Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéContact a répondu à mon attente Très bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Brigitte, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. La conseillère a été à l'écoute et m'a donné une réponse très professionnelle. Une étoile de moins tout de même pour la difficulté d'avoir une personne au téléphone.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ina, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion d’amélioration concernant l’accès à un conseiller et la transmettons à notre équipe de développement. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je comprends tout à fait la mise en place de Gwen. Il est juste très compliqué de joindre un gestionnaire pour des questions spécifiques, j'ai dû m'y prendre à plusieurs reprises...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéConseillère très aimable et j'ai obtenu des réponses à toutes mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Viviane, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact. Action immédiate et efficace. Je suis satisfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pierre. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien merci a vous
Réponse de generation.fr
Bonjour Khedidja, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLa conversation téléphonique ainsi que les réponses , parfait !!! Par contre la demande du service avec le robot vocal est un "enfer" !!! Cela m 'a fait monter la tension! il ne comprend rien! il faut s 'y reprendre en plusieurs fois avant d' avancer!
Réponse de generation.fr
Bonjour Johanne, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse Je reste optimiste pour la suite donc . Très cordialement Johanne Roussel
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès clair.
Réponse de generation.fr
Bonjour Genaba, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de generation.fr
Bonjour Nacer, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Nacer. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifié...
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de ne pas répondre complètement à vos attentes. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Nous vous souhaitons une agréable journée, Sandrine, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Pierre. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique. Très bien renseigner. Parfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Josette, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Sandrine, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéPrestation normale et conforme à l'engagement
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétout d'abord un annonce et serveur vocal qui n'en finissent pas. Puis ensuite l'interlocutrice n'avais strictement que faire de ma demande, j'en veux pour preuve qu'elle disait oui à chacune de mes phrases et même après que je me sois arrêté de parler. Par ailleurs je n'ai pas reçu le document que j'avais demandé
Réponse de generation.fr
Bonjour Yann, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "Frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée, Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiétrès satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alain. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéBonjour ,pas très contente car je n'ai jamais recu le devis dentaire que je ne retrouve pas dans mes dossiers celui de juillet merci de bien vouloir le faire bonne journée
Réponse de generation.fr
Bonjour Hélène, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés de l'expérience que vous rapportez. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiébien
Réponse de generation.fr
Bonjour Carine, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Carine. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRéactif et professionnel
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Nicolas. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse de votre Boite vocal très insuffisante
Réponse de generation.fr
Bonjour Elisabeth, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Afin de nous assurer du bon traitement de votre demande, votre gestionnaire vous contactera sous 48h. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne que j’ai eu en ligne était très agréable les informations données étaient clair et précise
Réponse de generation.fr
Bonjour Vanel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Vanel. Théo, L'équipe Génération
-
A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéblablabla
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Sandrine, L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
