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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrès compétent et aimable
Réponse de generation.fr
Bonjour GUILLAUME, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai eu réponse à toute mes questions. La conseillère a bien pris le temps nécessaire pour se faire merci de votre réactivité
Réponse de generation.fr
Bonjour RABII, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéCela dépend de la personne à qui je parle. D'après mon expérience, tout le monde n'a pas été poli et patient pour m'aider
Réponse de generation.fr
Bonjour MARIA, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéInterlocuteur joignable rapidement , la personne concernée par mon problème n'étant pas disponible immédiatement , elle m'a contactée rapidement par mail pour m'apporter la réponse que j'attendais.
Réponse de generation.fr
Bonjour, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéAccueil agréable, informations utiles et pertinentes par rapport au renseignement demandé. conseillère efficace. cela fait plaisir
Réponse de generation.fr
Bonjour FAOUZIA, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéCommunication fluide et réponse rapide
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Bonjour ADELINE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéDommage que la conseillère n'ai pu me renseigner du montant de remboursement pour de l'optique, objet de mon appel (je n'avais pas le devis de mon épouse) Sinon, personne charmante
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Bonjour STEPHANE, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mon entretien téléphonique, mon interlocutrice, très compétente, à répondue à mes questions, et très rapidement réglé mon problème, merci
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Bonjour STEPHANE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLa personne que j'ai eue était très compétente et m'a bien renseignée
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Bonjour JOSIANE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéC'est une très très bonne Mutuelle. Les conseillers sont aimables et respectueux.
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Bonjour CELIA, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique agréable, souriant et très pro . j'ai eu les réponses attendues !!! merci
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Bonjour OMAR, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBon entretien car aujourd'hui, j'ai vérifié et l'opération demandée a bien été exécutée
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Bonjour HERVE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéMon dernier entretien téléphonique avec génération plutôt très bien avec une dame qu’elle m’a tout bien expliqué mais elle m’a dit qu’elle va me rappeler pour me donner la suite de ma demande mais j’ai tout je l’attends son appel
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Bonjour BRANKA, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous BRANKA. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
C’est moi que je vous remercie pour tout
Réponse de A. A.
C’est moi que je vous remercie pour tout
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTRES BONNE RELATION
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Bonjour CAPUCINE, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLa personne n’a pas pu me donner de réponse précise à ma question ! Juste m’indiquer comment poser ma question sur le site. Question à laquelle je n’ai toujours pas de réponse
Réponse de generation.fr
Bonjour PATRICE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de generation.fr
Bonjour BOULBABA, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée BOULBABA. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSens de l'écoute et disponibilité du conseiller Par contre, parcours du combattant pour entrer en contact du fait du nouvel assistant téléphonique grandement perfectible pour ne pas faire inutile
Réponse de generation.fr
Bonjour MARIE CHRISTINE, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous MARIE CHRISTINE. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéConseiller à l’écoute et aimable.
Réponse de generation.fr
Bonjour ELIZABETH, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes œuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiédifficile de demander par le biais de la voie vocale lorsque l'on souhaite parler à un conseiller
Réponse de generation.fr
Bonjour NATHALIE, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBon accueil, réponses à mes questions.
Réponse de generation.fr
Bonjour AMELIE, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée AMELIE. L'équipe Génération
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