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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la conformité des produits et une expérience de commande pratique en ligne. Les clients apprécient également le bon suivi et la satisfaction générale de leurs achats.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéSite facile à naviguer, avec des bons produits. Ma commande est arrivée rapidement, très bien et soigneusement emballée, et le produit est top. Réponds complètement aux attentes. Merci.
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéJe possédais une échelle 3x11 Hailo acheté chez un de leur fournisseur comme je l’ai abimé j’en ai recommandé une sur leur site. Délai et livraison sans reproche, mais impossible de télescoper à la même hauteur la nouvelle échelle à cause d’un patin qui butte sur une glissière. Le SAV fait semblant de ne pas comprendre malgré une photo à l’appui.
Réponse de hailo-shop.fr
Monsieur, Nous sommes désolés mais il est tout à fait normal que vous rencontriez ce problème étant donné que votre plan d’échelle ne doit pas être sortie de son logement. Effectivement, pour votre sécurité, la norme EN-131, concernant uniquement les échelles dont les plans excédant 3m comme la votre, n’autorise pas que le plan concerné soit enlevé. Ceci est également indiqué sur votre notice d’utilisation. Nous vous remercions de votre compréhension Cordialement, L'Equipe Hailo
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéprix compétitif et livraison rapide
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéSite très clair , bien documenté , en étant attentif difficile de se tromper. Pour ma part ne changez rien. Délais respecté. Marchandise correspond aux informations. Seul différence, tous les éléments ne sont pas en alu. Je recommande
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLivraison dans les délais et produit tout a fait conforme aux attentes
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTop expérience parfaite
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai découvert HAILO sur un site d'outillage. Après recherches, j'ai opté pour acheter mon matériel directement chez HAILO où j'ai pu avoir accès aux notices concernant mon matériel. Je suis très satisfait.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéSite très clair. Produit conforme.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéBons produits mais les 3 derniers escabeaux commandés sont arrivés avec quelques rayures dommage!
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande !.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéBelle marchandise
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité.Facilité de montage. Livraison rapide.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéJe recommande ce site sérieux et soigné.
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A. A.
26 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne réponse fournie par votre collaboratrice Marine.
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A. A.
25 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifié////
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéSite correct mais aucun service après vente. Matériel arrivé avec coulissant tordu, pas moyen de se servir de l echelle. Et l Entreprise refuse de prendre en compte le problème disant que c'est un problème de montage de ma part, alors que l'échelle était livrée monter. A fuir.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de lire cela mais il y a bien un service après-vente qui est disponible et qui apporte une réponse dans les 24H suivant votre premier contact et quelque soit celle-ci. La réponse dans ce cas précis était que le coulissant fût tordu non pas à la livraison mais suite à une mauvaise manipulation lors du montage. Ces constatations ont pu être faite suite aux photos que nous vous avions demandé de fournir. Bien cordialement, Marine de Hailo
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