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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRéponse téléphonique au top , conseillère très aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour Edith, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de generation.fr
Bonjour Sebastien, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sebastien. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne m’ayant répondu parfaite. En revanche votre boîte vocale agaçante pour rester polis 😬
Réponse de generation.fr
Bonjour Claude, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous sommes navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que Gwen évolue constamment et apprend des différentes demandes de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée, L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait, écoute, conseils et réponse claire
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous. Bien Cordialement Christelle PERRUSSEL
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente etait raisonnable, le conseiller était à l'écoute et a répondu à toutes mes attentes
Réponse de generation.fr
Bonjour Fadoua, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fadoua. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai eu la réponse à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascale, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Pascale. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéConseillère claire et concise
Réponse de generation.fr
Bonjour Sabrina, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sabrina. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bons renseignements de la personne à l'accueil téléphonique.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Marc, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Marc. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRépond rapidement aux demandes de l'assuré
Réponse de generation.fr
Bonjour Franck, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ'obtiens la réponse à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Sylvie. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ ai apprécié le ton de sa voix et son entière compétence
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéPas du tout d attente, j ai toujours eu réponses à mes divers questions
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéConseiller agréable et à l’écoute Il a bien répondu à mes questions
Réponse de generation.fr
Bonjour Jocelyne, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jocelyne. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sylvie. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéexplications clair, super échange téléphonique.
Réponse de generation.fr
Bonjour Sonia, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Sonia. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Alain. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Il me manque juste la télé transmission de mes indemnités a Mme bloqué DRH maximo
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseiller Mise a part la mauvaise qualité de la ligne
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Fabrice. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétres sympa
Réponse de generation.fr
Bonjour Diana, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très mal reçue et mon coup de fil pour un renseignement dérangeait bcp la personne qui m’a répondu
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Votre avis étant anonyme, nous ne pouvons pas vous contacter. Toutefois, si vous souhaitez que l'un de nos conseillers vous rappelle, nous vous invitons à nous adresser une demande de rappel téléphonique depuis votre espace adhérent à la rubrique Aide et contact > Contacter Génération. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je suis Véronique BABU 06 13 59 65 04 qu’un peut me contacter sans problème
Réponse de generation.fr
Nous vous remercions pour ces précisions. L'un de nos conseillers prendra contact avec vous sous 48h. Toutefois, nous nous permettons de vous indiquer que vos commentaires sont publics et donc visibles de tous. C'est pourquoi, pour vos prochains contacts (et notamment pour nous communiquer vos coordonnées), nous vous invitons à passer par votre espace adhérent. Bonne journée, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Je suis Véronique BABU 06 13 59 65 04 qu’un peut me contacter sans problème
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéMon expérience avec cette mutuelle est positive pour ce qui concerne la relation client et le site internet mais négative pour la couverture de remboursement (rapportée à mes précédentes mutuelles d'entreprise mais il faudrait raisonner toutes choses égales par ailleurs et prendre en compte les coûts comparés des mutuelles...).
Réponse de generation.fr
Bonjour Christian Jacques, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Christian Jacques. L'équipe Génération
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