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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéInterlocutrice très à l'écoute, qui m'a parfaitement renseignée
Réponse de generation.fr
Bonjour Francoise, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Wasatoma, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès agréable personne
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique parfait mais le robot qui dirige les appels est à supprimer d'urgence !!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistante virtuelle ne vous ait pas apportée entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Très belle journée à vous Alexandre. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéParfait, réponse claire et précise.
Réponse de generation.fr
Bonjour Mickael, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrop d attente et au bout d’un moment sa raccroche
Réponse de generation.fr
Bonjour Jeremy, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRéponse rapide efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Celine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et très bien conseillé parfait.
Réponse de generation.fr
Bonjour Cyrille, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéBien renseignée je sais ce que je dois faire
Réponse de generation.fr
Bonjour Mireille, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiétrès bien ils sont à l écoute a voir si ma demande sera bien traitee
Réponse de generation.fr
Bonjour Agnes, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéNul
Réponse de generation.fr
Bonjour Hassam, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé une prise en charge pour une hospitalisation et je regrette de ne pas avoir quelqu'un au bout du fil, surtout que l'établissement n'a rien reçu. Si vous pouvez m'appeler çà m'arrangerait, étant donné que je tombe que sur une voix off Merci j'attends votre appel
Réponse de generation.fr
Bonjour Genevieve, Nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu d'informations complètes concernant la prise en charge de votre hospitalisation. Parce que, dans les moments difficiles, vous devez pouvoir effectuer vos démarches administratives sereinement, votre gestionnaire Génération vous contactera dans les prochaines 48h. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et vous souhaitons une agréable journée. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéRéponse rapide et claire Bonne accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Manuella, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite des prestations du site
Réponse de generation.fr
Bonjour Marylene, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéune personne très gentille, patiente, qui a pris le temps de répondre à mes questions !
Réponse de generation.fr
Bonjour Guillaume, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute, la personne a su répondre à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Souad, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Souad. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéCool
Réponse de generation.fr
Bonjour Mamadou, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTres bien, personnel aimable, répond à toutes nos questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Nathalie, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéréactif et très à l"écoute
Réponse de generation.fr
Bonjour Jacqueline, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéOn m'a donné une mauvaise indication concernant une question d'assurance pour mon fils qui doit effectuer un voyage à l'étranger !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne Charlotte, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. Eva, Equipe Relation Client Digitale
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