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Avis clients de gerep.fr

4.5 / 5

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2973 avis depuis le 17/07/2021

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Informations et contact GEREP A propos d'Avis Vérifiés

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Informations gerep.fr

  • Société

    GEREP

  • Description

    Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

  • Adresse

    4 rue de Vienne 75008 Paris

  • Website

    https://www.gerep.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Voici 3 fois que je fournis les mêmes éléments mais on ne regarde pas les secondes pages... De plus, compte tenu des cotisations, j'attends mieux d'un remboursement d'équipement d'optique

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T. *

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  • 5 / 5
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    Très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 5 / 5
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    Le site est intuitif, on trouve ce que l'on veut. Si seulement la mutuelle était aussi fluide dans le traitement des remboursements.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *

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  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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  • 5 / 5
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    Mutuelle d'entreprise depuis des années, j'ai toujours tout apprécié chez eux ... on peut les appeler très facilement pour des questions, les remboursements sont très rapides et le site extranet est très simple et fluide. C'est vraiment une bonne mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    Site très intuitif et pratique, réponses rapides

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *

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  • 5 / 5
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    simple à utiliser on y retrouve toutes les infos

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Depuis 1980 que je suis affilié ainsi que mon conjoint et mes enfants j'ai toujours été satisfait des services de Gerep ! Maintenant en tant que retraité du Groupe Socotec je la trouve un peu chère ! Salutations D.B

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS A. *

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  • 5 / 5
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    Navigation fluide, accès aux infos très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle, rapide, site internet clair et bien fait. Rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *

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  • 4 / 5
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    J’ai voulu transmettre une facture. Or en voulant prendre la photo de la facture tout est revenu au début du processus.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J. *

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  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 5 / 5
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    Application très pratique rapide et simple d'utilisation. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'uilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE F. *

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  • 1 / 5
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    prix des cotisations beaucoup trop élevés par rapport aux montants remboursés. Et 5% d'augmentation pour 2023... pas moins et pas mieux remboursés... On peut s'interroger sur la répartition entre montant cotisé et part restituée ! nous devons approcher de 30% de frais de gestion et de fonctionnement à ce tarif ? !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 5 / 5
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    facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    Facilité d'utilisation de l'outil.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres clair et dynamique. les reponses sont raoides.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, réponses très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 4 / 5
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    un calvaire pour vous avoir au telephone

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile & information claire

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *

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  • 4 / 5
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    Paragraphes de renseignements prêtent à confusion pour la prise en charge. on ne sait pas si l'adresse email est celle de la clinique ou la notre...

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Environnement familier assez aisé d'usage !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN H. *

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  • 5 / 5
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    Simple et pro

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 3 / 5
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    L'application sur smartphone ne fonctionne pas. On reste bloqué au moment de transmettre un fichier

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Cependant, nous vous confirmons avoir bien réceptionné votre facture en date du 25/11. Par ailleurs, nous vous rappelons que le téléchargement d’un document, ne doit pas excéder 5Mo. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • 2 / 5
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    Mes droits ont été interrompus de façon inexpliquée alors que mon contrat de travail continue, j'ai dû payer une facture d'honoraire et demander son remboursement. il n'y a pas moyen de laisser un message sur le site ni de numéro de téléphone pour un tel incident, c'est anormal.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nos équipes ont pris contact avec vous pour vous apporter une solution. N'hésitez pas à modifier votre note si vous êtes satisfait de la réponse apportée. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • 1 / 5
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    Site mal fait et peu ergonomique : navigation compliquée, informations pas claires et modalités d’autre contact difficiles à trouver (téléphone)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis que nous prenons en compte, afin d'améliorer et faire évoluer votre espace assuré. Cordialement, l'équipe Gerep.

    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis que nous prenons en compte, afin d'améliorer et faire évoluer votre espace assuré. Cordialement, l'équipe Gerep.

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  • 3 / 5
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    Le site ne permet aucun dialogue avec Gerep. On envoie des demandes, on recoit des réponses complètement mécaniques, et si on a des questions, on ne sait pas vers qui/quoi se tourner. Pas de téléphone, pas de dialogue, pas de mail, bref, une machine complètement anonyme qui heureusement fonctionne assez bien...

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Vous pouvez trouver tous nos contacts dans votre guide de gestion disponible dans votre espace assuré rubrique "Mes contrats et garanties". Cordialement, l'équipe Gerep.

    Réponse de Robert B
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    Voilà bien le problème: vous ne répondez même pas à la question... Dans la série "Réponse nulle et non avenue" vous tenez le bon bout. Quand on va vers "Contact" on a une liste débile de Q&R qui ne mènent à rien. Bref c'est mauvais, mais vous ne voulez même pas le voir.

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  • 5 / 5
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    Mutuelle qui rembourse rapidement, facile à joindre en cas de question et bonne couverture en ce qui nous concerne. Je recommande Gerep d'ailleurs ma fille termine ses études et nous allons lui prendre un contrat chez Gerep puisqu'elle ne peut plus être sur notre compte n'étant plus scolarisée

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE N. *

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  • 4 / 5
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    Je n'ai jamais eu le moindre problème

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH D. *

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  • 5 / 5
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    Le site est simple d'utilisation et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 5 / 5
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    Site complet et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE S. *

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  • 5 / 5
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    Service simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *

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  • 5 / 5
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    Site très intuitif, avec une ergonomie bien pensée. Bravo à l’équipe de développement.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *

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  • 4 / 5
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    Navigation rapide et facile ,accès à l'ensemble des dossiers.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Plateforme efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable et facile d'utilisation. J’apprécie la rapidité de réaction

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour. Je trouve un peu dommage que les documents envoyés soient limités à 5mo. Il faut les retravailler pour que le système les accepte et avec mon opération de la main droite, ce n'est pas des plus aisé. En dehors de cela, tout est ok. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Fiable, rapide...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

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  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 3 / 5
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    Manque une solution pour contacter un conseiller par e-mail. Le formulaire de contact renvoi systématiquement sur la FAQ. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis. Vous pouvez trouver tous nos contacts dans votre guide de gestion disponible dans votre espace assuré rubrique "Mes contrats et garanties" et "Télécharger mes garanties". Cordialement, Les équipes Gerep.

  • 3 / 5
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    J'ai déjà fait ma demande de remboursement mercredi 9 et cela n'a pas fonctionné.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes amenés à procéder ponctuellement à des maintenances qui permet d'améliorer et d'évoluer notre site. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, les équipes Gerep.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *

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  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis tout à fait satisfaite du service rendu. Par contre, j'ai toujours un peu de mal à trouver par où passer pour déposer une facture.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    SITE CLAIR ET FACILE D'UTILISATION. ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES AGREABLE ET EFFICIENT.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C. *

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  • 4 / 5
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    Rapide quand on vous a, mais souvent déconnecter. Trop longue attente au téléphone. Heureusement qu'il y a internet

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *

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  • 4 / 5
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    un bon exemple de dematérialisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    site facile d'accés

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE R. *

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  • 5 / 5
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    Facile, rapide et efficace: pas de perte de temps, simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *

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  • 1 / 5
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    La dame qui m'avait reṕondu ce matin au téléphone n'était pas patiente pour m'expliquer pourtant je lui ai indiqué que je suis nouveau adhérent donc bien évidemment je souhaite son aide et sa patience pour chercher les options dans le menu sur votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE G. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement. Nous avons essayé de vous contacter sans succès pour échanger. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • 5 / 5
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    Transmission de documents rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC G. *

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  • 5 / 5
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    fluide,rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *

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  • 5 / 5
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    Plateforme très facile d'utilisation, dépôt de documents simplifié et rapidité de remboursement, c'est juste parfait ! Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *

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  • 3 / 5
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    il manque dans la liste de choix la pharmacie non remboursée mais prescrite sur ordonnance (exemple : Actisoufre). Site à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis que nous prenons en compte, afin de faire évoluer votre espace assuré. Cordialement, les équipes Gerep.

  • 5 / 5
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    Site très fluide et rapide avec de nombreuses fonctionnalités, PARFAIT!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *

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  • 2 / 5
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    J'ai pas pu montrer ma carte complémentaire sur mon tel car pas accessible le jour J pour ma consultation à l’hôpital, donc il a fallu que je face l'avance des frais. Pourquoi je ne reçois plu ma carte complémentaire par courrier ?

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre difficulté sur l'application concernant le téléchargement de votre carte de tiers payant. Toutefois, votre carte de tiers payant est aussi téléchargeable sur notre site IRIS. Cordialement, les équipes Gerep.

  • 5 / 5
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    Accès simple et rapide à toute les démarches, transmission et réception de documents (prise en charge hospitalière, demande de remboursements, devis etc ...)

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID R. *

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  • 3 / 5
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    Très pratique pour les transmissions de documents; Mais dans le cas présent,par exemple, un espace client permettant d'ajouter une précision ou observation serait le bienvenu...J'attends un 2ème devis (implants sur 5 dents/ancienne prothèse )

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et nous restons attentif à vos suggestions. en cas de besoin, vous pouvez trouver tous nos contacts dans votre guide de gestion disponible dans votre espace assuré rubrique "Mes contrats et garanties". Par ailleurs je vous informe que votre devis déposé le 19 octobre a été traité et sera disponible dès demain dans votre espace assuré. Cordialement, Les équipes Gerep.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, très clair et très rapide, remboursements également très rapides

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 4 / 5
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    Service client efficace au téléphone pour résoudre les problèmes, plus efficace qu'en passant par le site.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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  • 5 / 5
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    Espace client facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfait des services gerep

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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    Délais de remboursements très longs, garanties chères

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nos équipes ont pris contact avec vous pour vous apporter une solution, N'hésitez pas à nous attribuer une nouvelle note, si vous êtes satisfait de nos services. Cordialement, les équipes Gerep.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    RAS !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY A. *

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    service attentionné et réactif très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT C. *

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  • 5 / 5
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    Bonsoir à tous, Je suis très bien renseignée sir mes demandes perso et très rassuré par vous.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN S. *

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  • 5 / 5
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    Site intuitif, parfait. Si besoin d'info, un conseil vous répond très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *

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  • 5 / 5
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    Site bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *

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    Service très réactif, à recommander sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *

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    Pas tres claire au niveaux des options / remboursements. Remboursement rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 4 / 5
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    RÉPONSE RAPIDE

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  • 5 / 5
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    Très simple et remboursement très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE R. *

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  • 3 / 5
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    Bonne visibilité sur le site, mais pour envoyer un document il faut chercher.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *

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    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis que nous prenons en compte, afin d'améliorer et faire évoluer votre espace assuré. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • 5 / 5
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    Site très ergonomique et très pratique pour la transmission d'un devis

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 5 / 5
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    Navigation claire et simple

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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    navigation facile et claire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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  • 5 / 5
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    Prises en charge toujours aussi rapide. Site internet clair

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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  • 4 / 5
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    NAVIGATION UN PEU LENTE MAIS A PART CELA TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE N. *

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE H. *

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  • 5 / 5
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    Service très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    je trouve ce que je cherche tout de suite.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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    MUTUELLE BIEN APPROPRIEE REPONSE RAPIDE A MES DEMANDES REMBOURSEMENT TOUT AUSSI RAPISE

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 5 / 5
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    Accès rapide. Facile à utilisé et navigué.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX A. *

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  • 5 / 5
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    toujours informer top

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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  • 4 / 5
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    la navigation est très facile est les services gèrent très bien c'est une très bonne mutuelle je conseil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *

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  • 4 / 5
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    Très facile à utiliser, infos très claires

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 4 / 5
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    J'ai repris la GEREP à ma retraite et les prises en charges sont similaires à ce que j'avais en tant que salarié.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *

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  • 4 / 5
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    Je me connecte que très rarement, mais ai trouvé rapidement ce que je cherchais = demande de remboursement et joindre une facture

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J. *

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