Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour son service client attentif et humain, une inscription rapide et des conseillers compétents. Les clients apprécient la qualité, les prix intéressants et l'écoute du personnel.
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription facile et fluide
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéConsultation facile
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéNous verrons après un an chez vous
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéInscription très facile
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéFonctionne très mal! Impossible de joindre qu'un par téléphone, pour un début c'est inquiétant. J'ai demandé à ce que mes contrat comme au plus tard le 8 oct. on m'a dit que cela serait fait mais j'ai aucune confirmation. De même pour le parrainage, aucune nouvelle.
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, En raison d'un nombre important d'appels et de mails, notre service client fait au mieux pour apporter une réponse à vos demandes. Nous comptons sur votre patience et compréhension. L'équipe happ-e
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai annulé ma souscription chez HAPPE car je dois avoir de l'électricité avant le 15/10, mais une fois le contrat signé, la mise en service ne pouvait pas se faire avant le 19/10. J'ai donc demandé l'annulation du contrat. J'ai souscrit chez un autre fournisseur. 2 jours après, le nouveau fournisseur me dit de ne plus pouvoir donner suite à ma souscription car HAPPE a déjà fait la demande chez ENEDIS; je me retrouve sans fournisseur et bloquée chez ENEDIS à cause de HAPPE. Je n'aime pas du tout le forcing de devoir donner toutes ses coordonnées et RIB pour pouvoir obtenir une réponse après signature. Le contrat chez HAPPE ne s'est pas annulé finalement.
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, Je vous confirme que la demande de changement de fournisseur a bien été effectuée auprès du distributeur pour le 15/10. Souhaitez vous toujours annuler votre demande?
Réponse de A. A.
Bonjour C’est moi qui ai appelé ENEDIS pour vérifier quel fournisseur avait fait la demande. C’est moi qui ai insisté d’avoir de l’électricité au 15/10 au plus tard. En aucun cas ce ne sont vos services. Non je ne souhaite pas annuler ma demande sinon je n’ai plus d’électricité. Merci Bonne journée
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSur smartphone 5 essais
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSuper bien expliquer aucun souci
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour J’étais chez Leclerc énergie . coupure de courant le 15 octobre 2021 Arrivé chez happe le 04 octobre, j’ai parrainé 3 anciens Leclerc énergie et réalisé les 3 contrats . Les 2 premiers contrats délai de rétractation de 14 jours puis plus d’info par mail à par les 3 parrainages Le troisième pas de délai de rétractation pas de relevé index de consommation et mail de demande de raccordement . Le quatrième pas de délai de rétractation relevé index consommation demandée et mail pour relevé de consommation alors qu’il a été fourni Contact téléphonique pour garantir que nous ne serons pas coupés le 15 octobre Infos contradictoires Demandes pour annuler le délai de rétractation pas possible alors qu’il faut envoyer un simple courrier dans le CGV J’ai appelé 2 fois ENEDIS qui m’a garantie la deuxième fois que les 4 contrats étaient prévus pour le raccordement ouf et qu’il n’y aurait pas de coupure de courant Je suis venu chez vous par défaut pour les 10% et le parrainage J’avais prévu d’aller chez total énergie mais l’offre 10% ne se fait plus Parrainage de 20€ de base augmenté jusque 40€ et carte total carburant de 40€ Très cordialement
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, Le choix du fournisseur d'énergie vous appartient, le changement étant gratuit et sans préavis. Je constate que sur le portail du distributeur, votre changement de fournisseur sera effectif le 20/10. Cordialement L'équipe happ-e
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSite clair et précis
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéInscription simplissime
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéRAS.
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéras
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéBien
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSite très bien fait et clair
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne trouve pas ça normal de devoir payer 16 € pour avoir l'électricité le 15 octobre au lieu du 17 octobre en 2021 devoir payer pour avoir l'électricité en avance c'est une honte du coup retractation directe
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, Je vous confirme la prise en compte de votre demande de rétractation. Cordialement
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTemps d'attente très rapide, très bon conseiller.
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéAgréablement surpris par la diligence de l'hôtesse téléphonique. Elle a sus mettre en place une solution à nos attentes.
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
