Avis clients de gerep.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, réglo

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par LÉON D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 20/01/1964 par LAURENCE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  actuellement satisfaisant mieux qu a une epoquue

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  navigation facile - menus clairs -

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de GEREP. Espace adhérent très facile d'utilisation et remboursements très rapides !

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ASTRID B. *

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• 5 / 5 1

  

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  transmettre un devis est très facile a utiliser

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par LUC S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est facile d'utilisation. l'accueil téléphonique est rapide et précis dans les réponses.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par RENÉE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jusqu’à se jour aucun problème particulier. J’ai toujours été bien reçu pour mes contactes.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MAURICE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Navigation aisée mais, lorsqu'il s'agit par exemple d'une demande de remboursement pour une consultation ophtalmologique dans un cabinet, il faut passer par "autres soins"...

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par THIERRY J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les demandes sont claires, pas te fioritures inutiles et répétitives, facile, intuitif.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ALFRED M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réponse telephonique très satisfaisant, système de transmission de documents par internet très bien concu

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ZACHARIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'apprécie un site complet avec une dématérialisation des opérations : devis, facture, attestation... etc... Bien entendu la réactivité dans les réponses conforte les transaactions; j'en profitte pour remercier et féliciter les personnels qui traitent nos dossiers. (En aparté, pour cet avis vérifié, je propose le dictionnaire Français en ligne où la possibilité de sélectionner le dictionnaire de la langue utilisée.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par RENÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transmission facile et rapide!

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par THÉODORE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Une petite observation quand même : il n'est pas facile de mettre la main sur le numéro de téléphone de contact. Sinon navigation fluide sur le site.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par ALPHONSE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile à opérer

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 16/03/1933 par INÈS H. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai eu une interlocutrice très agréable et efficace.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 19/03/1973 par MATTHIEU P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème. Nouvelle adhérente

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par CHANTAL L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Pas possible de consulter la réponse apportée à ma demande de devis : le lien envoie vers une page d'erreur

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 15/07/1973 par JACQUELINE T. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. La réponse à votre devis est disponible depuis le 19/03/2022 sur votre espace assuré Iris. Cordialement, l'équipe Gerep.

  Réponse de Jacqueline T

  

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  Bonjour, Je vous confirme que le lien ne fonctionnait pas pour accéder au devis. j'avais l'information que le devis était consultable mais je ne pouvais pas y accéder. Il s'agissait d'un bug de votre portail internet.

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  super site très facile d'utilisation

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par EMMANUEL D. *

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• 3 / 5 1

  

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  pas particulièrement intuitif

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ANOUK M. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, nous avons bien noté votre remarque. Nous sommes preneurs d'échanger avec vous sur les améliorations que nous pourrions apporter sur le site. Cordialement, l'équipe Gerep.

• 3 / 5 1

  

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  L'envoi de document pour remboursement ne fonctionne pas toujours (impossible d'envoyer le 18/03, ok le 22/03)

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par AIMÉE B. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes amenés à procéder ponctuellement à des maintenances qui permet d'améliorer et d'évoluer notre site. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons réceptionné et traité votre facture le 21/03. Cordialement, l'équipe Gerep.

• 5 / 5 1

  

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  Super pratique super efficace et des réponses dans l'attente espérer

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par SABINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation aisée, contact facile, réponse rapide.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par GABRIELLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Rien à signaler. Navigation fluide.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site assuré très clair. Réponse et remboursement assez rapides.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  simplicité, facilité de mise en œuvre, tout est bien?

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par THIERRY M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un seul bémol à mon indice de satisfaction : le site est facile a utilisé par contre hors site j'ai fait une demande de devis car la mutuelle est arrête au 01/06/2022 .Demande depuis début février mais ce jour malgré 3 relances je suis toujours en attente de vos réponses

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tous les services sont très accessibles et l'on peut joindre des documents ou rechercher des informations très facilement. Service impeccable. Je recommande

  Avis du 13/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Espace Iris très pratique et facile à utiliser!

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ALICE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien lisible, pratique, remboursement rapide.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par MAURICE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Espace clair et simple d'utilisation

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par AUDREY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras jusqu’à présent aucun souci particulier. Bonne continuation. Cdt

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par CÉLINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Clair simple il y a encore eu des améliorations

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par SYLVIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toutes les informations utiles et les opérations nécessaires sont à porter de main. Le site est très bine conçu et fonctionne sans problème depuis des années.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par AIMÉ O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site qui fonctionne bien. Toutefois le délai de remboursement est souvent bien long. Cordialement

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par RENÉ D. *

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• 4 / 5 1

  

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  remboursements rapides

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par LUCE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très réactif

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par HENRI G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très claire et simple d'utilisation

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par NOËL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par AGATHE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien mais manque d'information sur les évolutions de cotisation

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et pratique

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par CHARLES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Didactique et simple

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par ÉMILE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site clair et convivial

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ARNAUDE C. *

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• 2 / 5 1

  

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  En 3 mois toujours pas de carte tiers payant. Demande de transmission du même document à plusieurs et aucune avancée dans le traitement de mon dossier.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par JULES V. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour, celui-ci a été transmis à notre service affiliation qui prendra contact avec vous. Cordialement, l'équipe Gerep.

• 4 / 5 1

  

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  Service efficace, site facile à utiliser

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par ADÈLE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  tres bonne mutuel, jamais de soucis de remboursement et les interlocutrices tres gentilles et professionelles, un peu cher mais pour avoir de la qualitée cela vaut vraiment le coup

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par HONORÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Habitué à utiliser régulièrement ce site j'y retrouve toutes les informations dont j'ai besoin. Le processus de demande de remboursement est clair et rapidement traité par le personnel de la Mutuelle

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par NICOLAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès et d'utilisation

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par PIERRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très lisible, traitement très rapide réalisé

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par WILLIAM L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le parfait n'existe pas, le service Gerep reste efficace

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ROGER D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace et facile à prendre en main. Je recommande vivement!

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ALEX V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Juste un peu long à charger le dossier mais facile d'utilisation

  Avis du 03/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ROGER T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Je trouve que le remboursement de frais psychologique 3 maxi par an est insuffisant au vu des besoins psychologique que nous avons besoin actuellement. Cordialement

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par GRÉGOIRE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Nous vous informons que les garanties de votre contrat santé sont fixées par votre employeur. Cordialement, l'équipe Gerep.

• 5 / 5 1

  

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  RAS rembousement rapide et accès au site facile .....MERCI

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 23/05/1952 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux, fiable, facile

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout va bien sauf un effort à faire sur les prix car les retraites sont bloquées voir diminuées, alors au boulot !!!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 20/01/1947 par ÉLÉONORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  simple et efficace

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par LUCY P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  On ne peut vous contacter par téléphone. La rubrique aides et contacts/ questions fréquentes ne nous permet de répondre à toutes les questions. Si nos questions n'entrent pas dans "une case" nous n'avons aucun autre moyen de vous contacter. Pas d'adresse mail, de chatbox… Pour des demandes "particulières, ce n'est pas pratiques !

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par RÉMY R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et nous restons attentif à vos suggestions. Vous pouvez trouver tous nos contacts dans votre guide de gestion disponible dans votre espace assuré rubrique "Mes contrats et garanties". Cordialement, l'équipe Gerep.

• 4 / 5 1

  

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  SIMPLE ET RAPIDE POUR TELETRANSFERER DES DOCUMENTS

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site et très clair

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par ROGER C. *

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• 2 / 5 1

  

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  un peu compliqué votre mutuelle ..

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par AUDREY R. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre avis. On reste à votre disposition en cas d'aide, nos équipes restent disponibles par téléphone et par mail. Cordialement, l'équipe Gerep.

• 4 / 5 1

  

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  Lorsque l'on cherche, on trouve

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ANASTASIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  très facile d'accès, précis et simple, bravo

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par GILBERT J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile d’utilisation, remboursement rapide Infos claires et précises

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par LORRAINE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  les questions posées sont claires la réponse est facilitée par des coches les pages et les menus facilement compréhensible on trouve l'essentiel des données utiles très rapidement pas de données inutiles qui font perdre du temps très bien.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par GILBERT D. *

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• 5 / 5 1

  

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  totalement satisfait

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/09/1964 par THÉODORE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct et suffisant pour l'utilisation que j'en ai par contre j'ai eu du mal à définir ma date de naissance moi même il fallait jusqu'en 1963 pour l'attribuer facilement.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 11/08/1963 par ANDRÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait, simple et pratique Bonne ergonomie.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par DOROTHÉE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  espace de navigation très facile, accueil téléphonique très compétent, toujours eu des personnes très aimables et serviables.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site intuitif, clair, user friendly

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par AMÉLIE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma mutuelle - remboursement rapide - site facile d'utilisation

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ALIX N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un peu de mal à envoyer les photos 😉

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  c'est très pratique de pouvoir transmettre des pièces, avoir tous nos remboursements en ligne, c'est fiable et les transactions rapides. C'est très utile et on gagne du temps.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par DAVID G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Le numéro de téléphone n'apparait pas clairement quand on veut vous joindre. Il n'y a pas d'endroit défini dans le site pour vous envoyer des documents autres que des devis. j'avais déjà donné mon avis mais cela reste sans suite. personne ne m'a jamais contacté. j'ai eu votre standard en ligne mais les personnes ne sont que des caisses enregistreuses de vos doléances. la recherche de solution n'est pas la préoccupation.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par RENÉ G. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nos équipes ont pris contact avec vous. Vous pouvez trouver tous nos contacts dans votre guide de gestion disponible dans votre espace assuré rubrique "Mes contrats et garanties". Cordialement, l'équipe Gerep.

• 5 / 5 1

  

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  La transmission de devis et factures est très pratique et rapide.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ROLAND J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile pour envoyer des documents et réponse rapide

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par DENISE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  très pratique et très convivial

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par PHILIPPINE L. *

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  le service me convient

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par DANIELLE E. *

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  Site internet très fonctionnel, les remboursements sont très rapide et lorsque nous avons des questions le personnel est très compétent et réactif.

  Avis du 21/02/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par MARTINE A. *

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  Il est facile de se diriger sur le site

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par ANOUK T. *

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  Site très fluide et service complet, bravo

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 15/06/1965 par MARGAUD L. *

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  Site très facile d'accès, les demandes sont claires, précises..un manque (accessoire): il n'est pas possible de déposer un commentaire lors du chargement des devis ou pièces et parfois cela pourrait être utile.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par GUILLAUME A. *

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  Depuis l'espace assuré on accède facilement à ce que l'on cherche. Les délais de remboursement sont courts.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ANDRÉE L. *

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  depuis longtemps chez vous ; depuis un an quelquefois difficile d'avoir une réponse par téléphone ; prix élevés au fil des années..... remboursements rapides+

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par DOROTHÉE A. *

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  contacts par le site très simple et lisible.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2020 par DENIS B. *

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  tres réactif

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ODETTE L. *

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  Espace assuré très intuitif et très clair au premier abord. Merci.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par ÉMILE G. *

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  TRES COMPETANT EN TOUT JE VOUS REMERCIE

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par OLIVIE D. *

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  très satisfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par ALFRED P. *

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  Fiables et rapides dans le traitement des demandes. A conseiller.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par NOËL L. *

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  Très Satisfait

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par JÉRÔME T. *

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  Aucun souci pour ma prise en charge au titre de ma maladie. Bonne gestion du suivi des remboursements.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par DENIS G. *

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  Navigation très confortable sur le site. J'adore la possibilité de télécharger les documents et d'en envoyer par téléchargement. Rapidité dans les remboursements. Je recommande fortement.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par MARGARET V. *

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  simple et efficace

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par OLIVIE T. *

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  Fluidité du processus de dépôt d'un devis

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par VALÉRIE M. *

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  j'ai facilement pu vous transmettre des relevés CPADFM

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par CAPUCINE L. *

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  Espace clair et bien organisé Contact par téléphone suite à un problème de connection très satisfaisant : efficace, rapide et très courtois

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ALPHONSE G. *

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  Très insatisfaite, suivi des remboursements très malaisé, aucun historique des demandes. Et les remboursements ne sont pas effectués.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par NATHALIE G. *

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  Très pratique , clair , c'est impeccable :)

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ANDRÉ J. *

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Avis affichés par ordre chronologique