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Résumé des avis
Chez GMF, les retours parlent souvent d’un accueil courtois, de conseils clairs et d’un bon accompagnement dans les démarches. En revanche, plusieurs clients signalent des délais de réponse longs, au téléphone comme par mail, ce qui crée de la frustration quand une demande reste en attente.
Expertise des équipes
"Conseils, réactivité, nous ont été utiles pour notre demande"
"J ai été reçu téléphoniquement par une personne qui a pris son temps de m expliquer les démarches à d'autres et de très bon conseil merci à elle"
"Tous les intervenants sont efficaces, réponse rapide et précise, pas d attente pour obtenir un conseiller ! Au top ?"
Réactivité
"suite demande devis sur internet , j ai été rappelée rapidement"
"L'accueil est toujours très agréable, les conseillers très professionnels et compréhensifs."
"Bon accueil téléphonique, renseignements précis"
Accueil et amabilité
"Conseillers très à l'écoute et très professionnel aussi bien en agence qu'en ligne. Un grand merci pour leur patience"
"Toujours aussi réactifs et agréables au téléphone, j'ai toujours été satisfaite et je vous en remercie"
"Accompagnement écoute conseil bravo pour le professionnalisme de vos équipes"
Expérience digitale
"Navigation tres lente et ça ne provient pas de mon pc."
"Site internet fluide avec toutes les explications ras"
"Démarche très simple tant en ligne qu'avec l'appel de l'agent"
Choix
"Simple rapide et le choix des tarifs suivant nos désirs"
"Tout est en option"
"très paramétrable option et franchise et permet de connaitre ce que coute chaque option"
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiépas pu aller au bout de la demarche
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéclarté des instructions et rapidité et personnel a l'écoute du client
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéConseillère à l'écoute, agréable et compétente
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéassurance à l'écoute de ses adhérents. Une des meilleures assurances en France.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéAdhérent depuis environ 60 années je n'ai jamais été déçu par la GMF et parfois même surpris par une aide non espérée.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne écoute et bonnes explications
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTarifs exorbitants malgré la réduction agent du service public. Au final, les tarifs demeurent très élevés et pas du tout intéressants.
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous invitons à nous contacter par téléphone 09 70 80 98 09 afin d’étudier votre situation. Vous pouvez également faire votre demande sur votre espace client. Bonne journée. Votre conseiller GMF
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéExcellente relation client, les réponses sont claires et argumentées. Tarifs très compétitifs par rapport aux services proposés.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonne assurance et très facile a joindre
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJe souhaitais un devis pour le changement de l'assurance emprunteur du prêt immobilier de notre appartement loi Pinel. On m'a proposé un rendez-vous en agence. Sachant que l'agence GMF la plus proche de chez moi se trouve à 70 kilomètres, je n'allais certainement pas faire 140 kilomètres pour un simple devis. J'avoue ma déception.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTous est bien passer je voulais des renseignements j les ai eu il a répondu à mes attentes. Super
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéMenbre depuis qques dizaines d'annees TRIPLE A
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPratique
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiégrande difficulté pour parvenir à faire la démarche pour résilier mon assurance auto malgré deux recours telepnonique à un conseiller
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience qui n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes déterminés à améliorer notre service en fonction de ceux-ci. Nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de ce problème plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous sommes là pour vous écouter et vous aider. En vous souhaitant une très belle journée, votre conseiller GMF
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéCompétent à l'écoute
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéj ai eu la réponse à ma question mais nous devions faire le point sur l'assurance vie ouverte depuis très longtemps or la personne nous a dit qu' il fallait se déplacer à Melun ou Fontainebleau soit 2 h de route il n'est pas possible d avoir un conseiller par téléphone le service n'est donc pas pour le client alors qu'il y a 2 ans il y avait une agence à Provins très pratique.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bonnes explications
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéBiens
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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