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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéÉchange plus que parfait avec la conseillère. Elle a répondu à mes questions de façon précise.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ousmane, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéPersonne très aimable et très efficace au téléphone
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle.
Réponse de generation.fr
Bonjour Pascal, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Pascal. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifié5 étoiles pour la personnes qui m’a répondu Par contre 1 seule étoile pour le robot qui me répond en premier
Réponse de generation.fr
Bonjour Florence, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Florence, L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéBonjour. Très bon contact. C'est agréable d'avoir des relations avec de véritables personnes humaines. Merci
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéattente au téléphone un peu longue mais contact avec conseiller aimable et efficace.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ricardo, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Ricardo. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéUn vrai parcours du combattant : discuter avec Gwen : "automate qui ne comprend rien à votre demande ou date de naissance. 2ne étape : vous retrouvez selon votre chance avec un interlocuteur de proximité en France mais la plupart du temps à l'étranger et qui ne peut pas faire grand chose pour vous à part répéter des consignes données. A ce jour après plus de 15 jours de démarches, rien n'est résolu : on vous renvoie de la filiale pour les contrats privés à celles des contrats collectifs et vice versa. Il va me rester le bon vieux recommandé ! Mutuelle vraiment à fuir.
Réponse de generation.fr
Bonjour Ariane, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéa pas voulu me renseigner !
Réponse de generation.fr
Bonjour Fawzia, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéA répondu avec précision à notre demande. C'est ce que l'on attend comme service. Merci.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean Pierre, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jean Pierre. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéParfait les explications étaient claires
Réponse de generation.fr
Bonjour Karim, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Karim. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci également pour votre efficacité vous êtes le seul que je connaisse qui répond rapidement aux appels. Bonne continuation
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéJ'ai obtenu la réponse à ma question
Réponse de generation.fr
Bonjour Alexandre, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéPas de probleme reponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicole, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéToujours agréables et précis. Merci!
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Hassan, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Hassan. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéAgréablement surpris par l’écoute et la gentillesse de mon interlocutrice. Merci beaucoup à cette dame.
Réponse de generation.fr
Bonjour Gerard, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Gerard. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéTBien
Réponse de generation.fr
Bonjour Lurdes, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute et qui a fourni pleins d'informations pour répondre à ma demande. Parfait !
Réponse de generation.fr
Bonjour Fanny, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéMon interlocutrice n'était pas très aimable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Alain, Nous regrettons que vous soyez resté sur une mauvaise impression car notre volonté est de vous accompagner au mieux dans la gestion de votre contrat "frais de santé". Nous vous proposons d'échanger sur ce sujet lors du prochain appel téléphonique effectué par votre gestionnaire sous 48h. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiérapide a contacter et réponse professionnelle
Réponse de generation.fr
Bonjour Michel, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéPersonne très à l'écoute, qui m'a apporté toutes les informations dont j'avais besoin.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jose, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jose. L'équipe Génération
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