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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJe préfère avoir une conseillère qu'un répondeur qui vous pose des questions à laquelle vous répondez oui où non,mais j'ai fini avec une conseillère bien sympathique cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Patricia, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. Pour cela, indiquez à Gwen que vous souhaitez parler à un conseiller. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice a , dans un premier temps , utilisé un vocabulaire bien spécifique sans se soucier si je comprenais ou pas !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Bertrand, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéExcellent
Réponse de generation.fr
Bonjour, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiénul cela ne correspondait pas à mes demandes, et impossible d'avoir quelqu'un. NUL NUL et surtout que depuis 2 mois je demande a à avoir un contrat loi evin. nul nul
Réponse de generation.fr
Bonjour Michele, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéElle a bien répondu à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Karim, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Karim. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéConseillère très à l'écoute et à bien compris mes demandes.
Réponse de generation.fr
Bonjour Maria Louisa, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Maria Louisa. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéIl ne réponds pas au besoins du client.
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Bonjour Anne Laure, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien prise de l appel rapide personne au téléphone très courtois
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alexandre. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabien, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Conseillère très professionnelle, très technique avec beaucoup de patience.
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSuite à ma demande le personnel de Generation a été très réactif. Très satisfaite.
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Bonjour Fawzia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour Eva, Merci excellente journée à vous également et bon week-end. Cordialement, Fawzia
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiésite facile et correspondant très réactif..
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacky, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jacky. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéReactif
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jacques. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéMerci aux equipes, toujours excellent accueil et personnel tres compétents
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBien passé
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Jacques, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne communication, comme à chaque fois. Prise en charge rapide, courtois, et de qualité. Merci!
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Hermine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRas.
Réponse de generation.fr
Bonjour Dilone, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je ne comprends pas que le téléchargement de l'attestation de tiers payant soit conditionné à un RIB mentionnant uniquement MME. Je suis décue par ce premier service plutot basic et contractuel. Pour ma part, la cotisation est payée (mutuelle entreprise). Merci Cordialement,
Réponse de generation.fr
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai appris que les particuliers ne pouvaient pas prendre la mutuelle Generation
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et sommes navrés de ne pas pouvoir répondre totalement à vos attentes. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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