Avis clients de gerep.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particulier, je ne me suis que très peu servi du site pour l'instant

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Sur l'espace assuré, la navigation est facile, pour obtenir une majorité d'informations. Si besoin d'informations supplémentaires, la réponse est rapide.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'application qui est facile d'utilisation pour gérer mes demandes de remboursements. J'ajoute que les personnes que j'ai eu au téléphone pour des précisions ont toujours étaient très claires et très agréables.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/03/1987 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TreS pratique et rapide .

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras tous va bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a ajouter

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est pratique mais je préfèrerai une alliance entre ma caisse de sécurité sociale (CNMSS) et votre mutuelle pour m'éviter de vous envoyer les décomptes

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Espace assuré très clair et accessible. C'est le contenu ( présentation des remboursements, réponses pas claires ) qui laisse a désirer. De plus il est impossible d'avoir un échange par mail avec un interlocuteur dédié. Ce point devient rédhibitoire pour moi quand on regarde d'autres mutuelle.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait jusqu'à maintenant, dommage que nous ne pouvons pas avoir une complémentaire pour les bas de contention et semelles orthopédiques

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rine à rajouter pour moi

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES CRRECT DANS L'ENSEMBLE

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et pratique

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De trop nombreuses erreurs lors de l'établissement des devis de prothèses dentaires il y a plusieurs mois. Environ 45 appels avec parfois des personnes pas très compétentes ou de mauvaises fois. Sinon satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L’application ne fonctionne pas pour télécharger la carte de tiers payant et j’en ai besoin pour la présenter à la pharmacie

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre difficulté sur l'application. Nos équipes sont intervenues pour vous donner accès à votre carte de tiers payant. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Très accessible à utiliser.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop impersonnel des contacts téléphoniques sont a privilégier

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 06/01/1981 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site trés érgonomique

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 14/12/1972 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Environnement confortable, facile d'utilisation avec des réponses rapides

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  assez simple d' utilisation , pas de problème rencontré.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque un formulaire de contact avec texte libre.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Utilisation simple et efficace

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toute navigation est très simple d’utilisation et le traitement des demandes clairs et rapide. Merci.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque juste l'appli mobile sous iOS

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour cet avis positif. L'application Gerep est bien disponible sous iOS, vous pouvez la télécharger depuis l'App Store à ce lien https://apps.apple.com/fr/app/gerep/id482050275. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  comme elle avait été supprimée; et qu'à la suite d'un de mes messages, vous m'aviez dit que ce n'était plus à l'ordre du jour; je ne regardais plus sur l'AppStore puisque vous l'avez remise, c'est parfait je mets 5 étoiles bonne fin de journée

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• 5 / 5

  

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  Application bien faite. Rien à reprocher pour le moment.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai laissé mon avis précédemment seul point négatif le contact téléphonique ouù je me suis fait envoyer balader donc / sinon je suis très satisfaite de vos services pour l'instant

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site. Informations bien accessibles.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très facile d utilisation, retour rapide

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  assez ludique et facile d'accès

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services. Télé transmission des documents faciles J'ai eu besoin d'une assistance pour le ménage suite à intervention : Mise en place très simple et prestation très correcte

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bon service manque juste la carte de mutuelle à placer dans le wallet

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contact au tél toujours satisfaisant quand on a besoin d'un conseil ou d'une mise au point si quelque chose ne se passe pas comme prévu. Surtout, préservez la possibilité de ces contacts. Le site est clair, facile.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras, je suis satisfaite du service

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ON NE VOIR PAS LES MAILS ENVOYE ET DONC NE PEUX PAS REPONDRE DIRECTEMENT DEPUIS NOTRE ESPACE ASSURE

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  aaaa

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 17/05/1984 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A ce jour, je suis agréablement surpris par la réactivité du service.

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mutuelle qui offre une bonne couverture et très réactive

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Application niquel

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  pas d'avis

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible d'affilier un enfant définitivement, il faut le réinscrire chaque année

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience sur nos services. Les enfants mineurs à charge de l’assuré principal sont rattachés au contrat suivant les conditions indiquées dans celui-ci. Lorsqu’ils atteignent leur majorité, les enfants peuvent continuer à bénéficier de la couverture santé sous réserve de poursuite d’études ou, dans certains cas, d’être à la recherche d’un premier emploi. C’est pour cela que des justificatifs sont effectivement demandés de façon annuelle pour maintenir leur affiliation. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Satisfaction globale bonne

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillers à l'écoute et efficaces. Site facile d'accès

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site et la recherche des différents services sont simples, rapides et faciles d'utilisation. Excellent site.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/05/1960 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  JE SUIS SATISFAIT

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème à signaler

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien et Très convivial

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très content de ce service.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et intuitif.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Continuez à évolué comme vous faites. Merci.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Application au top

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, service client au top, réponse à toutes les questions très rapide. Prise en charge et remboursement très rapide. Au téléphone personnels très à l'écoute.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Bon, ca devient pénible!! Je me connecte pour la première fois... merci de me laisser continuer!!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bons rapports

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 25/04/1972 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bonne application

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service complet, tout y est renseigné, la Gerep toujours au TOP, MERCI!

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Interface complète et pratique

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 29/10/1977 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site rapide permettant de déposer facilement : devis, facture...

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je tâtonne un peu chaque mois pour aller chercher mon relevé... mais j'y arrive. J'apprécie la facilité pour transmettre mes devis et factures.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  service et navigation satisfaisants

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, réponses rapides et claires.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Peu de choix concernant l'opticien proche de mon domicile

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans son ensemble

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  comme déjà indiqué bon service téléphonique mais impossible d'envoyer un mail

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien réponse rapide et remboursement rapide aussi

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/02/1989 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai de traitement des devis très long

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres contente

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment simple moderne et réactif dans les remboursement et le traitement des dossiers

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier car je trouve ce dont j'ai besoin sur le site

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de spécial à

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  nul portabilité envoyer

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/1972 par A A. *

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  Réponse de gerep.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour qui a été transmis à notre équipe. Nous vous contacterons pour plus d'informations sur votre droit à la portabilité. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Satisfait en globalité

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  Espace fonctionnel et simple

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  Très satisfaite retrouvé facilement tous les renseignements

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  pas de probleme

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  Déjà indiqué, Merci de me revenir rapidement

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  Tres pratique

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  rien à ajouter

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  pas de probleme

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  Très satisfait

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  Bravo à l’équipe

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  Disponible, fluide, ergonomique.

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  Site fonctionne normalement

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  satisfait

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