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Avis clients de gerep.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 541 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2973 avis depuis le 17/07/2021

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Informations et contact GEREP A propos d'Avis Vérifiés

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Informations gerep.fr

  • Société

    GEREP

  • Description

    Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

  • Adresse

    4 rue de Vienne 75008 Paris

  • Website

    https://www.gerep.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est aisée, personnels très agréables, compréhensifs, compétents et réactifs. Personnels joignables sans difficultés par Tel. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE M.

  • 5 / 5
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    Sobre et fonctionnel : MERCI !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    Super simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H.

  • 4 / 5
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    simple et intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Conseillère très sérieuse patiente et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 3 / 5
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    impossible de contacter par mail, les espaces dédiés aux remboursements ne sont pas adéquats; lenteur des remboursements; de moins en moins bien remboursés

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    La navigation a été à la hauteur de mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE & RENÉ D.

  • 4 / 5
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    De manière générale, le site GEREP est facile d'accès, la consultation de l'espace personnel également, ainsi que la transmission de documents. Par contre, au niveau du service clients, aussi bien le service des cotisations que le service des remboursements, il est très difficile, voire même impossible d'avoir une réponse claire par téléphone, il nous est toujours demandé des délais de traitement.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Pour le moment je n'ai rien à redire, tout fonctionne très bien, je n'ai pas souvent l'occasion de me servir des soins des systèmes de santés mais ces derniers temps malheureusement si. La GEREP est rapide, on nous averti lors des remboursements, ou pour d'autres raisons. Bref mes premières expériences sont bonnes, on verra pour la suite.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Avec une expéreince de trois différente mutuelle sur les 4 dernières années, votre site est le plus intuitif et agréable à utiliser. En fonctionnalité complémentaire, j'apprécierai d'avoir un tableau qui m'indique, au moins a date du mois précédents, l'état de consommations des droits par nature de garantie. Exemple: médecine douce, au 30 septembre il vous reste une 1 sur 4 annuelles a utiliser avant le 31/12.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    Très contente de gérer. Reponse en 24h.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE MARIE B.

  • 5 / 5
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    A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 4 / 5
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    remboursements rapides. dépôts de documents / factures simples

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

  • 2 / 5
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    le site et l'application ne sont pas très ergonomique. les emails envoyé ne contienne aucune informations. le service client au téléphone est incompétent. bref je suis pas satisfait de la gerep

    Avis du , suite à une expérience du par PERONA G.

  • 5 / 5
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    Simple et intuitif; lorsque GEREP doit être joint au tel, il y a toujours une réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 4 / 5
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    Les remboursements sont fait rapidement et le site est simple

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

  • 5 / 5
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    Traitement des demandes rapides et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.

  • 5 / 5
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    site bien construit, délais réactifs aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif merci

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de la plateforme numérique. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 5 / 5
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    1ère connexion, et 1ère demande de remboursement ; accès simple, interface pratique ; on trouve immédiatement le service que l'on a besoin, A suivre, le délai et le traitement du remboursement ; ce sera un 2ème avis :)

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par KUMAR V.

  • 5 / 5
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    Site très facile et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 5 / 5
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    très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.

  • 5 / 5
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    TRES FACILE D UTILISATION

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE F.

  • 5 / 5
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    De simple utilisation, on trouve toutes les informations nécessaires et les démarches deviens simples à compléter

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLO C.

  • 3 / 5
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    J'ai dis contacté par téléphone plusieurs fois pour divers problème, le personnel au téléphone n'est vraiment pas sympathique, c'est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pratique et rapide pour transmettre les documents

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 5 / 5
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    Votre site est très clair,facile d'utilisation.Les réponses concernant les devis ou les remboursements sont rapides. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY T.

  • 1 / 5
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    Appli médiocre, site pas mieux, service de suivi des dossiers inefficace et incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-HÉLÈNE R.

  • 5 / 5
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    mutuelle réactive, site internet ergonomique, contact client efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 4 / 5
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    simplicité de dépôt de document

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver ce que l'on recherche, usage facile. Simple.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER RAYMOND B.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfait de leur services

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAGID G.

  • 4 / 5
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    Portail numérique très pratique à utiliser !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 3 / 5
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    - Des rubriques manquent lors du dépot des documents - Pas de clarté sur les demandes en cours

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Accès au site rapide, simple et clair à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.

  • 5 / 5
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    satisfaction du site et de la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE , FRANCOIS, YVES , MARIE B.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 5 / 5
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    D'une simplicité agréable et des remboursements très rapide. Vraiment rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE A.

  • 5 / 5
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    Fonctionnement parfait du service. Personnes compétentes et précises dans leurs réponses

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.

  • 3 / 5
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    Navigation bonne

    Avis du , suite à une expérience du par CROUZOL S.

  • 4 / 5
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    RAS tout va bien, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 4 / 5
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    La prise en charge et les remboursements sont rapides .Les appels téléphoniques aussi .Je suis très contente de cette mutuelle. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par TATJANA P.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site aisée / délais des réponses corrects

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE F.

  • 4 / 5
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    simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE U.

  • 4 / 5
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    ras.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.

  • 5 / 5
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    La navigation dans le site est facile Et le traitement des dossiers est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler de très précis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.

  • 5 / 5
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    Mutuelle et son site très efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Rapidité des remboursements au top par contre pourquoi l’étiopathie n'est elle pas remboursée alors que l'ostéopathie est remboursée ? Quasiment même pratique pour mêmes problématiques

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    SIMPLE ET INTUITIVE

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Tjr disponible par téléphone et trés bonne comunication avec eux. Continuez comme ça! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAGID G.

  • 5 / 5
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    Services rapide à mes demandes.je suis très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    Aucun point négatif Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    très simple et pratique . Pas de perte de temps pour recevoir et transférer les informations.

    Avis du , suite à une expérience du par NESTOR A.

  • 4 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE H.

  • 5 / 5
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    site très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas un pro de la navigation sur internet mais le site me convient. L'accès à la plateforme téléphonique est aisé et l'accueil, la prise en charge de la question et les réponses sont bons. Ma seule remarque concernerait le prix et les niveaux de remboursement de certaines prestations

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 4 / 5
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    Navigation fluide. Excellente réactivité à mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 4 / 5
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    Site ergonomique Son utilisation est simple

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire, tout est 0k. je découvre encore des fonctionnalités. mais quand on ne sait pas l'aide téléphonique et l'adresse mail de contact sont bien utile. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.

  • 4 / 5
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    Satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BACHIRALY S.

  • 4 / 5
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    Bonjour c'est la première fois que j'utilise l'appli je la trouve très bien, on vera la suite merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C’est parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Rien adire

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    aucun endroit pour effectuer une réclamation; et quand on a parfois à envoyer pour une même demande une facture, un décompte SS et un relév d'autre mutuelle, c'est impossible car tout est séparé!! aucune info sur les délais de traitement non plus!

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX P.

  • 5 / 5
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    Convivial et facile d'utilisation la demande de remboursement via mutuelle Gerep.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 5 / 5
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    convivial, clair, précis

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    pas de soucis particuliers avec le site

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    contact facile et retour rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Très intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE Q.

  • 5 / 5
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    site clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle, rapide et réactive

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS K.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 5 / 5
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    trés simple et intuitif. Réponse à ma demande très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 5 / 5
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    délai rapide de réponses et de remboursement des frais médicaux

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE S.

  • 5 / 5
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    Très content du site Gerep , facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD E.

  • 5 / 5
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    Mutuelle très sérieuse et site assez facile a utuliser

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

  • 4 / 5
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    je suis très content de votre service merci vous a bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par BAKARY D.

  • 4 / 5
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    Site facilement compréhensible, envoi des docs etc simple

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité des services.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    le site et simple d'utilisation les information facile a trouver tous et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace . Bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.

  • 3 / 5
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    Site ergonomique, mais le téléchargement de pièces justificatives peut être difficile, voire impossible

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.

  • 5 / 5
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    ras merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    très bien , rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GWÉNAËLLE P.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée. Site efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PHOTINI M.

  • 5 / 5
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    Un site très bien fait pour une personne comme moi

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 2 / 5
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    GEREP ne semble jamais recevoir les flux NOEMIE pour les prestations des professionnels qui pratiquent le tiers payant. Les assurés doivent donc se charger de leur renvoyer le relevé de SECU pour espérer être remboursés. C'est tout à fait anormal.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour Madame, nous recevons bien la télétransmission de vos remboursements par votre caisse de sécurité sociale. Nous constatons que le professionnel de santé a fait le tiers payant sur la part sécurité sociale des actes. En revanche, nous n’avons pas d’information indiquant si ce dernier a également fait le tiers payant sur la part mutuelle. C’est la raison pour laquelle un justificatif de paiement vous a été demandé. Cordialement, l'équipe Gerep.

    Réponse de Patricia R
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    Bonjour, Merci pour votre message qui répond à côté. Je vous ai envoyé une facture sur laquelle il est écrit noir sur blanc qu'il n'y a pas de tiers payant mutuelle. Quand je vous ai envoyé cette facture, vous m'avez répondu que vous attendiez la télétransmission sécu et 10 jours après cette télétransmission, je n'étais toujours pas remboursée de la part mutuelle. Je vous ai donc renvoyé la facture accompagnée du décompte sécu et j'attends. C'est toujours comme ça quand un professionnel de santé fait le tiers payant sécu et pas le tiers payant mutuelle, on peut toujours vous envoyer une facture avec toutes les informations, on n'est pas remboursé si l'on n'insiste pas alors que quand le professionnel ne fait aucun tiers payant, tout se passe bien. Je maintiens que ce n'est pas normal. Cordialement.

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    Parfait Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 3 / 5
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    Impossible de joindre les services depuis 2 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

    Réponse de gerep.fr
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    Bonjour Madame, Vous avez souhaité retirer votre avis après votre échange avec notre responsable front office. Vous avez pris le numéro d'une entreprise du même nom après avoir recherché sur Internet notre contact téléphonique, il s'agissait d'un homonyme. Cordialement, l'équipe Gerep.

  • 4 / 5
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    Efficace et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

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