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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseiller
Réponse de generation.fr
Bonjour Jennifer, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jennifer. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Daniel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Daniel. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPour l’instant ma situation n’est pas réglé malgré plusieurs échanges. Être dans une situation de invalidité plus les tracasseries administratives, J’espère voir le bout du tunnel.
Réponse de generation.fr
Bonjour Aboudou, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous sommes navrés de l'expérience que vous rapportez. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiédes questions et réponses claires, merci;
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil par la conseillère qui a bien compris le problème, a regardé et l'a résolu. Par contre, furieux contre le robot téléphonique avant d'atteindre la réceptionniste. Il ne propose jamais de pouvoir parler à une conseillère et répète inlassablement les mêmes phrases, et la personne qui l'a programmé se "croit" plus malin que la personne qui appelle, c'est extrêmement énervant !
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiétres bonne petite mutuelle avec des bonnes garanties et des bons prix
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait comme à chaque fois
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéÉcoute, rapidité de réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Laurent. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès clair
Réponse de generation.fr
Bonjour Ilan, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBn accueil téléphonique, bon conseil, efficacité de la réponse synthétique
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sylvain. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, et agent efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Christophe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBien, attente modérée, réponses claires à mes questions. Envoi de documents relatifs à ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Michel. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait très bon contact avec les personnelles eaux téléphones
Réponse de generation.fr
Bonjour Elie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
merci a vous continuez comme sa
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBon contact, renseignement clair, marche à suivre bien expliquée
Réponse de generation.fr
Bonjour Stéphane, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Stéphane. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait interlocutrice agréablement professionnelle. A bien répondu a ma demande .
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurélien, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Aurélien. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéL'opératrice a pris le temps de m'écouter pour répondre au plus juste à ma demande. Elle a fait preuve de patience. Par contre, le répondeur qui prend le début de l'appel.....c'est juste infernal et stressant. La rubrique qui me concernait n'était pas prise en compte. Heureusement que j'ai quand même pu être aiguillée vers un opérateur.
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et réponse appropriée
Réponse de generation.fr
Bonjour Yves, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Yves. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil 👍👍👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Marcel, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Marcel. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien j ai eu la réponse claire à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Monique, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous belle journée
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéContact plateforme téléphonique déplorable
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de votre demande. Bonne journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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