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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUne catastrophe
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Laure, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'expert qui vous conseillent et vous accompagnent pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLe robot ne comprend pas la demande si elle n'est pas identique au choix proposé
Réponse de generation.fr
Bonjour Pierre Michel, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéInformations claires pour mon cas particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Chantal, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marie Chantal. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, c'est clair et précis et pas d'attente, cela change des opérateurs internet ou plate-forme..j'ai aucun soucis. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Leon Yohan, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Leon Yohan. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrice, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéUne bonne écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Yamina, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Yamina. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéma semande a ete verifiee assez vite la personne est tres aimable a l ecoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Franck. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéImpeccable, réponse rapide, adaptée, claire... 👍
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Laurent. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéParfait pour les explications au téléphone. Dans l'attente du même service pour le suivi de ma demande.
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Corinne. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide Bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Stridar, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Très aimable service
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable, à l'écoute. J ai eu très vite la réponse à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Catherine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai obtenu toutes les réponses attendues. Service client très à l’écoute et performant !
Réponse de generation.fr
Bonjour Arnaud, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire sauf domage de pas faire de devis par téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Aline, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Nos équipes vous feront suite une fois le traitement de votre devis. Cependant en cas de besoin, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 au 02 98 51 38 00. Très belle journée à vous Aline, Théo, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Juste que par téléphone vous me conseiller pas du tout et ça c pas normal c tellement plus vite fait par téléphone que d envoyer un devis
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiédeux appels, deux dames tres charmantes. appel rapide et efficace !
Réponse de generation.fr
Bonjour Camille, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéDifficile d'obtenir un conseiller pour une question sur le remboursement éventuel d'une séance chez un sophrologue, un quart d'heure pour m'entendre dire : non
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéConseiller à l'écoute, aimable et donnant des réponses claires et précises
Réponse de generation.fr
Bonjour Christopher, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée David. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPrends le temps de vous expliquer les choses ~
Réponse de generation.fr
Bonjour Sabrina, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Théo, L'équipe Génération
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéEchange impeccable, problème pris en charge de suite avec une réponse immédiate Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Magalie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Magalie. Théo, L'équipe Génération
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