Avis clients de happy-garden.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  site sérieux , dommage pour la livraison pas disponible le jour prévu, j ai du aller chercher mon coli au dépôt, et l emballage très abimer

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A voir sur la durée

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique. Expédition rapide. SAV de grande qualité... Que du positif, bravo.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Anne-Marie, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site internet rempli vos exigences. Belle journée à vous, L'équipe Happy Garden

• 3 / 5

  

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  Très satisfait du produit. Le problème reste encore et toujours la livraison. Bien qu'il y ait un avertissement pour inviter à déballer le produit en présence du livreur, reste que pour autant de chaises, c'est tout simplement impossible... Du coup deux chaises abîmées sur dix... et personne ne pourra rien y faire.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-René, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Bien !

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• 4 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la description, très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Site normal, recherches rapides, délai livraison normal

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• 5 / 5

  

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  Ergonomique, facile à naviguer

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• 5 / 5

  

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  RAS. Tout est conforme à mon attente et aux engagements du fournisseur.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et un suivi colis très bon

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  très bon site

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• 4 / 5

  

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  Choix large et délai rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site propose de bons produits à un prix raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Commande ras

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu, impeccable.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande incomplète ou

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  Bonjour Vincent, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Suite au contact avec le SAV, nous espérons que votre nouveau produit vous convienne ! Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Site que je recommande vivement. Problème de fuite sur une douche solaire. Le SAV très réactif. Deux échanges mail ont suffi pour solutionner et l'envoi d'une nouvelle douche. Bravo à Happy Garden.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide des fauteuils et de la table commandés et remplacement tout aussi rapide de deux fauteuils endommagés après l'envoi d'une photo.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien notice manque de précision.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est claire, les photos précises. Notre article était en rupture de stock nous avons déclenché une alerte mail pour être informés de sa prochaine disponibilite.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site très sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, expédition rapide et articles conformes à la description.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé mon store directement auprès su site happy garden, et non sur le site du Leroy Merlin, j'ai essayé d'avoir des renseignements auprès d'une hôtesse par téléphonique celle ci n'a pas été très sympathique, et la difficulté d'avoir quelqu'un.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire sur le site qui est facile et qui donne envie d'acheter leur produit.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Estelle, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site internet rempli vos exigences. Belle journée à vous, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Correspond à notre attente

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site de vente en ligne sérieux, juste un problème avec la couleur des chaises commandées, dommage car les chaises étaient belles et conformes

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  commande arrivée avec retard

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Abel, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande n°581671. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons le maximum afin d'écourter les délais de livraison. Pour cela, nous expéditions l'ensemble de nos colis sous 24h de notre entrepôt. Malheureusement, pour des raisons indépendantes de notre volonté, il arrive que la livraison soit légèrement plus longue, comme dans votre cas et nous en sommes navrés. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Tout est très clair

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide

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  Bonjour Françoise, Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre produit vous a convenu. Belle journée à vous, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Navigation simple

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, delai de livraison respecté

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Mais il serait bien d'avoir un suivi plus précis de la livraison.

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualite et rapidite

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande d’un store banne. Aucune visserie dans le colis. Ne tienne pas compte des mails

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Virginie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Suite au contact avec le SAV, nous espérons que la visserie envoyée a permis de monter correctement votre article et qu'il vous convient ! Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, rien à redire

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• 1 / 5

  

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  Très déçu du service client suite à une réclamation fondée avec photos à l'appui, mauvaise foi de la part de l'interlocuteur!!! ( défaut d'aspect extérieur avec rayures apparentes )

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Serge, Nous sommes navrés de vous lire. Cependant, nous ne constatons aucune anomalie, toutes les douches de ce coloris sont de cette façon. Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception pour nous retourner votre commande à vos frais, en utilisant le transporteur de votre choix. Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bon suivi de la commande 👍

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  produit de qualité

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  du choix, des délais courts une livraison bien programmée qui nous tient au courant; Conforme a la commande BIEN

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise qualité de matériaux, même pas un mois que le produit que j’ai acheter s’est cassé suite à un défaut de conception. De plus, le service après vente est totalement mauvais, j’ai voulu user de la garantie obligatoire, pour maximiser les non prises en charge, ils demandent des photos des cartons, mais sérieux, qui gardent les cartons surtout si on part d’un principe de garantie de 2 ans? Ensuite que même vous leurs donnez toutes les informations afin d’être pris en charge; ils ne prennent pas en considération les informations que vous leurs donnez et partent du principe que c’est à cause de vous que le produit s’est cassé. Pour ma part, happy garden C’est fini, je ne commanderais plus jamais chez eux, à chaque fois que j’ai du être pris en charge par un site marchand; la facture suffisait et faisait foi pour une prise en charge de la garantie, hors eux ont fait en sorte de toute faire pour que la prise en charge ne soit pas possible car vous n’arrivez pas à fournir des photos de cartons. Bref, je déconseille à quiconque dacheter chez happy garden car chez eux vous n’aurez aucune garantie.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Aissa, Nous sommes navrés de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande de prise en charge après vente. En effet, vous avez reçu un produit conforme et aucun problème n'a été signalé à la réception. Au vu de vos photos, il en a été conclu que l'état de votre produit n'a pu être lié qu'à un défaut de montage. Les barres d'extension ne devaient pas être étendues et serrées au maximum. De ce fait, la garantie légale de 2 ans ne peut être appliquée comme l'indique nos conditions générales de vente : "Toute garantie est exclue en cas de défauts et de détériorations provenant de problèmes et d’événements extérieurs, d’accidents non conformes aux instructions du fabricant. Les dommages causés par les conditions météorologiques (pluie, vents, grêle..) ne sont pas pris en compte. Sont exclus de la garantie, les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par ou pour le compte du client. Sont également exclus de la garantie les produits n'ayant pas bénéficié d'une utilisation normale ou raisonnablement prévisible. En cas de dommages consécutifs à une utilisation impropre du produit, la garantie sera considérée comme caduque et la responsabilité de l'acheteur sera engagée." Nous restons à votre écoute si besoin et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe Happy Garden

  Réponse de A A

  

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  Une garantie est faite lorsqu’il y a un défaut de conception, le problème que j’ai eu n’est pas liés au montage comme vous l’insinuer. Le montage de plusieurs pièces sont directement effectué car c’est un problème que vous connaissez déjà et au lieu de retirer le produit de vos rayons vous avez préféré faire le montage de ces pièces connu comme étant fragiles, malgré cela ces pièces sont tout de mème fragiles et si en moins d’un mois elles cassent pour aucune raison, cela ne peut venir que d’un défaut de conception. D’ailleurs rien que le fait que vous demandiez une photo du carton du produit pour prendre en compte une garantie prouve les pratiques douteuses que vous avez, je me répète, qui donc garde les cartons bruns avec le bordereau pendant le temps de la garantie c’est à dire 2 ans? J’insiste, je n’achèterais plus chez vous et je déconseille à tout le monde d’acheter chez vous, j’envoie toutes mes informations a UFC que choisir, afin d’enquêter sur vos pratiques douteuses.

  Réponse de A A

  

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  Une garantie est faite lorsqu’il y a un défaut de conception, le problème que j’ai eu n’est pas liés au montage comme vous l’insinuer. Le montage de plusieurs pièces sont directement effectué car c’est un problème que vous connaissez déjà et au lieu de retirer le produit de vos rayons vous avez préféré faire le montage de ces pièces connu comme étant fragiles, malgré cela ces pièces sont tout de mème fragiles et si en moins d’un mois elles cassent pour aucune raison, cela ne peut venir que d’un défaut de conception. D’ailleurs rien que le fait que vous demandiez une photo du carton du produit pour prendre en compte une garantie prouve les pratiques douteuses que vous avez, je me répète, qui donc garde les cartons bruns avec le bordereau pendant le temps de la garantie c’est à dire 2 ans? J’insiste, je n’achèterais plus chez vous et je déconseille à tout le monde d’acheter chez vous, j’envoie toutes mes informations a UFC que choisir, afin d’enquêter sur vos pratiques douteuses.

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON OK PAS DE PROBLEME

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Spa confortable, de qualité, facile à monter

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• 5 / 5

  

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  Super service!

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, site très fluide, suivi de la commande très précis, produit à très bon rapport qualité prix et SAV au top

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien service impecable je recommende

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme à la commande

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• 2 / 5

  

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  livraison long avec 2 jours de retard des accessoires et des plaque en des fissure pas satisfait en attente d'un retours ou d'un geste commerciale

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Christophe, Afin de pouvoir faire une demande auprès de notre SAV, une photo des colis/cartons reçus est nécessaire. Les avez-vous encore en votre possession afin de nous les faire parvenir en réponse à l'échange de mails en cours, s'il vous plait ? Merci par avance, Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article bien emballé. Celui-ci était parfaitement conforme aux photos!

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, RAS tout simplement. Conforme à la description et à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison satisfaisante

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site attrayant

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit dans l ensemble satisfaisant malgré la fixation de la tablette à refaire

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison pas trop respecté

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu les pieds du lot de chaises bleues malgré plusieurs réclamations !!!!

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Rigue, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Suite au contact avec le SAV, nous espérons que votre nouveau produit vous convienne ! Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'équipe Happy Garden

• 4 / 5

  

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  la livraison a été très rapide, et le carton non abimé.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Complètement satisfaits de notre commande. Produit conforme, livraison rapide, qualité du produit. Nous conseillons et prévoyons un autre achat.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact au téléphone à plusieurs reprises. Personne très réactive et très agréable

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Nous devions recevoir le parasol double le 10 ou le 11 août (c'était un cadeau !) Nous l'avons reçu le 12 août.... trop tard. Et leur service clients ne sert à rien à part dire que l'on a 1 mois pour le recevoir... et qu'aucune remise pour le désagrément de sera faite...

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Coralie, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous vous présentons nos excuses pour le retard de livraison de votre commande n°579897. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons le maximum afin d'écourter les délais de livraison. Pour cela, nous expéditions l'ensemble de nos colis sous 24h de notre entrepôt. Malheureusement, pour des raisons indépendantes de notre volonté, il arrive que la livraison soit légèrement plus longue, comme dans votre cas et nous en sommes navrés. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Livraison conforme, dansl es délais. Très satisfait.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Conforme à la description. Dommage que l'emballage soit insuffisant, pas assez de protections. Plateau reçu avec plusieurs impacts dans les angles, légers mais qui se voient tout de même... je garde en l'état quand même

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Je suis satisfaite concernant les prestations. Mais tout de même quelques difficultés pour stabiliser le parasol, peut-être n'ai je pas choisi le bon trépied

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Conforme à notre attente

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  Tout était parfait, entreprise à conseiller !

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  Excellente prestation. Livraison rapide. Produit de très bonne qualité.

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  Très bien

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  Parfait.

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Respect et qualité de la description du produit

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Site bien fait, navigation sans problèmes…Livraison plus rapide qu’annoncée. Produit de bonne qualité.

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  En tout cas tres bien renseigne dudebut a la livraison du colis metci beaucoup de voyre professionnalisme

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Bravo pour le suivi clientèle .

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  Tarifs raisonnables livraison rapide

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  Commande reçu très rapidement

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  Retour d'articles compliqué. Je ne commanderai plus sur ce site

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Philippe, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Nous vous confirmons avoir effectué votre remboursement ! Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Site facile d utilisation, article conforme à la description, livraison rapide

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Nous avons commandé une chaise romaine. La livraison a été rapide et dans les temps. Seul bémol : lors du montage de la chaise nous avons constaté que la housse du banc était percée sur la tranche.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  Livraison faite en deux fois, dommage cela bloque une demi journée.

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  super site! facile à commander,livraison et suivie correcte et dans les temps.

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  Impeccable

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  Article conforme. Mais je n'ai pas pu trouver un pied de parasol sur le site

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Belle table, belles chaises

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  service client très professionnel. J’avais une crainte de me faire livrer alors que je n’étais pas chez moi mais la conseillère que j’ai eu était très rassurante et connaît très bien son métier. Ce qui n’est pas le cas souvent. Produit très satisfaisant et correspond à l’image

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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  Améliorer le nombre de références (par exemple en tables de salon de jardin)

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  produit reçu endommagé

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Réponse de happy-garden.fr

  

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  Bonjour Paolo, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous puissiez en rencontrer un. Si ce n'est pas encore fait, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe grâce à ce formulaire https://bit.ly/3oMd4f4 afin que nous puissions faire le nécessaire, s’il vous plait. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  prise en charge rapide du remboursement du SPA suite au non fonctionnement du tableau de contrôle après 4 mois d'achat , BRAVO

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Yves, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous n'avons habituellement pas de problème avec ce produit et nous sommes sincèrement navrés que vous ayez pu en rencontrer un. Nous espérons avoir la chance de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer notre sérieux et la qualité de nos produits. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  Pas de problème sur le site mais la livraison a été mauvaise

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean Marie , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes navrés pour les soucis rencontrés pendant la livraison de votre commande n°578368 . Afin de satisfaire au mieux les demandes de nos clients nous utilisons actuellement 3 transporteurs différents pour la livraison de nos produits. Nous avons bien noté vos remarques et nous vous confirmons nous rapprocher immédiatement de notre prestataire de transport pour qu'un rappel soit fait auprès de leur équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nos clients afin de vous montrer que nous sommes efficaces et que vous pouvez nous faire confiance. Cordialement, L'équipe Happy Garden

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  bien ras

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Le livreur nas pas prevenu que le colis etait present

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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  Commande arrivée cassée dans le transport, remplacée rapidement et reçu impeccable. La perfection au niveau de la gestion du problème.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique