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Avis clients de happywool.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 5085 avis obtenus sur les 12 derniers mois

36178 avis depuis le 11/07/2020

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations happywool.com

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Happywool.com c'est un univers complet pour les adeptes des arts du fil autour de nos marques Phildar, Pingouin & PPY. C'est + de 1500 références de fils, + de 5000 modèles, 300 kits, + de mercerie et toujours plus d’inspirations & d’envies !

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Site web

    https://www.happywool.com

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide et conforme à mon attente. Le point relais super. Bien cordialement. R.compas

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE C.

  • 5 / 5
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    Très contente de la laine de chez Phildar pingouin mais je trouve que les PDF sont devenus très chers

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Très contente, j’ai réalisé un couvre-lit

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE I.

  • 5 / 5
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    tout bien

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNETTE H.

  • 5 / 5
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    Su il reste des pelotes ́non utilisées les reprenez vous?

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    site très convivial-SAV parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE K.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 4 / 5
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    Commande pas très aisée,j'ai du recommander les explications en PDF, alors que je pensais qu'ils étaient inclus dans le package du modèle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE O.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.happywool.com
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    Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis exceptionnel ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez rencontré des préoccupations, sachez que nous sommes là pour écouter et améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, toutes sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et pratique on a plus qu'à se lancer et on peut égale avoir de l'aide

    Avis du , suite à une expérience du par R B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 4 / 5
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    Bonne qualité. Dommage, un peu cher pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.

  • 4 / 5
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    trés bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANTOINETTE C.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix. Les lots permettent de prix très abordables.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTA M.

  • 5 / 5
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    Pas toujours très gacile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 5 / 5
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    Articles livrés rapidement en bon etat et toujours correspondant a la description

    Avis du , suite à une expérience du par INES C.

  • 4 / 5
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    Navigation un peu lente sur le site,, dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.

  • 4 / 5
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    Patron reçu rapidement (en format .pdf)

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Images floues très longues à venir

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

    Réponse de Helene D.
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la qualité des images et le temps d'attente. Votre avis est précieux pour nous, et nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous travaillons constamment à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Le site est très agréable et très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par F H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ensemble satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Achat en ligne facile. Envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNICK S.

  • 5 / 5
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    Dommage que ce ne soit pas plus explicite quand on choisi la langue du modèle commandec

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE K.

  • 5 / 5
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    Très agréable à tricoter ou crocheter

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    Modèle un peu compliqué alors que je tricote souvent des modèles élaborés.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.

  • 4 / 5
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    Sur un téléphone le site peut être très lent

    Avis du , suite à une expérience du par LEA S.

    Réponse de Lea S.
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous comprenons que la lenteur du site sur téléphone puisse être frustrante, et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Nous tenons à cœur de rendre l'expérience d'achat aussi agréable que possible, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Merci encore pour votre soutien ! Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 4 / 5
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    Nombre de pelotes en quantité insuffisante par rapport au modêle lors de ma dernière commande. Obligation d en recommander une..

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite choix divers et varies pris interessants et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE C.

  • 5 / 5
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    Tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Beau modèle ajouré

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.

  • 5 / 5
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    Tbien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    A ce jour, jamais déçue de mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

    Réponse de Martine S.
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d’apprendre que vous n’avez jamais été déçue de vos commandes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir des produits de qualité. N’hésitez pas à partager vos expériences avec nous, car chaque retour compte. Cordialement, L’équipe de Happy Wool

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE L.

  • 4 / 5
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    Explications pas toujours claires

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.

  • 1 / 5
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    Je ne suis vraiment pas contente, je pense que c’est la dernière fois que je commande chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T.

    Réponse de Marianne T.
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre marque n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous aimerions comprendre davantage votre situation pour nous améliorer. Merci de partager votre ressenti, car cela nous aide à progresser ! Bien à vous, L'équipe Happy Wool

    Réponse de Marianne T.
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    Je suis complètement déçu, mon ouvrage va être débarrée

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  • 5 / 5
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    commande vite faite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B.

  • 4 / 5
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    Les catalogues ei les explications en français svp

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L.

  • 5 / 5
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    Votre laine est parfaite. et les modèles idem ras

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et respect des délais Articles confirmé à la description

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.

  • 5 / 5
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    Très facile de.commander

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.

  • 5 / 5
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    Plus rapide que d’autres fois entre commande et livraison. Il était temps !

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.

  • 5 / 5
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    navigation facile, on trouve facilement ce que l'on veut

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

  • 4 / 5
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    Navigation pas trop rapide sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 4 / 5
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    Compliquée la navigation sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 1 / 5
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    Decu

    Avis du , suite à une expérience du par MANY C.

    Réponse de Many C.
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et que nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 4 / 5
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    Peut être est ce mon système informatique mais les images des modèles sont très longues à télécharger

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès, clair, Facile de trouver un modèle, choix de fils et de couleurs, bonne idée de proposer le fil avec lequel le modèle est tricoté et le matériel nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE O.

  • 5 / 5
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    Commande facile, réception rapide Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de plus sue "PARFAIT".

    Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE D.

  • 5 / 5
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    commande facile et promotions interessantes mais gros problème avec le choix de couleurs

    Avis du , suite à une expérience du par ROSE B.

  • 5 / 5
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    Easy

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN T.

  • 5 / 5
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    Très très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE A.

  • 5 / 5
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    tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JANY S.

  • 5 / 5
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    facile à trouver et a comparer avec d'autres fils

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Très belle laine (plus de coloris?) Agréable à tricoter

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL J.

  • 5 / 5
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    conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    je commande en toute confiance très régulièrement ! fidèle cliente

    Avis du , suite à une expérience du par RITA C.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES B.

  • 5 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL J.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE H.

  • 4 / 5
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    La navigation est difficile pour les personnes qui ont peu utilisé l'ordinateur

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELE C.

  • 5 / 5
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    Pas commencer

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Very limited range of brands, and disappointing quality of yarn once delivered. Returns policy easy and quick.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLIAN M.

    Réponse de Gillian M.
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des fils n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception. Nous travaillons constamment à élargir notre gamme et à améliorer nos produits. Nous sommes ravis que notre politique de retour ait été à votre convenance et nous apprécions vos retours constructifs. Cordialement, L’équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Aucun soucis Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Laine très agréable à tricoter

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE G.

  • 5 / 5
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    parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.

  • 5 / 5
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    Super, j'y trouve mon bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par JADE P.

  • 4 / 5
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    je suis quand même très contente de ce site, bon choix de laines et de couleurs

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 4 / 5
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    Fichier pdf immédiatement reçu. Seul regret, sa validité dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE K.

  • 4 / 5
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    je ne suis pas à l'aise avec l'ordinateur j'ai fait une commande double et je ne sais pas comment faire pour revoyer le surplus .

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE T.

  • 5 / 5
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    Super prix

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE E.

  • 5 / 5
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    Je préfère la laine Phildar que la Pinguoin. mais maintenant avis personnel

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 4 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Les frais de livraison sont plutôt élevés, il n'y a plus de magasin phildar on ne peut donc se faire livrer gratuitement

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement. Sac joli et pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE A.

  • 5 / 5
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    Cliente depuis de nombreuses années années je n’ai jamais été decue

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.

    Réponse de Josiane G.
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    Bonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance au fil des années. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez jamais été déçue par nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à vous offrir la qualité que vous méritez. Merci encore pour votre soutien, et à très bientôt chez Happy Wool ! Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement une laine qui me plaît beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès Choix multiples

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

  • 4 / 5
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    Facile pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L.

  • 2 / 5
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    J'ai été déçue : j'avais dans mon lot commandé 3 pelotes de fil bleu rapido et j'en ai reçu 2 seulement, la 3eme était du fil bleu pingorex baby, inutilisable pour mon projet. Comme je ne voulais pas payer les frais de port pour 1 pelote seulement, j'ai modifié mon projet et ai rajouté une couleur pour fabriquer mon sac au crochet, avec de la laine que j'avais en stock. C'est moins joli mais ça passe.

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de www.happywool.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception concernant la réception d'une pelote incorrecte et nous sommes désolés d'apprendre que cela a impacté votre projet. L’un de nos objectifs est de vous offrir des produits qui correspondent à vos attentes, et nous apprécions votre créativité pour adapter votre projet avec les matériaux disponibles. Vos commentaires sont précieux pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe Happy Wool

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE H.

  • 5 / 5
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    Ok, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par BELINDA C.

  • 4 / 5
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    Très beau site, très complet. Dommage que le site rame énormément ce qui peut vraiment décourager !

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM Z.

  • 5 / 5
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    Large choix, très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE W.

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