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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue
Réponse de generation.fr
Bonjour Jonatan, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiébonne communication avec le conseillé
Réponse de generation.fr
Bonjour Samir, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Samir. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe trouve les services très bien, ils répondent correctement à mes besoins
Réponse de generation.fr
Bonjour Fatou Mouon, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Jamal, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Jamal. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéUne Dame très agréable et très sympa qui a su répondre à mes inquiétudes et mes questions. je suis très satisfait de l'échange avec cette dame. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Adel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéToujours compétents et réactifs
Réponse de generation.fr
Bonjour Ludivine, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout se passe bien comme d'habitude
Réponse de generation.fr
Bonjour Aurelie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour Je trouve assez lamentable d’avoir mis un robot pour l’orientation téléphonique , j’ai du batailler plusieurs minutes avant d’avoir un vrai interlocuteur pour répondre à ma demande!!! Je trouve ça navrant. En revanche les hôtesses sont toujours formidables...
Réponse de generation.fr
Bonjour Hervé, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Pour répondre a votre retour, il y a le site génération sur internet, si l’un de vos sociétaire appel c’est qu’il ne trouve souvent pas la réponse sur ce site et le robot vous y renvoi. Il y a peut-être un peu d’abus téléphonique mais la personne qui a besoin d’un interlocuteur finira avec bcp de patience pour en trouver un. Donc à quoi bon faire perdre tout ce temps avec le robot. Merci
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAucunes réponses précises à ma demande de renseignements.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Pour cela, nous avons mis en place une cellule d'experts dédiée qui vous conseille et vous accompagne pas à pas dans les différentes démarches à réaliser. Votre avis étant anonyme, nous n'avons pas accès à vos coordonnées afin de vous rappeler. Toutefois, si vous souhaitez que l'un de nos conseillers vous rappelle, nous vous invitons à formuler une demande de rappel téléphonique depuis votre espace adhérent, rubrique Aide et contact > Contacter Génération. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai apprécié la disponibilité, la gentillesse, la réactivité de mon interlocutrice
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de generation.fr
Bonjour Jennifer, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRAS
Réponse de generation.fr
Bonjour Camille, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Camille. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Samir, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéOoo
Réponse de generation.fr
Bonjour Axel, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Axel. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrés bonne accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicolas, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLes demandes ne sont pas traités rapidement ! Il serait bon d avoir une confirmation des mails envoyé
Réponse de generation.fr
Bonjour Hubert, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes dans un délai raisonnable. Votre avis nous importe beaucoup, merci d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de répondre à vos questions. Belle journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonne écoute et réponse adaptée
Réponse de generation.fr
Bonjour Philippe, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Philippe. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, renseignements complets, parfait !
Réponse de generation.fr
Bonjour Emmanuel, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéToujours bien renseigné et très concis Personnel très courtois et à l’écoute de n’importe quelle interrogation D’autres concurrents feraient bien de prendre exemple !
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel Angelo, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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