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Résumé des avis
La marque est perçue positivement pour son service client attentif et humain, une inscription rapide et des conseillers compétents. Les clients apprécient la qualité, les prix intéressants et l'écoute du personnel.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiésimple
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéfacile
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSite très simple à comprendre et les prix sont très compétitifs
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéSimple
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéLe 14/07, j'ai introduit une demande de souscription pour une fourniture d'électricité. Suivi par un message d'annulation me laissant dans le doute. Par après, j'ai eu différents messages de relance, de tentative de me joindre par téléphone et de proposition de signature de contrat. En toute confiance, j'ai finalement décidé de signer le contrat. J'ai devant les yeux, l'attestation de titulaire de contrat. J'en ai profité pour demander également une fourniture pour le gaz. En me connectant à mon compte client, à quelques jours de mon emménagement, je constate que mon contrat pour la fourniture d'électricité à disparu, sans que je ne reçoive la moindre communication a ce sujet. Merci Engie de me mettre dans les ennuis à quelques jours de mon emménagement !
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, Si votre demande concerne une première mise en service, en effet nous n'avons pas la possibilité de la réaliser actuellement. Nos services travaillent sur cette amélioration afin que nous puissions proposer ce service très prochainement. Nous nous excusons pour cette gêne et vous invitons à prendre contact avec Engie particuliers qui pourra prendre en charge votre demande. Cordialement L'équipe happ-e
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPrix attractifs, claire et facile d'utilisation.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTout s es dérouler facilement
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéEasy to use
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJe ne vous ait pas insulté juste que sur mon smartphone la navigation est très difficile....
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétrès efficace et agréable
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéContente
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai resouscrit par téléphone.lors du déménagement.
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Vous avez mis la note de 1/5, afin de pouvoir améliorer nos process, pouvez vous m'expliquer la teneur de votre mécontentement? La souscription par téléphone ne s'est pas bien déroulée? Je vous remercie de votre partage Cordialement Karen
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiélol
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéSite plutôt simple d'utilisation et lisible.
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéDes conseillers à l'écoute
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéAprès 30 minutes d'explications mon souscription a été refusé
Réponse de happ-e.fr
Bonjour, En effet je vois que votre compteur est référencé chez le distributeur Enedis comme ayant un tarif spécial. Ce pourquoi nous ne pouvons en l'état faire de souscription chez happ-e. Nos équipes techniques travaillent sur le sujet afin de pouvoir prochainement souscrire tout type de compteur. Cordialement L'équipe happ-e
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSuper
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