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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéentretien efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
merci à vous
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéefficace et à l'écoute du client pour lui proposer la solution adéquate
Réponse de generation.fr
Bonjour Sarra, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRéponse très claire et rapide !
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Anne. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, J'ai demandé la résiliation de mon contrat santé à la date anniversaire du 1er-01-2022 jusqu'à laquelle je suis engagé, par le biais d'un autre assureur la Gmf, par courrier en respectant le préavis. Sans réponse à ce courrier j'ai appelé Génération. Génération a un interprétation particulière de cette notion de date d'engagement et considère que je ne peux être libéré de mon contrat à cette date, mais que je dois attendre cette date pour effectuer ma demande; ce qui fait que mon engagement dépassera cette date puisqu'il faudra y rajouter au moins celle du préavis, plus tenir compte des jour fériés et du dimanche (le 1er janvier tombant un samedi, suivi du dimanche chaumé). Il y a donc une interprétation qui me pénalise puisque je devrai continuer à payer ma cotisation. Ces précisions ne sont pas stipulées clairement dans la notice d'information. Le mail que j'ai reçu ensuite ne mentionne pas ces précisions parlées durant l'échange. J'y ai répondu, sans réponse de la part de Génération à ce jour. J'ai donc dû rappeler Génération le lendemain afin d'avoir une réponse plus précise et écrite, ce qui fut fait à peu près . Je dois d'autre part signaler le ton assez abrupt , sans la moindre diplomatie de ma première interlocutrice. Cordialement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéInterlocuteur poli, bref et efficace avec des conseils utiles. Je suis satisfait de ma demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Andriampanananjato, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Andriampanananjato. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéhotesse trés pédagogue
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerald, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Gerald. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRéponses très claire et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Lucie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Lucie. >Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéL'échange avec mon interlocutrice a été très explicatif, et très bon échange.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Laure, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéL’appel téléphonique a permis de régler rapidement un problème que les échanges dématerialisés ne parvenaient pas à résoudre.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur les problèmes que vous avez rencontrez avec nos procédures en ligne. Très belle journée à vous Bruno. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéL’accueil est très professionnel, les explications claires et ma demande traitée immédiatement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice était très claire et très patiente ,bravo.
Réponse de generation.fr
Bonjour Magdy, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Magdy. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil toujours aussi charmant Efficacité remarquable
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon application
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très professionnelle qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Cecile, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Cecile. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéUne réponse personnalisée correspondant à mes attentes et mon budget
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Boris, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Boris. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et de bon conseils
Réponse de generation.fr
Bonjour Romain, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Romain. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique agréable suite a une demande de renseignement sur un devis, j'ai obtenu une réponse par mail dans la journée.
Réponse de generation.fr
Bonjour Elisabeth, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Elisabeth. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéconseillère cordiale qui a répondue à toutes mes questions. Cdt.
Réponse de generation.fr
Bonjour Khawla, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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