION
Réponse de generation.fr
Bonjour Virginie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, et une réponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Chantal, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien. J'ai eu toutes les réponses à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Aline, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Aline. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai rien d'autre à ajouter, mon interlocutrice a été plus que parfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Mireille, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai rapidement été renseigné !
Réponse de generation.fr
Bonjour Lydia, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Lydia. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Axelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéService commercial très satisfaisant. Le conseiller que j’ai eu à répondu à toutes mes questions. J’ai reçu ce jour le document que j’ai demandé hier par téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre Philippe, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pierre Philippe. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien , la conseillère que j’ai eu au téléphone a été très précise dans ses explications et a prit le temps de tout vérifier en fonction de mon dossier
Réponse de generation.fr
Bonjour Meggie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLes renseignements sont complets Pas toujours évident de contacter vos services Le répondeur vocal ne connaît pas le mot renseignement
Réponse de generation.fr
Bonjour Martine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous prenons également en compte votre remarque quant à Gwen, notre assistante virtuelle ! Très belle journée à vous Martine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu une réponse à mon questionnement. Le conseiller a été compréhensif et compétent
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Celine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCes échanges se sont très bien passé que j’ai trouvé très constructif
Réponse de generation.fr
Bonjour Claude, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéje suis satisfait et mon problème a été résolue suite a mon appelle , interlocuteur a sue répondre a mes attentes .
Réponse de generation.fr
Bonjour Marnia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais
Réponse de generation.fr
Bonjour Soraya, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je ne souhaite pas être contacter dans les 48h comme indiquer dans votre message. Cependant je souhaite être correctement informer lorsque cela est nécessaire. Merci
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait, très bonne réactivité, facile.
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Yann, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéfrés bien renseignet
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicole, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nicole. Hugo, L'équipe Génération
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