Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien reçu par téléphone par une femme Le document que j'avais besoin est arrivée en 2mn sur ma boîte mail. Parfait. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéOn m à repoudu à ma question On doit envoyer un mail pour m expliquer !!!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Christine, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil a été professionnel mais la compréhension de mon besoin a été laborieux et je n'ai pas à ce jour un retour positif des mes différentes actions et demandes. Il y a un problème de coordination et cohérence entre les contacts clients et la mise en œuvre des décisions.
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous David. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne écoute de la conseillère qui a été réactive à mon problème Je suis très satisfaite
Réponse de generation.fr
Bonjour Sandrine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLa conseillère est très aimable, à l'écoute.
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Belle Dinh, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTres bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Anne, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Anne. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéMalgré mes différents appels téléphoniques et l'envoi de divers mail....mon problème n'est toujours pas réglé !!!😔😔
Réponse de generation.fr
Bonjour Ahmed, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre dossier. Très belle journée à vous Ahmed. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJe trouve cela très désagréable de devoir parler à un ordinateur. J’ai eu une première réponse en lien avec ma demande, puis j’ai fait une seconde demande sans succès.
Réponse de generation.fr
Bonjour Arnaud, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Nassima, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente et agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Samia, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Samia. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéOpératrice très à l'écoute et aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour Alicia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne très agréable, répondant bien aux interrogations
Réponse de generation.fr
Bonjour Karine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiétrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Francois, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Francois. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéRéactivité et informations précises sur mes demandes. Cdt
Réponse de generation.fr
Bonjour Rabah, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéEntretien telephonique satisfaisant : temps attente et reponse. En opposition a la reclamation ecrite faite sur le site : plus de 10 jours delai reponse
Réponse de generation.fr
Bonjour Francoise, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Francoise. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLe micro de la personne qui a répondu a mes question était pas terrible (son pas net) et s'il vous plaît arrêtez de passer votre pub quand vous nous mettez en attente c'est d'un pénible. Autrement rien a dire nickel
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephan, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Stephan. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien dirigé et très bon accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Louis, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jean Louis. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéLa date qui apparait pour le remboursement devrait être celle de la consultation et non celle de la SS ou de Génération car quand il y en a plusieurs ,ce n'est pas assez explicite. La réponse qui m'a été apportée par téléphone est répétitive sans écoute suffisante de la question posée: réponse apportée au bout de la 3eme demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté les précisions nécessaires concernant vos remboursements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter sur le sujet. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire un état des lieux de vos remboursements et de répondre à vos questions. Bonne journée à vous. L'équipe Génération
-
A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéc'est une personne très agréable qui m'a répondu en m'indiquant exactement ce que je devais faire.
Réponse de generation.fr
Bonjour Magali, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
