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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour sa réactivité et son efficacité, avec des clients satisfaits des services et des remboursements rapides. Les communications sont jugées claires et utiles.
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéPersonne aimable, à l’écoute! Mon problème n’est pas totalement résolu mais j’ai été aidé!
Réponse de generation.fr
Bonjour Olivier, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Olivier. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Réponse rapide
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabrice, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéCordiale et rapide efficace
Réponse de generation.fr
Bonjour Khalid, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéBonjour très bonne mutuelle pas de problème particulier
Réponse de generation.fr
Bonjour Jose, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Jose. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiérapidité
Réponse de generation.fr
Bonjour Damien, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéJe déteste attendre et converse avec un serveur trop d attente avec un conseiller par contre une fois qur l on arrive à en avoir elles sont très bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Gilles, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez resté sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Gilles, L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéJ'utilise la navigation sur le site mais j'ai besoin de pouvoir téléphoner. Il s'agissait d'une relance pour une facture non remboursée envoyée le 4/01. Je suis tombée sur "une" Robot à qui j'ai dû expliquer longtemps que je souhaitais parler à un conseiller. RESTEZ HUMAIN s'il vous plait !!!
Réponse de generation.fr
Bonjour Michele, Votre avis est essentiel et nous vous remercions de l'avoir partagé. Nous somme navrés que vous soyez restée sur une mauvaise impression et que notre assistant virtuel ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Sachez que GWEN évolue constamment et apprend des différentes demande de nos adhérents. Aussi, votre avis sera remonté à nos équipes techniques. En attendant, prenez soin de vous. Bonne journée Michele, L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéAccueil par un robot un peu desapointant, mais accueil "humain" et rapidité de réponse très appréciable.
Réponse de generation.fr
Bonjour Jean, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Eric. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéREACTIF , AGREABLE , BIEN RENSEIGNE , CONTINUEZ
Réponse de generation.fr
Bonjour Bruno, Nos équipes vous remercient de votre avis. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services. Prenez soin de vous. Bonne journée. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente Rapide, Reponss satisfaisantes a mes interrogatoires.
Réponse de generation.fr
Bonjour Hamenna, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Hamenna. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Repose positive
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil
Réponse de generation.fr
Bonjour Sylvie, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéExcellent . J'avais un problème de compréhension des montants remboursés, et la personne qui m'a répondu a étée très agréable, compréenhsive et m'a donné toutes les explications qui m'ont permis de bien comprendre . Bravo Je regrette de ne pas lui avoir demandé son nom, car elle a été géniale !!
Réponse de generation.fr
Bonjour Nicole, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Nicole. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéTrès bien continue merci
Réponse de generation.fr
Bonjour, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéTres bon et très vite prise en compte de ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Kamal, Au quotidien, comme dans les moments exceptionnels, nous sommes à vos côtés. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous, il est essentiel. Bonne journée Kamal. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas eu satisfaction mais j'ai été écouté. Mon interlocutrice m'a bien expliqué les raisons du refus de remboursement auquel je prétendais.
Réponse de generation.fr
Bonjour Eric, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Eric. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de generation.fr
Bonjour Fabienne, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéRapide et précis
Réponse de generation.fr
Bonjour Marc, Votre avis est très important pour nous, merci de l'avoir partagé. Génération se mobilise chaque jour pour vous accompagner dans tous les moments de la vie durant lesquels nous pouvons vous être utiles. Très belle journée à vous Marc. L'équipe Génération
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéPas eu de problème pour contacter le service et avoir l'information concernant ma demande
Réponse de generation.fr
Bonjour Marie Therese, Un grand Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nos équipes oeuvrent au quotidien pour vous satisfaire. Très belle journée à vous. L'équipe Génération
Réponse de A. A.
Merci à vous aussi
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A. A.
30 janv. 2021
Avis vérifiéCompliqué à trouver dans quel parti envoyer certains documents toujour indiqué la date des soins pour avoir un remboursement rapide quand on ne se trompe pas de services délai trop long pour gérer les demande 5 à 10 jours ouvré. Dommage que les frais doit être avancé par l adhérent.
Réponse de generation.fr
Bonjour David, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis est essentiel et nous vous remercions de nous l'avoir transmis. Toutes les équipes de Génération se mobilisent au quotidien dans le but de vous apporter des réponses claires. Afin de vous accompagner au mieux, votre gestionnaire vous contactera dans les prochaines 48h. Belle journée à vous. L'équipe Génération
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