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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéL’accueil est très bon mais je n’ai pas eu ma réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour Stephane, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses dans les meilleurs délais. Votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h afin de faire le point sur votre question restée sans réponse. Très belle journée à vous Stephane. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Top efficacité
Réponse de generation.fr
Bonjour Isabelle, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous en prie. Bonne journée 💐
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéexplications claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Sarah, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéParfait, j'ai toutes les informations dont j'ai besoin.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jeremie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRAS.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Luc, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRéponse apportée à ma problématique
Réponse de generation.fr
Bonjour Clelia, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès à l'écoute et disponible !
Réponse de generation.fr
Bonjour Malak Aya, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait du contact avec l'opérateur qui m'a renseigné
Réponse de generation.fr
Bonjour Serge, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Serge. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLes demandes sont traitées entièrement et rapidement
Réponse de generation.fr
Bonjour Francois, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDifficile à vous joindre, j'ai appelé plus de 3 fois le répondeur coupe je répète plus fois le mot oui ou ma date de naissance il ne comprend pas dommage. Cordialement
Réponse de generation.fr
Bonjour Didier, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté(e) sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction.Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous.Bonne journée, L'équipe Génération.
Réponse de A. A.
Pas de problèmes, mais c'est très difficile de passer plusieurs minutes à un répondeur qui coupe, Gwen a des problèmes d'audition. Cordialement
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRenseignements rapide et clairs
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Claire. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, j'ai pu échanger aisément avec la conseillère clientèle qui a répondu à toutes mes attentes et a fait preuve de patience
Réponse de generation.fr
Bonjour Roselyne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéla mise en place de la voie automatique au début qui est censée nous aide est une catastrophe cela ne fonctionne pas du tout et c est exaspérant et énervant au point qu on a envie de hurler sur la première personne humaine qui nous répond, par chance ma tension est descendue de 25 a 13 heureusement pour l opératrice. Arrêtez le massacre
Réponse de generation.fr
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés que vous soyez restée sur un avis négatif. Votre satisfaction nous importe beaucoup, merci de nous avoir fait part de votre avis. Génération s'engage à simplifier les démarches liées à vos frais de santé. Nous vous proposons un ensemble de services en ligne qui facilite la gestion de votre contrat au quotidien. Toute l'équipe de Génération vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéConseillère agréable et attentive au problème rencontré
Réponse de generation.fr
Bonjour Matthieu, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Matthieu. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPas agréable
Réponse de generation.fr
Bonjour Alicia, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Payer 120 euro par mois et ne pas être prit en charge les lunettes de ma fille qui est très myope et sa vu a changer en moins de 1 an c’est degueulasse
Réponse de A. A.
Payer 120 euro par mois et ne pas être prit en charge les lunettes de ma fille qui est très myope et sa vu a changer en moins de 1 an c’est degueulasse
Réponse de generation.fr
Votre avis étant anonyme, nous n'avons pas accès à vos coordonnées. Si vous souhaitez échanger avec l'un(e) de nos gestionnaires, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro d'adhérent. Cela nous permettra de vous contacter par téléphone dans les prochaines 48h. Si vous préférez échanger par e-mail, connectez-vous à votre espace adhérent, rubrique Aide & Contact > Contacter Génération. Bonne journée, L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Payer 120 euro par mois et ne pas être prit en charge les lunettes de ma fille qui est très myope et sa vu a changer en moins de 1 an c’est degueulasse
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRéponse claire à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Claire, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLes informations mal renseignées
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Charlotte, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUn bon échange très clair et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Dominique, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Hocine, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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