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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon dialogue mon interlocutrice a bien compris et repondu a ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Julie, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Julie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très agreable qui m'a très bien renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès polie, bonnes réponses,....
Réponse de generation.fr
Bonjour Rachid, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait j ai obtenu une reponse immediatement a ma demande par telephone
Réponse de generation.fr
Bonjour Odile, Merci d'avoir donné votre avis. Génération travaille chaque jour à vous proposer des solutions pour simplifier la gestion de vos demandes. Il est agréable de constater que cette démarche est appréciée. Prenez soin de vous. Belle journée à vous Odile. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPas trop d attente et renseignements clairs
Réponse de generation.fr
Bonjour Ghislaine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Ghislaine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOn est accueilli par un robot c’est complètement nul,on y comprend rien,en plus nous n’avons plus les réponses demandées y a plus que le praticien qui les a
Réponse de generation.fr
Bonjour Josette, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Nous vous proposons d'être recontactée sous 48h afin d'échanger sur d'éventuelles améliorations à apporter à Gwen. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Josette, Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Il serait mieux revenir vers un appel téléphonique humain ,c’était beaucoup mieux que maintenant
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nathalie. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéConseillère parfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Mathieu, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Heureux de lire que vous êtes satisfait de nos conseillers téléphoniques Très belle journée à vous Mathieu. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et adéquate
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et info pertinente
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéL'entretient a été de qualité
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sebastien. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéServeur vocal pas évident à utiliser, mais entretien avec la conseillère impeccable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur les difficultés rencontrées à utiliser Gwen, notre assistante virtuelle. Très belle journée à vous Eric. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéBjr, Les opérateurs qui répondent n'ont aucune latitude ....
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Hugo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, j'attends l'appel Merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTraitement de ma demande avec rapidité. Interlocutrice agréable et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de generation.fr
Bonjour Zinedine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Zinedine. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compliqué d avoir accès à un conseiller . Car la présentation par choix automatisé … sinon très bon accueil par le conseiller et qui a répondu à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue pour parler à un conseiller
Réponse de generation.fr
Bonjour Andree, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat /"frais de santé/". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéOnt à bien répondu à mes attente merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Zoubida, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Zoubida. Hugo, L'équipe Génération
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéNickel
Réponse de generation.fr
Bonjour Jeannine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jeannine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, services clients tres bien, a l'écoute, rien a dire
Réponse de generation.fr
Bonjour Cecile, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Cecile. Eva, L'équipe Génération
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