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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiébeaucoup d'attente et le site n'est pas du tout à jour.....délai de réponse de mail trop long également
Réponse de generation.fr
Bonjour, Notre volonté est de vous accompagner au mieux dans l'utilisation de nos plateformes en ligne. Nos équipes techniques travaillent continuellement à l'amélioration de nos outils digitaux. Aussi, nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans les meilleurs délais. Hélène, votre gestionnaire vous contactera sous 48h afin de répondre à vos demandes. Merci de nous avoir laissé votre avis, bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour Dina, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAccès très rapide, réponse rapide et claire, parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Florian, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'avais l'impression que la conseillère ne comprenait pas ma demande ou même qu'elle ne me tenait pas en compte. Je n'ai pas obtenu de réponse correcte et je suis restée au même point que si je n'avais pas appelé, pas très professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Valérie, Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite de votre entretien téléphonique. Notre gestionnaire Hélène, vous contactera sous 48h afin de faire le point sur votre demande. Merci de nous avoir alerté sur le sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite Valérie Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiémoyen bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Mamadou, Merci pour votre avis qui nous pousse à chercher l'excellence. On espère que vous en serez convaincu très rapidement. On ne manquera de vous redemander votre avis pour s'en assurer. En attendant, très beau week-end à vous. Jeremy, l'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Samuel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Samuel. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéMerci pour l accueil, la gentillesse et le professionnalisme. Merci à toutes l équipe de génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bertrand, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéConseiller pas enchanté de répondre mais le service est correct
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre entretien téléphonique. Par ailleurs, nous vous informons que vous pouvez nous adresser vos demandes via votre espace adhérent, rubrique Aide et contact > Contacter Génération. Merci de nous avoir alerté sur ce sujet. En attendant, prenez soin de vous. A très vite [Prénom Adh] Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéSav lamentable
Réponse de generation.fr
Bonjour Marine Nous venons de prendre connaissance de votre retour. Nous sommes navrés de l'expérience que vous nous rapportez. Merci de nous avoir partagé votre avis. Afin de faire le point sur votre dossier Hélène vous contactera sous un délais de 48h Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai été bien reçu et les réponses sont claires et précises.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal Guy Serge, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéN’ayant pas de réponse à ma demande par mail j’ai appelé. Depuis j’attends toujours la réponse écrite …..
Réponse de generation.fr
Bonjour Severine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Depuis j’ai reçu une réponse mais j’ai également fait une autre demande concernant une demande d’aide sociale financière suite à complément d’honoraires pour intervention chirurgicale et je n’ai pas de réponse à ce jour. Merci par avance pour votre réponse.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne au téléphone était à l'écoute et a répondu à mes questions. Je reproche par contre au conseiller qui a traité ma demande de ne pas être assez sérieux
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Christine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Christine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe conseil très professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Zohra, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Zohra. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour , alors je mettrais que une étoile si je n’avais pas parler à une autre conseillère Car la première mérite zéro sur tout les niveau ! On paye pas une mutuelle toute l’année pour que les conseillers téléphones nous raccroche au nez .Mais la conseillère suivante je lui mettrais 10 Pour être satisfait que on nous raccroche pas au nez et apprenez à vos conseiller la patience sinon on change de métier …
Réponse de generation.fr
Bonjour Sophia, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes absolument navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre accueil téléphonique ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous sommes heureux que votre seconde expérience ait été plus agréable En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéClarté dans les réponses apportées. Très peu d'attente (- d'une minute).
Réponse de generation.fr
Bonjour Agnes, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sevan, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sevan. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai était écouté avec de bon conseils pour résilier mon fils qui et obligé d'avoir sa propre mutuelle à son travail vue d'un cdi merci pour vos bon conseils et votre professionnalisme
Réponse de generation.fr
Bonjour Edith, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéConseillère très aimable À répondu à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christophe. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile de se faire comprendre
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Nous regrettons ne pas vous avoir donné une entière satisfaction concernant le traitement de votre demande. Afin de faire le point sur ce sujet et répondre à vos éventuelles demandes, Hélène vous contactera sous 48h. Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et à l’écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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