Gerep.fr
Banque et assurance
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Gerep.fr
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Avis pour Gerep.fr

Total: 3 452 avis depuis 17/07/2021

4.4

Basé sur 544 avis des 12 derniers mois

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Gerep est apprécié pour sa simplicité et son efficacité. Les clients soulignent un accompagnement agréable et une écoute attentive, ainsi qu'une prise en charge rapide et un personnel compétent.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Impossible de trouver le moyen de contacter par mail ou directement sur le site pour poser une question... Soit ce n'est pas possible, soit ça paraît trop compliqué à trouver car j'ai cherché près de 10 minutes. On est forcément renvoyé vers la FAQ. Obligé d'effectuer une fausse démarche pour essayer d'envoyer un document, sans possibilité d'ajouter un commentaire.

    Expérience du: 17 janv. 1990

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous pouvez trouver tous nos contacts dans votre guide de gestion disponible sur votre espace assuré, rubrique "Mes contrats & garanties" et "télécharger mes garanties". Bien cordialement, l'équipe GEREP

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à mon avis. Ca aurait été utile de préciser que cette rubrique se trouve dans l'onglet "Mon Compte" de mon espace assuré. Et si j'effectue maintenant l'action que vous me dîtes: "télécharger mes garanties", voici la réponse que j'obtiens: "Le descriptif de vos garanties n'est actuellement pas disponible"... Tout ça pour essayer de vous contacter pour une demande banale. Je ne comprends vraiment pas comment cette démarche, à savoir: vous contacter pour poser une question et envoyer un document pour changement de situation, qui devrait pourtant être la base de ce type d'espace assuré en ligne est si compliqué... Ca paraît même plus simple de laisser un avis pour vous contacter et avoir une réponse.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    21 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    LENTEUR DE REPONSE DU SITE IMPOSSIBLE DE POSER UNE QUESTION POUR OBTENIR UNE PRECISION

    Expérience du: 18 janv. 2022

    Réponse de gerep.fr

    Bonjour Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons l’incident dont vous nous faites part. Nos équipes ont pris contact avec vous par mail afin de vous apporter une réponse. Bien cordialement, l’équipe GEREP.

  • A. A.

    21 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très bonne réactivité en terme de réponses, remboursements, service efficace et qualitatif, je recommande !

    Expérience du: 18 janv. 2022

  • A. A.

    21 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    tres pratique

    Expérience du: 18 janv. 2022

  • A. A.

    20 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Bien

    Expérience du: 17 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Espace assuré intuitif et complet.

    Expérience du: 17 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Néanmoins, les délais ne sont pas toujours tenus, et l'attente au téléphone est trop longue ( de 30 minutes..... faut pouvoir patienter....), mais les 4 étoiles restent méritées

    Expérience du: 14 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Très Bien, RAS

    Expérience du: 13 janv. 1961

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Les choix pour soins dentaires sont trop techniques et compréhensibles que par un professionnels de santé

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Clareté et facilité d'utilisation, avec une bonne réactivité pour les demandes de devis.

    Expérience du: 12 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Un seul regret : l'inexistence d'une option "remboursement des frais d’homéopathie".

    Expérience du: 14 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Mutuelle réactive, simple et efficace.

    Expérience du: 13 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Impeccable

    Expérience du: 12 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    pour un devis envoyer, on ne vois pas si vous avez bien reçu les document, pas simple d'emploie

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    ras et rapide

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    espace assuré simple pour la navigation

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    J'apprécie le "dématérialisé" traité en 48h et les document disponibles

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    SIMPLE ET EFFICACE

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Manque un lien pour contacter Gerep par mail. Manque la possibilité de faire des commentaires libres lors de la soumission des demandes

    Expérience du: 11 janv. 2022

  • A. A.

    18 janv. 2022

    Avis spontané
    • Avis spontané sans vérification d’achat

    Parfait ! Tout est dit !

    Expérience du: 9 janv. 2022

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Gerep.fr

GEREP

Société de courtage familiale créée en 1989, nous sommes spécialisés en protection sociale collective. Nous vous accompagnons dans l’optimisation et la mise en valeur de vos avantages sociaux (complémentaire santé, prévoyance, épargne retraite et salariale) ainsi que dans la gestion des frais de santé et prévoyance. Chez Gerep, nous croyons fermement que la protection sociale est un élément clé du bien-être des salariés et de la performance des entreprises. C'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des solutions qui permettent de concilier efficacement vos intérêts ainsi que ceux de vos salariés. En tant que véritable allié de vos équipes RH, nous allons au-delà de l’accompagnement en proposant de véritables solutions répondant aux problématiques actuelles : engagement des collaborateurs, maitrise de l’absentéisme, valorisation des avantages sociaux, ou anticipation et pilotage de la retraite couplée à une gestion de qualité.

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