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Résumé des avis
Génération est appréciée pour son professionnalisme et sa réactivité. Les remboursements sont rapides, et le site est facile à utiliser, offrant une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe Marc, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Christophe Marc. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Khaled, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nathalie. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiépar contre avant d avoir une conseillère votre assistance virtuelle ne reconnaît rien
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite des échanges et des réponses apportées lors de mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Il est tout à fait normal de faire part de sa satisfaction lorsque cela est mérité. Bonne journée. Bien cordialement.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéÉcoute, bienveillance et efficacité
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et prise en charge.
Réponse de generation.fr
Bonjour Yannick, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien. C'est la première fois que j'appelais. J'ai parlé avec Anna et elle a été à l'écoute et très agréable. Elle trouvé la solution à mon souci. J'ai été très satisfaite. Merci Anna. Je recommande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Valerie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Celine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, accueil très agréable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maryse, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Maryse. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiétres tres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Beatrice, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien et bonne continuation
Réponse de generation.fr
Bonjour Abderrahmane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTélé conseillère très à l’écoute professionnelle aimable et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Raquel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEduardo a été efficace et aimable. Bravo. Souhaitons juste que ses propos sur mon dossier soient vrais et effectifs rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour C est moi qui vous remercie. Belle journee
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de temps avant quelqu un en ligne et après encore un délai d attente pour vérifier si les verres de mon fils sont pris en charge ou non car sa vue a baissé depuis mai 2021
Réponse de generation.fr
Bonjour Elodie Nous regrettons de ne pas avoir répondu dans les meilleurs délais. Nous prenons en compte votre avis afin de le transmettre au service concerné. Merci pour ce retour, bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéon m'a bien répondu mais je déteste votre répondeur qui ne reprend pas toutes les questions que l'on peut avoir et j'ai attendu un long moment pour qu'enfin j'ai un interlocuteur. Pire répondeur que j'ai eu jusqu'ici.
Réponse de generation.fr
Bonjour Solange, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéElle était très agréable et les réponses claires.
Réponse de generation.fr
Bonjour Daouda, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Daouda. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé à 17h30, j'ai patienté 5 minutes avant d'avoir une conseillère professionnelle qui a su répondre à mes attentes. L'appel a duré 15 minutes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Tania, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Tania. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéAprès des questions robotisées, un traitement de la demande franchement insuffisant. Vous devriez revoir votre organisation de la gestion relation client. Cordialement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Nous venons de prendre connaissance de votre avis. Nous sommes navrés de l'expérience que vous rapportez concernant votre échange auprès de nos services. Merci de nous avoir alerté sur le sujet. Afin de traiter votre dossier Hélène vous contactera sous un délais de 48h Très belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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