Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPas aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour François, Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car l'intention de nos services est d'accompagner au mieux nos assurés en leur apportant du conseil pour comprendre leur contrat "Frais de santé. Nous vous souhaitons une agréable journée François, Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas eu de réponse à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandra, Nous regrettons que vous soyez restée sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "Frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée, Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour j'attends votre appel. Bonne soirée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLe service client est rapidement accessible ( pas de grosses attentes pour ma part), les conseillers prennent le temps d'avoir tous les éléments pour répondre. Je suis satisfaite et recommande Génération.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
De rien, prenez bien soin de vous également.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéResolution de notre probleme en cours. Bonne ecoute et prse en compte des interrogations.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre Etienne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pierre Etienne. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRapide et précis
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéSuper accueil !
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu droit à un bon remboursement!
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Sébastien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRas tres pro
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide telephonique et de bonne qualité Réponse moins rapide par mail et beaucoup moins efficient
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Marie Pierre. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiécontrat assistance sous traité Fragonard. Comme je l'ai fait remarquer à mon interlocuteur, il n'y a aucune information sur le site, nous sommes donc obligé de téléphoner et un délai de 15 jours pour pouvoir bénéficier des prestations. comme d'habitude, on paye des assurances, mais quand il est question de bénéficier des services, on ne rentre pas dans les cases.
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés de l'expérience que vous rapportez. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne calme et compréhensive
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandra, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Alexandra. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéDes réponses précises et très pro. De l écoute et de la volonté de résoudre les demandes
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Christian. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéUn service des plus professionnels à chaque appel. Merci également pour votre bonne humeur
Réponse de generation.fr
Bonjour Laura, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Laura. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, personnel compétent.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Claude, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéChaque fois que j'ai contacté Generation,j'ai toujours eu les bonnes reponses et le suivit tres efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéras
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLe contact avec la ou le conseiller est toujours très bon. Ce qui est assez pesant et contraignant, c'est l'accès au conseiller. Il y a parfois, même assez souvent des situations qui ne correspondent pas à ce qui est proposé. C'est dommage, car cela représente une perte de temps, souvent il faut réitérer l'appel. Il faut essayer je pense, d'alléger ce service, et pouvoir avoir accès au conseiller simplement en faisant la demande. Merci de l'attention que vous voudrez bien porter à mon avis.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacqueline, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
