Avis clients de happ-e.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la souscription simple et rapide.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien tres rapide

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien 🙂

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Conseiller au telephone excellent!! En ligne impossible d’abonner!! Un peu bizarre avec autant de deuxième résidence en France qu’il est impossible de faire un abonnement en ligne chez Happ-e si on ne dispose pas d’un compte courant auprès d’une banque française respectivement d’une ligne téléphonique française. Le premier conseiller que j’ai eu en ligne deux jours auparavant n’a pas pu respectivement voulu m’aider en créant un compte et les abonnements avec un payement par carte bancaire. Ce n’était que après le courant était coupée que j’ai eu une aide par le dernier conseiller vers une procédure d’urgence.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Longue attente et interlocuteur etranger

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller téléphonique.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je recommande cette société qui est à l'écoute pour le moins de problème. En vous remerciant. Cordialement.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Droit et défense des citoyens de aires sur la lys madame séverine wimmer

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On me demande de donner mon avis alors que ma souscription n'est pas complète et qu'au final je suis chez un autre fournisseur Manque de logique dans le processus d'où le 1 etoile

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de happ-e.fr

  

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  Bonjour, En effet je comprends votre note. Cette enquête est envoyée aux clients ayant fait une demande de souscription. Bien cordialement L'équipe happ-e

• 1 / 5

  

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  Nullissime l'ancien locataire continue d'être prélevé

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Bonjour, L'ancien locataire n'a pas de contrat happ-e, il doit se rapprocher de son fournisseur. Cette enquête concerne votre souscription chez happ-e. Nous espérons que celle ci s'est déroulée correctement. Bien cordialement L'équipe happ-e

• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace et sympathique

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ///

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas réussi à télécharger le contrat condition particulière de vente après la souscription. Dommage qu'on ne reçoit pas les documents officiel tel que les contrats et devis par mail en pièce jointes.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service à l'écoute

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas mal

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller téléphonique

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres content

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les rubriques ne sont pas optimales

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  happe

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère était très agréable au téléphone et très claire dans la souscription globale à l'offre.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accompagnement

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez satisfait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super le conseiller à répondu à toute mes demandes à réaliser plusieurs devis.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas fiable et compliqué

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous essayons d'être aussi claire et simple que ce soit mais il semblerait que vous ayez rencontré des difficultés. Notre équipe de conseillers reste à votre écoute. Bien cordialement L'équipe happ-e

• 5 / 5

  

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  Bonjour au téléphone vous me dites que vous êtes un client vip et je pouvais bénéficier des avantages sur mon contrat et vous me radié y’a un problème

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de possibilité de changer son mot de passe une fois connecté à son compte

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien pour le moment, comme je suis nouveau j'attends la suite.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien reçu par le conseiller

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et easy. impeccable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et conseil

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Saitsfait

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise en service très rapidement

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile et intuitif

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client agréable et disponible !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A suivre la proposition

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon suivi à la création du dossier. Bon contact avec les différents interlocuteurs au montage du dossier.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Près de 3 heures pour un simple changement d'adresse intervention d'un technicien Enidis que vous allez me faire payer alors que c'est VOTRE problème l'incohérence ! Mes relevés de compteur sont justes, photos à l'appui ! Plusieurs téléconseillers m'ont fait tourner en bourrique, me donnant à chaque appel un numéro différent pour contacter Enidis et, non seulement cela n'a pas arrangé le problème et j'ai perdu une matinée explosé mon forfait de téléphonie mobile. Vraiment pas happe !!! Jamais un fournisseur ne m'avait fait ça !

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour même si nous regrettons que votre expérience ne ce soit pas déroulée comme prévu. Les frais d'intervention sont facturés par le distributeur et non par happ-e. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service consommateurs sur l'adresse service-conso@service-clients.happ-e.fr Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe happ-e

• 4 / 5

  

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  Je remercie la conseillère qui ma guider a l offre happy Engie, par contre je suis déçu du conseiller qui m'a pas conseillé l offre happy engie quand jai souscrit mon contrat pour le studio que ou je suis actuellement très déçu.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Polie sociable excellent correcte

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve pas bien explique pour s inscrire .j ai tel pour donner ma consommation et j ai encore un message me disant que ce n est pas fait je ne comprends pas

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons en sorte de proposer une souscription simplifiée. Vous souscription est bien en cours d'activation. Notre service client reste à votre écoute. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe happ-e

• 3 / 5

  

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  Migration de Engie vers happ-e non expliquée clairement, je pensais avoir changé d'offre en restant chez Engie (sans changer d'espace client, contrat, ...)

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très intuitif, et pratique à utiliser

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Super site

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à ajouter

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide très explicatif et surtout une appli pour se connecter a son espace client de plus on peu choisir sa mensualité pour des gens comme moi c est super top

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Explication bonne

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  LES PRIX NE CORESPONDAIT PLUS AU PREMIER DEVIS

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne compréhension pour inscription

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  On m'a appelé suite à un paiement de factures

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très compétent !

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d avis

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien expliqué et très clair

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire simple et efficace

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plutôt content de mon abonnement d'électricité, une fois j'ai us une panne de courant et le technicien a vite intervenue. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, facile

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience fluide.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai du rappeler plusieures fois sur 3 jours et parler avec différents conseillers jusqu'à finalement trouver un qui à résolu mon inscription, mais finalement c'est passé bien.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je trouve un peu étrange de faire appel à Engie et de se retrouver balancer sur happ.e sans explication...

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et service commercial au top

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est super clair et fluide! J’ai juste eu un soucis lors de la signature du contrat ou le site était indisponible pendant 2 jours mais sinon tout était très bien!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très satisfaite de l’offre mais j’ai l’impression de ne pas avoir été écoutée En effet j’ai dis rapidement et plusieurs fois que j’avais été parrainé et à aucun moment on ne m’a demandé le nom de mon parrain

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, Pouvez vous me communiquer le nom de votre parrain afin que nous puissions comprendre ce qui a pu se passer et vous proposer une alternative. Je vous remercie. Bien cordialement L'équipe happ-e

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Geoffrey Hubert Delisle merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait trouve les solutions très rapidement !!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire ils m'ont très bien expliqué franchement super

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Souscription le vendredi avec mise en service a minuit. L'opératrice informe que tout est bon alors que nous avons passé le weekend avec une limitation de puissance et aucun numéro d'astreinte.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Réponse de happ-e.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, nous allons examiner la situation pour comprendre ce qui a pu se passer. Aviez vous eu la consigne d'appuyer sur le bouton " " du compteur? Je vous présente mes excuses au nom d'happ-e pour cette déconvenue. Bien cordialement L'équipe happ-e

• 4 / 5

  

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  Rapide et facile

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problème ou de mauvaise surprise jusqu'à présent

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour les facilité de paiement Lors des imprévu.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité et excellente écoute

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de ma rétractation merci de me l'envoyer

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Site complet simple

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  Super sympa

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  Pour l instant rien à dire

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  satisfait des prestations de Happe drpuis le premer jour

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  bon relationnel, efficacité.

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  Relationnel

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  Super contente ma demande a était pris en compte rapidement je suis satisfaites

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  Très clair fluide

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  Très satisfait très bonne écoute de votre collaborateur

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  je suis satisfaite

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  J’ai été accompagnée tout au long de ma démarche par un conseiller super, professionnelle et à l’écoute il a su me renseigner et faire aboutir ma demande. Je vous en remercie.

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  ludique et facile

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  Satisfaisant

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  Personne agréable. A répondu à ma question .

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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  Bravo happ souscription rapide facile

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  Procédure de souscription est simple. Aucun problème pour la signature électronique.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique