Gerep.fr
Banque et assurance
4.4 (3 453)
Blog Pour les entreprises
Gerep.fr
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 453 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 545 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • A. A.

    16 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Tout est simple et rapide

    Expérience du: 9 août 2023

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    parfait

    Expérience du: 9 août 2023

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    le site ne fonctionne pas bien avec mozilla firefox

    Expérience du: 8 août 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre remontée. Je la transmet à notre équipe de développement. Nous espérons tout de même que l'ensemble de nos services vous apporte satisfaction. Très bonne journée, L'équipe Gerep

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Impossible de transmettre ma facture, sans aucune possibilité de contact, ni information complémentaires...

    Expérience du: 8 août 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour, Depuis quel navigateur avez vous tenté de déposer votre facture ? Pour votre information, le fichier ne doit pas excéder les 5 Mo, les formats pris en charge sont les pdf, jpg, jpeg, png, gif, bmp. Nos téléconseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (16h10 le vendredi) jusqu'à fin août, puis aux horaires habituels à partir de septembre. Page 27 de votre livret de garanties vous trouverez les différents contacts clés chez nous (mail et téléphone) en cas de besoin. N'hésitez pas à me faire un retour afin que je puisse vous aider. Bien cordialement, L'équipe Gerep

  • A. A.

    16 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    On voudrait pouvoir jouter un texte lors de l'envois de factures ou devis. autrement vous nous faites perdre bc de temps a vous écrire un mail par ailleurs. Merci de le mettre en place.

    Expérience du: 8 août 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience utilisateur. Nous la remontons à notre équipe développement. Très bonne journée, L'équipe Gerep

  • A. A.

    15 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Impossible d'ouvrir les docs envoyés pour vérifier si vous ne les gardez pas sur votre ordinateur; Je garde mes docs sur le Cloud!

    Expérience du: 7 août 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience utilisateur. Nous la remontons à notre équipe développement. Très bonne journée, L'équipe Gerep

  • A. A.

    12 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Le site est bien lisible.

    Expérience du: 5 août 2023

  • A. A.

    12 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Votre application est juste une catastrophe, rien ne fonctionne correctement, on perd un temps fou à remplir les champs, en plus nous ne somment pas remboursé par ce que soit disant nous avons une autre mutuelle, bref je vais en faire part à ma société et lui conseiller une autre mutuelle.

    Expérience du: 17 juil. 1971

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Madame, Un de nos experts va prendre contact avec vous pour régler vos différentes problématiques. Il semble y avoir un soucis avec votre télétransmission. Bien cordialement, L'équipe Gerep

  • A. A.

    10 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Site internet bien pensé et qualité de service de haut niveau

    Expérience du: 4 août 2023

  • A. A.

    10 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    le site est très clair, on trouve très rapidement ce qu'on cherche

    Expérience du: 3 août 2023

  • A. A.

    10 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Simple, intuitif. Très bien. Merci

    Expérience du: 4 août 2023

  • A. A.

    10 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Des documents déjà transmis me sont demandés plusieurs fois

    Expérience du: 2 août 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, Notre responsable vous a contacté suite à votre avis. Nous ne pourrons pas étudier votre dossier tant qu'il n'aura pas été traité par la sécurité sociale. Pourriez-vous nous transmettre votre décompte de sécurité sociale correspondant aux soins engagés s'il vous plait ? Il est téléchargeable sur votre compte Ameli.fr Cordialement, L'équipe Gerep

  • A. A.

    5 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Trois accueils différents, trois fois très désagréable, le deuxième particulièrement : l'impression d'être interpellé par un pote depuis son balcon.

    Expérience du: 1 août 2023

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, Notre responsable vous a contacté suite à votre avis. Nous espérons que sa réponse vous a apporté satisfaction. Cordialement, L'équipe Gerep

  • A. A.

    5 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Facile dans la navigation pour cette mutuelle et sommes clients depuis plus de 40 ans. Très satisfaits. Remboursements rapides.

    Expérience du: 25 juil. 2023

  • A. A.

    3 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    site intuitif, simple, rapide, efficace

    Expérience du: 28 juil. 2023

  • A. A.

    3 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    l'interface est mieux qu'avant beaucoup plus ludique.

    Expérience du: 31 juil. 2023

  • A. A.

    3 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    simple facile ! bonne ergonomie ! RAS

    Expérience du: 29 juil. 2023

  • A. A.

    3 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    parfait

    Expérience du: 31 juil. 2023

  • A. A.

    3 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    le site est très bien accessible

    Expérience du: 31 juil. 2023

  • A. A.

    3 août 2023

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    simple, efficace, visuel (suivi demandes sur la droite). C'est une super mutuelle de plus !

    Expérience du: 30 juil. 2023

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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