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Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la rapidité de livraison, la conformité des produits et une expérience de commande pratique en ligne. Les clients apprécient également le bon suivi et la satisfaction générale de leurs achats.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProduit conforme aux attentes. Livraison très rapide. Je recommande
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRapide et expédition reussie
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéArticle reçu non conforme à la commande
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour, Nous sommes désolé de la gène occasionnée, nous avons appris votre prise de contact auprès de notre service après-vente. Vous allez recevoir un bon de retour et le remboursement de votre commande. Bonne journée, Vincent - Hailo France
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide et conforme à la commande
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiénavigation sur le site très facile
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéC'est impeccable.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJ'apprécie le suivi très sérieux et la livraison très rapide
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéle matériel livré est de qualité
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée et la livraison également par contre le couvercle des poubelles en métal épais est abîmé (tordu). Étant donné le prix élevé je trouve cela très dommageable.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour, Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à prendre contact avec notre Service aprés-vente pour chercher une solution : sav@hailo.fr Bonne journée. Vincent - Hailo France
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie, je prends les photos que j’envoie au SAV Cordialement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité qui répond parfaitement à notre besoin. Très bonne qualité de livraison, emballage, délais respect du créneau horaire.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCertaines imprécisions/incohérences dans la description du produit rendent difficile l'avis que l'on peut se faire. Par contre la disponibilité des services SAV/Technique est très appréciable. Il reste un pb de conception (accès aux points de fixation) pour le produit qui fait que l'installation reste délicate.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCommande réalisée sans difficultés. J’ai trouvé exactement le produit que je recherchais.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiétrès bien, bons conseils. SAV très réactif pour satisfaire vos demande. Rapidité de livraison. Que du bon, je recommande très fortement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSite Hailo impeccable pour passer commande…
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bon tarif, équivalent à celui trouvé sur le net. Produit qualitatif et livraison très rapide (moins de 3 jours)
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCommande passée rapidement sur le site, pas des soucis. Message d’expédition reçu après qq jours avec un numéro de suivi. Le numéro de suivi n’a jamais fonctionné. J’ai reçu qq jours plus tard un SMS d’une société de transport que je ne connais pas du tout (autre société que celle du numéro de suivi) en me donnant instruction de les joindre par téléphone (pourquoi ils font pas l’appel ?). Initialement j’ai pense a une arnaque. Je les ai appelé et il me disent qu’ils ont un colis pour moi et on fixe le RDV pour la livraison un jour, sans créneau horaire. Le jour de la livraison le livreur me contact par téléphone en me disant qu’il ne peut pas entrer avec le camion sur ma rue (faux !) et qu’il est gare sur le boulevard et que je dois venir récupérer l’échelle. Déjà je n’apprécie pas l’idée. Je me dirige vers le camion qui est gare plus loin même s’il avait de la place pour se garer plus proche de ma rue. Le livreur pas aimable du tout. Globalement, pas content du tout de l’organisation et la livraison Hailo mais content des produits. En plus, le produit était incomplet, j’ai du contacter le SAV de Hailo qui a géré le soucis et il m’a renvoyé les éléments manquants.
Réponse de hailo-shop.fr
Bonjour, Nous déplorons cette mauvaise expérience de livraison et nous en sommes désolé. Nous allons transmettre votre remarque à notre partenaire de livraison. Merci de ce retour, nous restons toujours à l'écoute des avis clients pour améliorer notre service. J'espère que dorénavant après cette livraison et votre prise en charge SAV, votre échelle pourra pleinement vous satisfaire. Bonne journée. Vincent - Hailo France
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSite clair et concis.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéService client à l écoute
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRAS, TB pour la commande et la livraison. Très utile pour le tri des poubelles
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