Évaluations clients
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Le site est parfait, navigation très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.
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Très facile.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par AUDE J.
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Bien. Sauf les soldes . Le pack 20 pelotes impossible a acheter. Bloqué
Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.
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Je trouve que le site est plus instinctif sur ordinateur que sur téléphone. Et je passe commande beaucoup sur mon téléphone, mais ce n'est qu'un détail qui n'empêche pas de passer un bon moment sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CECILE G.
Réponse de Cecile G.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un bon moment sur notre site, même si nous comprenons que l'expérience mobile pourrait être améliorée. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons en compte pour continuer à progresser. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite ! Bien à vous, L'équipe Happy Wool
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Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de Catherine V.SignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous n'avez jamais été déçue par nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, nous aimons entendre nos clients ! Bien chaleureusement, L'équipe HappyWool
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Le site rame énormément, c'est vraiment le point faible de Happywool.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE K.
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La livraison est lamentable
Avis du , suite à une expérience du par ELLIA_ORITH G.
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contente du site
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
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Je suis satisfaite de ma commande, des délais de livraison et de qualité du coton commandé.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ESPERANZA C.
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j'ai trouvé le modèle qui me plaisait . jai donc commandé la laine pour le réaliser à la réception j'ai eu la mauvaise surprise de n'avoir pas les explications pour ce modèle . il a fallu que je les recherche et acheter le catalogue.. je suis dans la realisation et toujours très satisfaite de la qualité du coton et la simplicité des explications
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison tout a fait comme prévue, aucun retard
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Navigation lente sur le site sinon bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
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Site bien conçu mais 1h50 pour passer une commande tellement c est long... Donc je n ai pas été au bout de vos propositions
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.
Réponse de Francine P.SignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre site, nous sommes ravis que vous le trouviez bien conçu. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de commande a été long pour vous. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Bon site mais un peu lent
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
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Laine de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE L.
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rapide,efficace, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jamais été déçue
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de Patricia C.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis chaleureux et sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçue par nos produits ! Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à vous servir encore mieux. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Ce que j’aime particulièrement chez Phildar, c’est la créativité dans la diversité des modèles et des fils qui nous permettent de créer des ouvrages personnalisés et modernes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANNE Z.
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Le site a du mal à charger sur smartphone. Le retour à la page précédente fait revenir au debut de la liste, très pénible.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de Isabelle T.SignalerBonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous comprenons que des problèmes de chargement sur smartphone peuvent rendre l'expérience frustrante et nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre remarque concernant la navigation est également appréciée et nous la prenons en compte pour améliorer notre site. Nous valorisons vos retours qui nous aident à rendre Happy Wool encore meilleur. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Site trop lent
Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.
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J'ai trouvé facilement le produit que je souhaitais
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
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facile et beaucoup de choix et d idées
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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tres bonne fluidité du site
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Le site est très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE Q.
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J’allais souvent en boutique et j ai testé le site pour de la laine en promotion. la commande n’a jamais été livrée.J ai fait une réclamation et mon’achat m’a été renvoyé. Je ne le se pas recommander sur le site même si le service client a été réactif et je les en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.
Réponse de Karine M.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre mention de la réactivité de notre service client nous touche et nous vous en remercions. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer notre service pour que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M.
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Un régal d'avoir fait les soldes car beaucoup de superbes produits à prix réduit qu'habituellement je peux difficilement m'offrir ! Le crochet et les aiguilles vont chauffer.
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE D.
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Toujours le problème des réductions différentes selon les coloris d'un même produit
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE D.
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hyper rapide
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
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Difficile de trouver la quantité de fil qu'il faut si l'on veut tricoter des modèles issus d'anciens catalogues.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de Catherine B.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la recherche de la quantité de fil adéquate pour des modèles anciens peut être un défi. Votre retour est précieux et nous considérons vos remarques pour améliorer notre assistance à ce sujet. Nous sommes ravis que vous fassiez partie de notre communauté de passionnés de tricot. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DOLORES S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
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Il me manque 10 pelotes sur 15 commandées. On doit me renvoyer les 10 manquantes. J’attends de voir
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G.
Réponse de Josette G.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre qu'il vous manque des pelotes de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons activement pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous avez eu une expérience plaisante avec les produits reçus et restons à votre écoute pour toute question ou préoccupation. Cordialement, L’équipe Happy Wool
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Navigation du site un peu laborieuse ça tourne pas mal en rond avec des images floutées impossible à cliquer. A améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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Corret,mais ne vaut pas en achat en boutique..
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
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Avis du , suite à une expérience du par ADÉLIE P.
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Laine conforme a la description du site Produits reçus rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIELE D.
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Facile de naviguer sur le site, un peu lent mais c’est peut être surchargé pendant les soldes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE D.
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Parfait en plus des conseils de la responsable du point de vente de Herstal.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE L.
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Très jolie laine
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Le site bafouille (buggue) tout le temps c’est pénible pour faire une commande….
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE M.
Réponse de Sylviane M.SignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes techniques lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous travaillons constamment à optimiser l'expérience utilisateur sur notre site pour faciliter vos achats. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Happy Wool
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Le site est lent
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Sympa mais l offre annoncée (frais de port offerts ) ne passait pas.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
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Je ne sais pas pourquoi je rate toujours mes codes promo
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE J.
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Toujours de très bons produits. Dommage assez cher on ne peut pas réaliser tout nos ouvrages avec leur produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.
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service rapide et tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.
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Produits top, mais navigation sur le site lente
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Le rose wood est différent de la photo. Je le croyais plus foncé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE_PIERRE M.
Réponse de Marie_Pierre M.SignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur du rose wood n'a pas correspondu à vos attentes. La perception des couleurs peut varier d’un écran à l’autre, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre communication. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Pas de remarques particulières
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
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Parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE N.
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Je me débrouille mais je préférerais aller en boutique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.
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Je ne comprenais pas bien le système.. j’ai eu des explications par le site..
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.
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😊Super accessible
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE ET JACQUES L.
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Le site est clair, les produits sont mis en valeur et il est très facile de passer commande
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE E.
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALDA C.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.
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site accessible et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ODILE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Bon site.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.
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Fiche claire et facile à suivre
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE G.
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Simplicité pour commander et livraison relativement rapide et bien conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
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Commande passée le 5/07 avec choix de livraison en point relais en 4 jours ouvrés. Commande toujours pas reçue le 23/07.
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de www.happywool.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande, passée le 5/07, n'est toujours pas arrivée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre patience. Sachez que nous tenons à cœur de vous offrir un service de qualité, et vos retours sont précieux pour nous améliorer. Nous restons à votre écoute et ferons tout notre possible pour vous apporter une solution. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Une navigation claire, un choix facile, une livraison rapide !!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
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Le site est très très très long à charger les pages, des fois impossible de chercher des produits. Vraiment très compliqué de commander à cause de ses problèmes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Site Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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J'ai trouvé cet équivalent pour terminer un ouvrage.tres vite.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Site très sympa
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.
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Simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.
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Ils ont renvoyé s mon colis sans l Pas reçu le colis
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de Christine S.SignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous comprenons l'impact que cela peut avoir. Nous vous remercions pour votre retour, qui est essentiel afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à suivre l'état de votre commande sur notre site. Nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Happy Wool
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Site simple,il y a du choix
Avis du , suite à une expérience du par CASELLI A.
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Mon interlocutrice, efficace, à l’écouté, rapide Mes livraisons reçues 5 jours après avoir passer mes commandes Très bonne qualité de laine
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE B.
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Qualité et choix
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par J K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La commande s’est très bien passée et arrivée rapidement. Je suis débutante et les explications et les qrcode vers les tutos sont tops
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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...
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de Nadine C.SignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié certains aspects de nos produits, et nous aimerions sincèrement nous excuser pour les points qui vous ont déçu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à continuer à partager vos impressions, elles nous sont très utiles ! Cordialement, L'équipe Happywool
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANITA V.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE B.
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J'ai trouvé très facilement ce que je souhaitais.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Le colis etait un peu abîmé un catalogue etait un peu abîmer
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de Chantal M.SignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le colis est arrivé en mauvais état, ce qui a pu compromettre votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de vos commentaires concernant l'intégrité de nos envois. Nous apprécions également votre note positive et votre soutien envers notre marque. Cordialement, L'équipe Happy Wool.
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Très bien , la laine est bien , correspond à mes attentes , le seul point négatif , j’aurais aimé avoir les explications avec l’envoie de la laine , il faut que je vous appelle pour plus d’explications car je me remets au tricot après des années d’arret de tricot !!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O.
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Régulier il est difficile de se connecter Ça "rame" souvent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Commande conforme à ce que j'attendais avec une livraison rapide en plus.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELA C.
Avis affichés par ordre chronologique