Avis pour H2impression.fr

Bonjour, je fais suite tardivement à votre message, car je devais attendre que mon client me renvoie par courrier la plaquette - 4 pages que j'avais fait imprimée par vos soins pour que je puisse juger réellement de la problématique. il s'avère qu'effectivement votre impression a une chromie qui n'est pas la bonne (15 à 20 % de rouge en trop). votre machine devait être mal calibrée sachant que les éléments présents sur cette plaquette ont déjà été imprimés par d'autres fournisseurs et que leur chromie étaient bonnes. En bref le fichier est bon ! Que me proposez vous ? Je peux passer à la boutique si besoin avec les justifications en ma possession. Je vous remercie d'avance de votre réponse

Bonjour, Il se peut parfaitement que le chromie se décale pour plusieurs raisons : la machine utilisée, la température, le taux d'humidité et souvent, le fait que vous passiez en impression après un client qui a utilisé beaucoup de magenta, cela décale naturellement la chromie. Quand vous avez des impératifs de chromie (ce qui est très rarement le cas chez nos clients), il faut nous fournir une plaquette déjà imprimée pour qu'on puisse se caler dessus à l'atelier car sinon aucun réglage n'est effectué et c'est la machine qui décide alors et des tests sont alors effectués. N'hésitez pas à passer avec justificatifs que nos équipes puissent regarder tout ceci et en discuter avec l'atelier. Très bon weekend, Cordialement. L’équipe h2impression

Bonjour, merci de votre réponse qui pour moi n'est pas cohérente. Je bosse dans le print depuis plus de 30 ans, quand je m'adresse à un imprimeur ce n'est pas la machine qui décide de sa Calibration mais la personne qui est derrière...ensuite je n'ai pas d'exigence particulière mon fichier a des dosages, je demande juste qu'ils soient respectés, ce qui est un minimum quand je m'adresse à un professionnel de l'impression. Je ne suis pas au 1% prés mais en l'occurrence on dépasse le 10 % largement... je vais donc passer à la boutique avec des justificatifs. Cordialement.

Bonjour, Merci de votre retour. Les impressions ont été récupérées par un ami donc je n'ai pas vu sur le coup. Comme c'etait urgent j'ai refait tirer par une imprimerie de proximité. Je n'ai plus l'usage d'une réimpression à présent mais serais intéressée par un remboursement. Dans l'attente de la prise de contact de votre équipe. Bien cordialement