Avis clients de gerep.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  il est difficile de suivre les remboursements, surtout s'il y a des refus ou si tout n'est pas pris en charge. Manque de transparence qui fait que je pense je ne suis pas remboursé de certains soins car je n'arrive pas à suivre toutes les données.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JORDAN LUCIEN JOEL G.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le suivi de vos remboursements vous semble complexe. Après vérification, certaines pièces justificatives ont été transmises avec un délai, ce qui a pu impacter le traitement de votre dossier. Concernant le suivi de vos demandes, nous vous confirmons qu’une notification détaillé vous est automatiquement envoyé à chaque étape du remboursement. Ces informations sont disponibles à tout moment depuis votre espace personnel. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’aide pour consulter vos décomptes. Cordialement. L’équipe gerep.fr

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par KATHY S.

• 4 / 5

  

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  Ras, pas d'avis particulier

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ANTOINE S.

• 2 / 5

  

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  Il est impossible de contacter un conseiller via l'espace. Quand la gerep vous envoie un mail vous ne pouvez pas y répondre. Vous ne savez pas à quel soin ils font référence et il y à aucun endroit où on peut échanger. C'est très compliqué de les joindre. Sans compter que le délai de remboursement est très long. Plus d'une semaine. Il faut revoir tout le site.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par ELYZABETH C.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, il n’est pas possible de dialoguer directement avec un conseiller via l’espace adhérent. Vous pouvez trouver tous nos contacts dans votre guide de gestion disponible dans votre espace assuré rubrique "Mes contrats et garanties". Concernant les remboursements, une fois validés, les virements sont bien effectués, mais les délais dépendent ensuite du traitement interbancaire. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin d’assistance pour vos démarches. Cordialement. L’équipe gerep.fr

• 5 / 5

  

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  Le site est facile à utilisé merci

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par SANDRINE R.

• 5 / 5

  

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  site facile à appréhender, intuitif

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par PHILIPPE T.

• 5 / 5

  

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  Simple, navigation parfaite, très intuitive. On va directement à l'information recherchée. Pas de perte de temps.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MARC T.

• 5 / 5

  

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  Accessible pratique, efficace...

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par DAVID L.

• 3 / 5

  

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  L'informatique est un bon outil mais plus on prend de l'age plus c'est difficile avec le clavier et les infos sur l'écran, et les manoeuvres et démarches a exécuter.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par MICHEL J.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que notre plateforme vous semble complexe à utiliser. Votre expérience est importante pour nous. Nous restons à votre disposition, si vous souhaitez être accompagné sur l'espace assuré. Nos équipes restent disponibles par téléphone et par mail. Cordialement, L'équipe de gerep.fr

  Réponse de michel j.

  

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  Merci de prendre soin de nous . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif et efficace

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par HÉLÈNE W.

• 4 / 5

  

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  Pour l'instant tout fonctionne normalement

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par DENIS T.

• 5 / 5

  

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  Excellents services, l'équipe est à l'écoute et très réactive Je recommande

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JACK M.

• 5 / 5

  

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  Site simple d’utilisation, très pratique. Réponse rapide. Bon suivi. Rien à redire.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par AGNÈS L.

• 3 / 5

  

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  Obligation de changer le mot de passe trop souvent. Pas de numero de téléphone disponible sur l'appli en cas de question

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par S G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Dans le cadre du renforcement de la sécurité de votre espace personnel, le changement de mot de passe est obligatoire tous les 90 jours. Cette mesure vise à garantir la confidentialité de vos données de santé et informations personnelles. Vous pouvez retrouver notre numéro de téléphone : • depuis l’application mobile, dans votre guide de garanties, • ou directement sur votre carte de tiers payant. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'équipe Gerep. Bien cordialement, L'équipe de gerep.fr

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  Gerep pour les remboursement faut pas être pressé( 1 mois de délais)a 180€ par mois(tarif pour une famille) c est la mutuelle obligatoire d entreprise a se prix la et voyant les services si je pouvais changer de mutuelle je le ferais j appelle pour des renseignements(tier payant pour des semelles orthopédique)car le prix il est là et cette appelle était fin mai 2025 la réponse que je me débrouille merci le service si vous avez de l argent et pas presse pour les remboursement prenez la autrement passer votre chemins

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par RAPHAEL C.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre ressenti et sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés. Concernant les délais de remboursement, ceux-ci dépendent de la réception des informations via la télétransmission de la Sécurité sociale. Une fois cette transmission effectuée, nos services traitent généralement le remboursement dans les délais habituels. Il arrive toutefois que certains échanges prennent un peu plus de temps, indépendamment de notre volonté, par exemple pour le remboursement de votre appareillage (semelle orthopédique) dont la feuille de soins a été transmise à votre CPAM. N’hésitez pas à nous contacter de nouveau via votre espace client ou par téléphone si vous avez besoin d’un accompagnement personnalisé sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Gerep

• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente car vous m'avez prélevé une cotisation alors que je suis sous contrat chez ADS depuis le 25/06/25 :je vous ai envoyé un mail et bien sur pas de réponse: j'ai demandé à la responsable RH de mon entreprise d'intervenir :jJE VEUX ETRE REMBOURSE AU PLUS VITE

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par BEATRICE R.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre message et, après vérification, nous vous confirmons que la société a bien été informée, le 8 juillet, de la reprise de votre contrat à compter du 25 juin. Par ailleurs, nous vous confirmons que le trop-perçu de cotisations des mois de juin et juillet est en cours de remboursement. Le virement sur votre compte bancaire sera effectif dans les prochains jours. Cordialement, L'équipe gerep.fr

• 3 / 5

  

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  Il faut bien suivre ses remboursements, surtout en ce qui concerne les forfaits annuels où la SS n'intervient pas. Oublis trop fréquents

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 17/07/1960 par NICOLAS G.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nos équipes ont pris contact avec vous, ont pris en compte toutes vos observations et y ont répondu de manière détaillée. Cordialement, L’équipe gerep.fr

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  Fidèle de GEREP ( au départ avec Xerox en 1963) je ne peux que féliciter la Mutuelle que vous étes et ce dans TOUS les domaines .Un grand MERCI pour la totalité des opérations que vous traitez tant dans l'exactitude que dans la rapidé a gérez mes dossiers

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par BERNARD H.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'exécution

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JOSETTE B.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple et aisée.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par X M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

• 4 / 5

  

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  Lisible et efficace

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par CÉDRIC P.

• 5 / 5

  

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  Simple, efficace le site comme l'organisme est très professionnel et toujours à l'écoute

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par NADIA B.

• 5 / 5

  

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  ok pour

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par ETIENNE V.

• 5 / 5

  

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  Très bien agencé.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par PATRICK L.

• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par JEAN-MARC J.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

• 1 / 5

  

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  une très mauvaise expérience concernant des soins de pédicure pour mon épouse . La personne qui a géré cette demande n'a même pas pris le temps de lire la facture . tout les renseignements nécessaires au remboursement sont sur la facture , il suffisait de lire celle ci au lieu d'envoyer un email qui redemander les mêmes renseignements .

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN LUC G.

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  Bonjour, Nous accusons réception de votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous vous confirmons que l'acte réalisé n'est pas mentionné sur la facture. En effet, votre professionnel de santé exerce plusieurs disciplines. Néanmoins, nous avons procédé au remboursement à la suite de votre retour où vous mentionnez que l'acte est un soin de pédicure. Cordialement, L'équipe de gerep.fr

• 4 / 5

  

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  Un site clair, facile d'utilisation

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par OLIVIER B.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Si vous êtes pleinement satisfait de nos services, n'hésitez pas à mettre 5 étoiles. Très bonne journée, L'équipe Gerep

• 1 / 5

  

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  Au bout de quatre semaines le mot de passe se desactive ce qui est très très très énervant pour un mot de passe a rallonge. la sécurité est importante mais l'ergonomie est tout aussi important ! Sinon on finira par écrire un roman de Balzac

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous avons tenté de vous joindre par téléphone. Dans le cadre du renforcement de la sécurité de votre espace personnel, le changement de mot de passe est obligatoire tous les 90 jours. Cette mesure vise à garantir la confidentialité de vos données de santé et informations personnelles. Si vous avez récemment modifié votre mot de passe et qu’il était enregistré dans le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur, pensez à le mettre à jour dans les paramètres de ce dernier. Cela permettra de garantir un accès fluide à vos services. Cordialement, L'équipe Gerep

• 5 / 5

  

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  CLAIR - SIMPLE - RECHERCHE FACILE - REMBOURSEMENTS RAPIDES - REACTIF A MES QUESTIONS - TRES PROFESSIONNEL - JOIGNABLE AUSSI PAR TEL.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par GHISLAINE M.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par JEAN LUC G.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

• 5 / 5

  

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  Je trouve le site pratique , efficace et réactif.

  Avis du 11/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par BÉATRICE L.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

• 5 / 5

  

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  Ca marche vite et ils sont très réactifs

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SARA Y.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep

• 5 / 5

  

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  Rapide et simple d'utilisation

  Avis du 07/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CRISTINA F.

• 5 / 5

  

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  Plateforme bien concçue et délais de traitemet rapides.

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JEAN D.

• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 06/07/2025, suite à une expérience du 20/05/1944 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Utilisateur occasionnel, .je suis jamais certain de l'utilisation pour une demande de remboursement

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  Site facile et rapide

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par C R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par THOMAS L.

• 4 / 5

  

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  Site très bien, seul bémol quand on demande un remboursement de médecine douce, on ne voit pas toujours les libellés en entier dans la liste de choix et (de mémoire) 2 libellés se suivent avec le même début et une suite différente mais non visible donc on ne sait pas lequel choisir. C'est le seul "bug" rencontré sur votre site qui est très bien fait (je précise que je suis valideur fonctionnel en informatique et donc c'est mon travail de torturer des outils comme le vôtre). Merci

  Avis du 02/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par THIERRY L.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Suite à nos échanges, vous avez confirmé que la version la plus récente a rectifié le problème rencontré. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de nos services. Si tel est le cas, n'hésitez pas à faire évoluer votre note en fonction. Cordialement, L'équipe de gerep.fr

  Réponse de THIERRY L.

  

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  Effectivement la dernière version de l'application a permis de corriger ce problème qui n'est donc plus d'actualité, je recommande ce site que je n'hésiterais pas re-critiquer si jamais je decelais un autre soucis mais à ce jour, il fonctionne très bien pour mes besoins. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Je ne suis pas un grand utilisateur de l'informatique. Je pense que mon envoi est bien arrivé !... Cordialement

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  très facile a utiliser

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ISABELLE L.

• 4 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par NATHALIE L.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre plateforme intuitive. Cordialement, L’équipe de Gerep

• 5 / 5

  

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  très intuitif

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par BERNARD L.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre plateforme intuitive. Cordialement, L’équipe de Gerep

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité de service et rapidité, réactivité.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par CHRISTOPHE M.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre qualité de service et notre réactivité ! C’est un grand plaisir pour nous de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à travailler avec passion pour vous servir au mieux. Bien à vous, L’équipe Gerep

  Réponse de Christophe M.

  

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  Merci pour votre retour. Excellente semaine! Christophe Martinez

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• 5 / 5

  

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  pas de problème particulier

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par YVES D.

• 5 / 5

  

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  Les demandes pour devis et remboursements de factures sont d'une grande simplicité. merci!

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par DONATA S.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la demande de devis et le processus de remboursement simple et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe de Gerep

• 5 / 5

  

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  navigation très facile et réponses rapides des demandes

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 17/02/1956 par MAX T.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Gerep

• 5 / 5

  

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  tout Ok

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par MICHEL C.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été entièrement satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Gerep

• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. Très clair. Les réponses sont rapides.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par GHISLAINE B.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre plateforme vous ait semblé facile d'utilisation et claire, et que nos réponses aient été rapides. Cela nous encourage à continuer d'améliorer notre service et à répondre aux attentes de nos utilisateurs. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe de Gerep

• 5 / 5

  

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  Toujours a l'écoute et toujours des réponses a mes demandes. Très professionnel.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par MARIANO C.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Gerep

• 3 / 5

  

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  Bonjour, première fois que l'on me refuse une facture alors que tous les renseignements sont correc, je n'ai jamais eu de problème auparavant avec les mêmes types de factures et même cabinet d'ostéopathie ?.

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par ALAIN C.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Nous avons rapidement effectué le remboursement de la facture. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Cordialement, L’équipe de gerep.fr

• 5 / 5

  

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  Site très clair et très fonctionnel.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par PAUL M.

• 5 / 5

  

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  Vous demandez ou les soins on été effectués -Hôpital -Clinique, mais il y a d'autres endroits… Pourquoi ne pas laisser une ligne afin que l'assuré puisse inscrire précisément à quel endroit il a été soigné, par exemple dans mon cas “Centre d'Ophtalmologie”

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par CLAUDE V.

• 5 / 5

  

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  Très Satisfait

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par NICOLAS N.

• 3 / 5

  

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  Les remboursements de 48h sur le contrat avec l'entreprise devient de plus en plus utopique D'abord au bout de 7 jours et maintenant 10 jours Le respect du contrat serait plus que nécessaire

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par LUCAS A.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous avons reçu le flux Noemie le 11 juin concernant vos soins du 4 juin. Nous avons procédé au remboursement le jour même. Vous recevrez le virement selon le délai interbancaire. Par ailleurs, pour ces actes, nous intervenons en complément de la sécurité sociale après réception de la télétransmission. Cordialement, L'équipe gerep.fr

  Réponse de Lucas A.

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse Je prends en exemple votre remboursement du 14/05/2025 pour un soin du 06/05 télétransmission Ameli le 09/05/2025 Effectivement la majorité se passe bien mais il y en pas mal des comme ça Je souhaite juste que vous en prenez acte et que vous remédiez à la situation Merci

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  Pas de problème merci beaucoup

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par DANIEL G.

• 5 / 5

  

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  L'acces et la clareté du site me permet une gestion de mes démarches très simplifié et en tout temps.C'est plutot cool !

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 13/06/2025 par QUENTIN B.

• 5 / 5

  

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  Application toujours intuitive et pratique

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par GILBERT B.

• 5 / 5

  

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  rapide et clair

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 12/06/2025 par CHRISTOPHE M.

• 1 / 5

  

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  Site difficile d'acces, mot de passe jamais reconnu Le bouton valider ne fonctionne pas A FUIRE

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 08/11/1973 par OLIVIER S.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Votre remarque a été prise en compte et a été transmise à notre chargée middle office qui a pris contact avec vous afin de clarifier le malentendu. Le problème étant résolu, vous avez exprimé le souhait de supprimer votre avis et nous vous en remercions. Cordialement, L’équipe de gerep.fr

• 4 / 5

  

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  Juste un bémol quant aux documents joints lors de vos envois de devis (passage de portabilité à adhésion perso) : je n'ai jamais reçu les fichiers précisant les taux de remboursement de vos propositions. J'ai du en prendre connaissance en ouvrant les propositions et le tableau général rattaché dans votre logiciel de sélection.

  Avis du 12/06/2025, suite à une expérience du 03/06/1967 par CHRISTOPHE R.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 07/06/2025 par PIERRE B.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à l'avenir. Cordialement, L'équipe de gerep.fr

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  Site très convivial

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par PHILIPPE P.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous le trouvez convivial. Vos commentaires sont très appréciés et motivent notre équipe à continuer d'améliorer votre expérience. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L’équipe gerep.fr

• 5 / 5

  

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  hyper simple à utiliser, et traitement rapide des demandes

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par BRIGITTE E.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service est simple à utiliser et que vos demandes ont été traitées rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos avis nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe de gerep.fr

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  Très bien, mais dommage que l'accès au site ne soit possible qu'a un seul des assurés à travers un code accessible uniquement sur un seul portable. Cordialement.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par GÉRARD M.

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  Pour l'instant expérience fluide et convaincante

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par PIERRE R.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience fluide et convaincante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos avis nous motivent à continuer d’améliorer nos services. N’hésitez pas à partager d’autres impressions à l’avenir, cela nous aide à grandir et à mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe gerep.fr

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  Rapide, attentif

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par JOSETTE B.

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  Pour l'instant, GEREP répond à nos attentes.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par MICHEL R.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que Gerep répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau de service. N'hésitez pas à partager vos expériences et suggestions, nous sommes toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe GEREP

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  Pas de réponse aux mails, attéte remboursements

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par SABRINA B.

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  RAS. Bon service, clair et facile.

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par BERNARD V.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a semblé clair et facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins à partager. Cordialement, L'équipe de gerep.fr

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  Pas de remarques

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par VINCENT S.

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  simple à utiliser service toujours réactif

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par MARIE LOUIS V.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service est simple à utiliser et que notre équipe a su répondre rapidement à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe gerep.fr

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  Je compte changer d'entreprise à cause de GEREP une des pires mutuelle que j'ai connu

  Avis du 05/06/2025, suite à une expérience du 02/07/1988 par BAROUDI S.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Votre dossier a été traité en date du 13/06/2025. Cependant, une collaboratrice prendra contact avec vous afin de vous détailler l'analyse de votre dossier. Cordialement, L’équipe GEREP

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  clair rapide efficace dossiers rapidement traités .

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par BERNARD I.

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  Navigation très facile

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par CLAUDE V.

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  Me trouvant à l'étranger, en fonction des normes téléphoniques de l'UEE (utilisation non raisonnable du téléphone) pour la double authentification il faudra disposer d'une ligne mobile française, à moins de prévoir l'authentification par email (idem à France Connect où Ameli). Par ailleurs un service message surtout réclamations devrait être inclus dans un espace personnel ou contacts. MERCI

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par L T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur nos services. La double authentification par SMS est actuellement possible par un opérateur de téléphonie en France. Toutefois, nous pouvons activer la double authentification par mail. Pour cela, il convient de nous en faire la demande par mail ou par téléphone en nous confirmant votre adresse mail. Cordialement, L'équipe gerep.fr

  Réponse de L T

  

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  Bonjour Je vous remercie pour votre réponse, effectivement je souhaite la double authentification par mail et je vous confirme mon adresse mail: louistaesch@hotmail.com D'avance merci, Cordialement, Louis TAESCH.

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  reponse rapide

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 23/10/1947 par JEAN MICHEL S.

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  Efficace et clair

  Avis du 01/06/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par BÉATRICE L.

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  Accessibilité du service

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par L B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très facile d'utilisation. Rapidité de traitement

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par DUPONT B.

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  graphisme clair des boutons des pages web

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 21/05/2025 par SERGHEI L.

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  Clair, pratique, rapide, complet

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par ISABELLE A.

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  le site est bien agencé pour les taches a exécuté

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 20/05/2025 par JEAN-MARC P.

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  Très bien Réponses aux devis et traitements des dossiers rapides. Je recommande

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par AIMÉ D.

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  pratique et rapide

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par XAVIER G.

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  le site de gerep est très bien fait et intuitif

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par NATHALIE F.

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  Accès facile au dossier

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par KOLB J.

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  Avis favorable bien que le prix de la cotisation soit très élévé.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 17/05/2025 par RENE S.

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  Site parfait !!

  Avis du 15/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par JEAN-FRANÇOIS B.

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  Bon remboursements pour dentaire et optique. Remboursement rapide

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par DOMINIQUE B.

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  SANS PROBLEMES

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par ROLAND B.

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  Mutuelle à l’écoute de ses adhérents.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 29/06/1965 par MOULOUD C.

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  Equipe très professionnelle et réactive. Je recommande Gerep

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CHRISTOPHE M.

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  le site est très lisible et la navigation est bonne - tout est très bien expliqué

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par I H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aucun soucis

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LAURENCE B.

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  toujours réactif. Réponse rapide et sérieuse

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par LAURENT L.

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  Navigation intuitive et fluide.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Beaucoup trop d'attente pour recevoir le code par SMS lorsque je me connecte sur mon smartphone. Vous voulez améliorer la sécurité ce qui est louable. mais alors assurez-vous que votre plateforme marche. 1 heure pour recevoir le code de connexion est tout simplement inacceptable !

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par PIERRE P.

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement la frustration liée aux délais d'attente pour la réception du code SMS et apprécions votre retour sur l'importance de la sécurité. Sachez que nous prenons votre remarque très au sérieux et nous cherchons constamment à améliorer notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, L'équipe de gerep.fr

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  très simple d'utilisation et retour efficace

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 03/06/1951 par CHANTAL H.

Avis affichés par ordre chronologique