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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAucune considération pour les adhérents depuis plus de 50 ans.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Paul, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
je n'ai pas parlé des adhérents de plus de cinquante ans, je parle d'une personne qui adhère a GENERATION depuis plus de 50 ans.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiébonne explications
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurent, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable, à l'écoute de mon besoin. A répondu rapidement à me interrogations
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephanie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable / ras
Réponse de generation.fr
Bonjour Jessica, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéConseillère très professionnelle qui a suoù chercher les informations pour me renseigner
Réponse de generation.fr
Bonjour Delphine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiémalheureusement nous sommes obligés de payer une assurance de mauvaise qualité. si il y a quelque temps on vous recommandait, maintenant je ne sais plus comment me débarrasser de vos services. J'espère qu'un jour on ne sera plus obligé de garder la mutuelle de l'entreprise
Réponse de generation.fr
Bonjour Iosif, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et réponses efficaces.
Réponse de generation.fr
Bonjour Helene, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLa navigation avec le serveur vocal est très désagréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Patrick, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Nous prenons note de votre suggestion d’amélioration concernant l’accès à un conseiller et la transmettons à notre équipe de développement. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéRéponse clair et traitement de ma demande efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Louis, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Louis. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable et très professionnelle. . Un vrai plaisir de trouver une interlocutrice aussi pro.
Réponse de generation.fr
Bonjour Murielle, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable, explications claires et bonnes réactivité.
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des réponses à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Candy, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéIl a fallut que je rappelle pour obtenir quelqu'un pour lui exposer mon problème. Mauvaise orientation du robot suite à un mauvais choix
Réponse de generation.fr
Bonjour Marc Antoine, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Sachez que Gwen est là pour faciliter vos démarches et vous faire gagner du temps sur vos demandes les plus courantes. En cas de besoin, votre gestionnaire reste disponible pour vous répondre. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, Eva, L'équipe Génération
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéSimple,rapide et efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Rim, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPersonne très bien bonne journée
Réponse de generation.fr
Bonjour Christelle, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christelle. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEntretient téléphonique très agréable. Explication clair et distincte de l'interlocuteur pour me guider sur le site.
Réponse de generation.fr
Bonjour Cyril, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiétrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Ludovic, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnels à l ecoute ,tres professionnelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Baptiste, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, L'équipe Génération
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPour l'instant tt est parfait Remboursement rapide.
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, L'équipe Génération
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