Résumé des avis
Le site Gerep est jugé clair, intuitif et facile d'utilisation. Les clients apprécient la rapidité d'accès et la résolution efficace des demandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site Gerep est jugé clair, intuitif et facile d'utilisation. Les clients apprécient la rapidité d'accès et la résolution efficace des demandes.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Site super, R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM A.
-
Modifier Signaler
Bonjour très satisfait de la mutuelle pour la rapidité des remboursements et son site
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
-
Modifier Signaler
très bon site, clair et précis
Avis du , suite à une expérience du par DENIS S.
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L L.
-
Modifier Signaler
mutuelle super efficace à un prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN W.
-
Modifier Signaler
Réponse rapide et bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
-
Modifier Signaler
Tout est bien. Les conseillers également. Malheureusement, les mots de passe sont à changer presque à chaque connection à cause de piratages... Mais c'est important pour sécuriser ses propres données.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY P.
-
Modifier Signaler
RAS - RELATIVEMENT SOUPLE D'UTILISATION
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
-
Modifier Signaler
Pas de problème particulier , sauf pour la tarification...
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
-
Modifier Signaler
Bonjour, gerep très réactif aux demandes,délai de remboursement rapide. navigation sur le site facile.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
-
Modifier Signaler
pas réactif, rapprochement à amélie pas fait à chaque reprise, très compliqué pour les joindre, quand on envoie des documents, compliqué, pas la possibilité, et quand on y arrive, aucun traitement, aucunes nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience. la télétransmission a été momentanément interrompue en raison de votre changement de centre de sécurité sociale. Nous avons reçu le 05/02 votre nouvelle attestation de carte vitale, nous avons par conséquent demandé la télétransmission le 06/02 à la nouvelle caisse. La télétransmission est désormais opérationnelle sur votre compte Améli depuis le 11/02. Par ailleurs, sur votre espace Iris une notification vous indique que votre demande a été traitée. Cordialement, l'équipe Gerep.
-
Modifier Signaler
satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LORRINE H.
-
Modifier Signaler
simple
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
-
Modifier Signaler
bonjour, correcte pour moi
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
-
Modifier Signaler
Bonjour, il y'a souvent un problème de remboursement Gerep après le paiement sécurité sociale, il faut toujours envoyer une facture ou le décompte sécurité sociale pour se faire rembourser par la mutuelle.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.
-
Modifier Signaler
Compliqué avec le code supplémentaires
Avis du , suite à une expérience du par JOSYANE B.
-
Modifier Signaler
Mutuelle d'entreprise qui pour ma part est un très bon choix. Remboursement rapide. Opération intégralement remboursée et pour les lunettes ; réponse ultra rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
-
Modifier Signaler
Pour l' instant, je n'ai rien à reprocher à Gereo. Ils répondent à mes demandes et mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.
-
Modifier Signaler
site très compréhensible ce qui facilite les démarches
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA C.
-
Modifier Signaler
site très agréable et simple
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
-
Modifier Signaler
MERCI j'attends la suite du traitement du dossierde mon fils
Avis du , suite à une expérience du par ALBANE R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.
-
Modifier Signaler
Très bien . Espace personnel parfait . Réponse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L.
-
Modifier Signaler
facile d'utilisation mutuelle réactive
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
-
Modifier Signaler
simplicité d'utilisation. Conseillers accueillants
Avis du , suite à une expérience du par DUPONT B.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Il faudrait revoir les soucis de connections très nombreux. Il faut changer de mot de passe à chaque connexion même si celles-ci sont espacées de quelques minutes. J'ai eu au téléphone différents téléconseillers qui sont plus ou moins efficaces, la dernière était très bien ! C'est très pénible de devoir appeler à chaque fois pour pouvoir se connecter!!! Et cela n'a pas fonctionné hier! surtout que les horaires ne sont pas compatibles avec des horaires de travail. Par contre lorsqu'on arrive à se connecter le site est plutôt bien fait et facile d'utilisation. S'il vous plaît, faites votre possible pour améliorer les connections. Je vous en remercie par avance.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Dans le cadre de notre démarche pour renforcer la sécurité de votre espace assuré, nous vous recommandons de changer régulièrement vos mots de passe. Si vous avez récemment modifié votre mot de passe et qu’il était enregistré dans le gestionnaire de mots de passe de votre navigateur, pensez à le mettre à jour dans les paramètres de ce dernier. Cela permettra de garantir un accès fluide à vos services. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Cordialement, l'équipe Gerep.
-
Modifier Signaler
Site clair, informations faciles d'accès, dépôt des documents et demandes simple. Le traitement des demandes est rapide et efficace. Merci au personnel derrière l'interface du site.
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN F.
-
Modifier Signaler
très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL V.
-
Modifier Signaler
Très bien Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
-
Modifier Signaler
l'application est pratique, sécurisée & conviviale.
Avis du , suite à une expérience du par CHÉRIF F.
-
Modifier Signaler
Un service en ligne parfait :)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
-
Modifier Signaler
très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
-
Modifier Signaler
Site très facile à utiliser !!!
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE A.
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site est très détaillée et très simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
-
Modifier Signaler
Trés content, bon remboursement, bon suivi des dossiers.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ B.
-
Modifier Signaler
excellente mutuelle. remboursements très rapides. contacts téléphoniques au top
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C.
-
Modifier Signaler
les demandes de documents complémentaires sont claires
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jusqu'à aujourd'hui je suis satisfaite des relations avec Gerep. Je mettrai 5 étoiles dès que j'aurai le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
-
Modifier Signaler
Pour l' envoi d'une facture la navigation a été aisée. Pour d'autres démarches éventuelles je ne sais pas encore. .
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE S.
-
Modifier Signaler
Superbe mutuelle En tout cas elle me convient parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.
-
Modifier Signaler
très satisfait des services et du site facile à utiliser remboursements rapides je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
-
Modifier Signaler
Site très intuitif et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
-
Modifier Signaler
Simple et efficace ds les réponses mais prises en charge restreinte
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
-
Modifier Signaler
Très bonne complémentaire
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Améliorer la lisibilité du récapitulatif des remboursements pour facilité les pointages par les profanes que nous sommes.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
-
Modifier Signaler
Facilité d'axé et confirmation de la réception. Règlement qui suit rapidement
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite de ce site, il est très pratique à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
-
Modifier Signaler
Depuis peu en téléphonant je tombe sur un service ecterne au GEREP qui répond ... Il y a dix jours je n'arrivais plus a me connecter à ma page d'adhérent GEREP. Ce n'est DUE AUJOURD'HUI que GEREP m'a répondu ... je peux enfin me reconnecter.
Avis du , suite à une expérience du par SERGHEI L.
-
Modifier Signaler
Inscrit depuis le 1er novembre à Gerep, il a fallu que je reclame 3 fois pour que le necessaire soit fait aupres de ma caisse d'assurance maladie d'Angers, pour l'affiliation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC A.
-
Modifier Signaler
TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL V.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
-
Modifier Signaler
Gerep est une mutuelle qui fonctionne bien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
-
Modifier Signaler
Le remboursement n'est plus à la hauteur!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait des prestations et de la réactivité de Gerep.
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfaire
Avis du , suite à une expérience du par LORRINE H.
-
Modifier Signaler
très facile d'aces pour les anciens
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.
-
Modifier Signaler
Très mécontent du relationnel pour des documents que je vous fourni le plutôt possible a chaque fois. Et vous coupez les droits et carrément me radier. Vous êtes tenus jusqu'au 14 mars de me fournir les droits dont je suis bénéficiaire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre avis. Cependant, votre ancien employeur a résilié le contrat au 1er janvier 2025. Le maintien de votre portabilité est repris par le nouveau gestionnaire de votre ancienne société. Cordialement, l'équipe Gerep.
Réponse de Jean Christophe R.SignalerBonjour et bien envoyé la nouvelle carte d'assuré. J'ai un an de portabilité. Donc vous devez vous y tenir dans les textes de loi et n'ai rien à faire que ma société est est vendu a une autre société. Sinon il y aura la justice et un avocat pour mettre tous le monde d'accord.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Les remboursements sont rapides. En revanche, au moindre problème, n'attendez rien du service client. Ils mettent entre 1 semaine et 2 mois à répondre. J'ai eu un souci à chaque interaction avec eux.
Avis du , suite à une expérience du par BOB C.
-
Modifier Signaler
ayant envoyé un scan incomplet en décembre, j'aurai aimé qu'on me le signale.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
-
Modifier Signaler
Les informations sur le contrat signé et les conditions de remboursement des frais médicaux mériteraient d'être plus facilement identifiées.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
-
Modifier Signaler
très bonne mutuelle, jamais de problème
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
-
Modifier Signaler
Il manque une messagerie pour échanger facilement avec l'équipe GEREP et avoir un historique des demandes
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre avis. Cependant, vous avez la possibilité sur votre espace assuré de nous laisser un commentaire lorsque que vous nous transmettez un document. Nous étudions pour nos prochains développements d'avoir l'historique des commentaires. Cordialement, l'équipe Gerep.
Réponse de GUILLAUME M.SignalerMerci pour votre retour
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Réactivité des gestionnaires, répondant aux demandes : très satisfaite du suivi des dossiers de remboursement. Merci bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.
-
Modifier Signaler
Toujours aussi clair et fluide
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site internet de l'application est très simple et facile à utiliser et l'on retrouve tous ses documents privés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN SEBASTIEN S.
-
Modifier Signaler
Excellente réactivité accueil téléphonique très chaleureux et efficace. Merci à tous
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
-
Modifier Signaler
facture payée et on me redemande encore la facture "acquittée", heureux ceux qui ont la CMU!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIO C.
-
Modifier Signaler
Pratique et simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.
-
Modifier Signaler
Très grande satisfaction ds services GEREP
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la mutuelle GEREP
Avis du , suite à une expérience du par RAMDA P.
-
Modifier Signaler
simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
-
Modifier Signaler
très bien, services impeccable site internet bien fait merci
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site assez facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE N.
-
Modifier Signaler
Pas toujours facile de s'y retrouver
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
-
Modifier Signaler
Les délais de remboursement sont trop importants
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre avis. Nous avons tenté de vous joindre sans succès. tous vos remboursements sont à jour. Cordialement, l'équipe gerep.
-
Modifier Signaler
Mutuelle vraiment réactive et aidante. Les démarches en ligne sont faciles à réaliser.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY B.
-
Modifier Signaler
Excellent service, rapidité et fiabilité
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
-
Modifier Signaler
Trop long les remboursements et les documents se perdent, je renvoie au moins 2 ou 3 fois led factures !
Avis du , suite à une expérience du par ELIETTE U.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre avis. Suite à la communication avec un de nos responsables, nous avons noté que vous souhaitiez retirer votre avis. Cordialement, l'équipe Gerep.
-
Modifier Signaler
Vous annoncez au telephone que les dossiers sur l'espace IRIS seront traités en 48h, j'ai un dossier d'un mois toujours pas traité et des dossiers du 6 decembre toujours en attente sans parler des autres dossiers de debut decembre.
Avis du , suite à une expérience du par BAUDOIN D.
-
Modifier Signaler
Simple - pratique utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JOSÉ L.
-
Modifier Signaler
Le site de la GEREP est fiable. Il permet un échange serein avec la mutuelle
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
-
Modifier Signaler
Tout est claire et distinct. Le site est facile à naviguer. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par LUTONDA GOMES B.
-
Modifier Signaler
réponse et remboursement rapide
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
-
Modifier Signaler
cool
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
-
Modifier Signaler
rien a dire 5 *
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
-
Modifier Signaler
Rien à signaler continuer
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
-
Modifier Signaler
C'est parfait rien a redire à propos des mes remboursements. Merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
-
Modifier Signaler
Très bien...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Tout ce passe parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par NOEL G.
-
Modifier Signaler
Remboursements très rapide. Bonne prise en charge des soins dentaires
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
Site très accessible et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
-
Modifier Signaler
Je distinguerais d'une part le site qui est clair et facile à utiliser du service d'autre part . Ce dernier est avare en explications
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre avis. notre équipe gestion vous a apporté une réponse plus détaillée par mail. Cordialement, l'équipe Gerep.
-
Modifier Signaler
Très facile à utiliser, pratique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
-
Modifier Signaler
Bonne mutuelle et bon site, pratique et intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI P.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Très bonne journée, L'équipe Gerep
-
Modifier Signaler
Réactivité, professionnalisme et simplicité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
-
Modifier Signaler
Simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
-
Modifier Signaler
Site très convivial (certains devraient s'en inspirer...) Rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDY B.
-
Modifier Signaler
Site assez claire et facile, les remboursements se font rapidement, communication facile.
Avis du , suite à une expérience du par KERSTIN T.
-
Modifier Signaler
Pas d'information lors d'un remboursement partiel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
-
Modifier Signaler
Jusqu'ici tout était presque parfait mais j'ai été relancé pour justificatif déjà fourni sans explications détaillées . J'ai donc renvoyé le justificatif. A suivre...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.
Réponse de gerep.frSignalerBonjour, nous prenons note de votre avis. Une réponse vous a été apportée le 17 décembre par une gestionnaire santé. Cordialement, l'équipe Gerep.
Avis affichés par ordre chronologique