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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéToujours de très bon conseil, à l'écoute et agréable. Remboursements rapides, prises en charges efficace, pas grand chose à redire après 6 ans de loyaux services
Réponse de generation.fr
Bonjour Valentin, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien, le conseiller est à l'écoute et répond aux questions avec calme et assurance
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire c’est une super mutuelle pour moi
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRien a redire tous ses tres bien passer. Une dame tres agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPour le moment , pas déçu du tout !!
Réponse de generation.fr
Bonjour Gregory, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAvis pris en compte pour le futur (bug sur l'appli dans la rubrique remboursements) en espérant une action concrète sur la résolution du bug sur l'application
Réponse de generation.fr
Bonjour Thierry, Nos équipes vous remercient pour votre avis. Le dysfonctionnement que vous nous rapportez a été identifié. Notre équipe de développement travaille actuellement à la résolution de ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons une belle journée. Prenez soin de vous Thierry, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéCourtois rapide et cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Ngoc Diep, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Ngoc Diep. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRéponse rapide, conseillère a l'écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Alicia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès aimable ; efficace ; poli
Réponse de generation.fr
Bonjour Chantal, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation intuitive
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéDifficile de joindre un conseiller à cause du robot qui comprend mal la voix. De plus les réponses des conseillers ne prennent pas suffisamment en compte mes besoins d’accompagnement, en particulier pour des prises en charge de spécialistes à Paris
Réponse de generation.fr
Bonjour Maria, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéConseiller à l'écoute, il a répondu à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Zidine, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Zidine. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je vous remercie
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéDemande d'information réponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Florian, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLa conseillère que j'ai eu à tout de suite compris ma demande et bien répondu à mes questions. Il faudrait revoir votre serveur vocal
Réponse de generation.fr
Bonjour Erika, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien claire et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Frederic, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil rapide efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Robert Brian, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéExcellente. Une personne pro en capacité de comprendre ma demande et d'agir vite et efficacement.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Christophe, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacques, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Kossi Gerard, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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