Avis clients de happywool.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  prix interessants avec promotion ou soldes

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CHANTAL R.

• 5 / 5

  

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  site très bien fait

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Laine plus que conforme à mes attentes

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par PATRICIA S.

• 1 / 5

  

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  Site bien. Service client nul. Pas prévenue des ruptures de stock donc commande livrée incomplète et impossible de tricoter le modèle prévu.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par ISABELLE C.

  Réponse de Isabelle C.

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site. Nous comprenons la frustration engendrée par des ruptures de stock non signalées et savons à quel point cela peut être décevant pour vos projets de tricot. Vos retours sont précieux et nous allons les prendre en considération pour améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, L’équipe Happy Wool

• 4 / 5

  

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  ,,;;;

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par FLORENCE G.

• 5 / 5

  

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  Tout suprb

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARIE-THÉRÈSE P.

• 3 / 5

  

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  quelques difficultés pour faire la commande

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CATHERINE T.

  Réponse de Catherine T.

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous accompagner à l'avenir. Cordialement, L'équipe Happy Wool

• 4 / 5

  

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  Lorsque l'on achéte un modèle avec fournitures, la composition de la laine n'est pas présicsée. Il faut faire une rechercher sur la laine pour avoir la composition. Le site est relativement lent.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par CÉLINE L.

• 5 / 5

  

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  Je trouve assez pratique

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CLAIRE D.

• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par NICOLE A.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ALEXINA R.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. La commande est conforme à mes attentes

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par N K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude livraisons rapide

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par DANYE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide sans frais supplémentaire top, le seul petit couac le lundi je passe ma cde avec du coton Phil n°3 en bin 135 et le lendemain j'ai appelé pour dire que je mettais trompé dans la taille et je voulais rajouté 2 pelotes de ma cde d'hier avec le même bin 135 avec celle que je repassais le mardi pour 45€ de mémoire on m'a répondu que se n'était pas possible et que j'aurai problement pas le même bin je n'ai pas insisté mais j'ai trouvé que la personne que j'avais au bout du fil n'était pas très coopérative d'autant plus que je repasser une autre commande avec du fil pingouin et ajoutais les 2 pelotes coton Phil n°3 le lendemain et effectivement j'ai reçu le bin N°134. Dommage je vais me débrouiller

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par VÉRONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation un peut lente sur téléphone

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par PASCALE B.

  Réponse de Pascale B.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre évaluation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre marque. Concernant la navigation un peu lente sur mobile, nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer l'expérience de chacun. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons continuer à travailler à l’optimisation de notre site. Cordialement, L'équipe Happy Wool

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à des prix corrects

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par ARMELLE C.

• 5 / 5

  

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  Problème de connexion mais aide du service client qui a été au top.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ISABELLE A.

  Réponse de Isabelle A.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous comprenons combien les problèmes de connexion peuvent être frustrants, et nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu vous apporter l'aide nécessaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions sincèrement votre confiance en Happy Wool. Cordialement, L’équipe Happy Wool

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARTINE C.

• 5 / 5

  

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  très facile

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MONIQUE L.

• 5 / 5

  

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  Fiche tricot bien expliquée

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MYLÈNE M.

• 5 / 5

  

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  RAS TOUT S'EST BIEN PASSE

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par LAURENCE O.

• 4 / 5

  

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  j ai toujours beaucoup de mal à passer commande

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par ANNICK L.

• 5 / 5

  

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  Bonjour Commande conforme

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CORINNE M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par VIRGINIE C.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.. merci

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par N S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par BRIGITTE L.

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par JOËLLE M.

• 5 / 5

  

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  Pour l'achat rin à signaler

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MONIQUE A.

• 5 / 5

  

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  ////

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CAMILLE P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par MARYSE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Navigation pratique sur le site, commande facile à réaliser.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SONIA G.

• 4 / 5

  

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  Bien dans l ensemble

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par EDWIGE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CLAUDIE L.

• 3 / 5

  

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  Le site internet est lent, pas très intuitif, bref, passer une commande fait un peu perdre ses nerfs.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par CHRISTINE F.

  Réponse de Christine F.

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site ne vous a pas apporté satisfaction et que cela a pu affecter votre expérience de commande. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous apprécions sincèrement votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe Happy Wool

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par MARIE FRANCE L.

• 5 / 5

  

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  C'est rapide et facile.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  je suis toujours tres satisfaite

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par BARBARA J.

• 4 / 5

  

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  Tout est toujours conforme

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  Envoie en temps et en heure

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par CATHERINE S.

• 5 / 5

  

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  facile clair

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par DOMINIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Cette année encore les créateurs ont eu dd belles inspirations de modèles au crochet. Bravo à tous.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par MAUD T.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par VERONIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Parfois compliqué

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARTINE B.

• 4 / 5

  

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  Juste un petit truc je me fais livrer chez une autre personne et je n'ai pas la place pour marquer "chez X personne"

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Grand choix, prix pour toutes les bourses, service client réactif, livraison rapide.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par JOELLE D.

  Réponse de Joelle D.

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre appréciation ! Nous sommes ravis que notre large choix et nos prix adaptés à tous aient répondu à vos attentes. Votre retour positif sur notre service client réactif et la livraison rapide nous touche particulièrement. Nous mettons un point d'honneur à offrir le meilleur service possible et c'est un plaisir de savoir que vous en avez bénéficié. Cordialement, L'équipe de HappyWool

• 5 / 5

  

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  Très satisdaite

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 11/05/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Plein de belles choses à réaliser et de belles laines .par contre les explications sont un peu sommaires

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CATHERINE K.

• 5 / 5

  

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  I was completely happy with the shopping experience

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par SANDRA M.

• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite de votre site rien à redire

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ADELAIDE H.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Il a pas de problème

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  catalogues tres bien expliques sur le tricot et crochet les catalogues de crochet sont rares a trouver

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par GERADINE D.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARIE-CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par PASCALE L.

• 5 / 5

  

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  Navigation toujours un peu ralentie sur le site à chaque chargement sur le téléphone

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par LÉA P.

  Réponse de Léa P.

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis et votre note parfaite ! Nous comprenons que la navigation sur mobile puisse parfois être ralentie et nous apprécions sincèrement votre retour. Votre expérience compte beaucoup pour nous et nous ferons tout notre possible pour améliorer la fluidité de notre site. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits ! Bien à vous, L’équipe Happy Wool

• 5 / 5

  

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  Commande très facile à passer et livrée dans les délais

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai aucune remarque a faire,si ce n'est la satisfaction

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par JACQUELINE B.

• 4 / 5

  

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  Commande facile à faire

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par YOLANDE C.

• 5 / 5

  

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  Commande en ligne très simple, je n'ai eu qu'à télécharger mes explications et à en faire une photocopie pour qu'elles me suivent partout !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par MARIE CHANTAL R.

• 5 / 5

  

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  Impeccable de ma commande à la réception !

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  j'aurais une petite remarque au sujet des commandes de fils ,il serait bien pratique de pouvoir demander un bain spécial , surtout lorsque que l'on est a ça ourt de laine pour achever un ouvrage.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SANDRINE M.

• 4 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ELIANE T.

• 1 / 5

  

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  pas réactif

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARTINE G.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tous les articles que je souhaitais même si la navigation sur le site n'est pas trop aisée.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GABRIELE C.

• 3 / 5

  

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  Manque souvent des coloris

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MICHELINE B.

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par NADINE D.

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide même si les frais de port sont un peu onéreux

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par VIRGINIE V.

• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ISABELLE L.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par M C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  phildar n'est plus ce qu'il était et en prenant de l'age (79) il n'est pas facile de choisir et commander. La qualité est loin d'être celle que j'avais il y a plus de 30 ans.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par ANDREE M.

• 5 / 5

  

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  Très contente de la commande

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ANNIE B.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien conçu et clair. Le seul point négatif que je relève est le délai d'expédition des commandes toujours très long.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARION M.

• 5 / 5

  

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  Laine de qualité et livraison rapide.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par SYLVIE F.

• 4 / 5

  

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  La recherche et le chargement des articles sont parfois un peu lents sur mon téléphone

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par LÉA P.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MARIE-CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité de laine. Livraison sans problèmes

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par FLORENCE F.

• 4 / 5

  

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  Difficulté pour accéder à MON COMPTE. En fait, il faut passer par le catalogue PHILDAR pour retrouver mes coordonnées.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par BRIGITTE S.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix en terme de style, model, couleur. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de crochet (ergonomique avec caoutchouc) dans le rayon mercerie.

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par EMILIE Y.

• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par JOSIANE C.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à suggerer de plus:rapidité,qualité.....

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MIREILLE M.

• 2 / 5

  

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  Navigation difficile, les photos des modèles s'affichent très lentement

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANNE MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien personnels tres agréable et à notre écoute

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par MARTINE B.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

  Avis du 30/05/2025, suite à une expérience du 03/05/2025 par CLAUDIE L.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme. Dommage que le point relais est changé. J'ai dû prendre ma voiture.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par ANNE B.

• 4 / 5

  

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  Plutot assez simple

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LAURENCE R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute de la part de la conseillère

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par ODETTE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien très satisfaite continuer comme ça

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par MICHELLE J.

• 5 / 5

  

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  Site sur

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par CELINE C.

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site parfois compliquée, certains modèles ne sont trouvables qu'en partant de la laine, d'autres que j'ai retrouvé en utilisant google. Le système de filtre ne fonctionne pas, je ne peux pas filtrer par modèle puis par genre.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par COLINE M.

• 5 / 5

  

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  Le site est complet On peut tout trouver

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par MARIE JOSEE E.

• 5 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 04/05/2025 par CARMEN B.

• 5 / 5

  

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  Large choix de modèles et de fils

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par CLAIRE B.

• 5 / 5

  

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  Accès facile, site simple a utiliser. Beaucoup de choix.

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par VÉRONIQUE M.

• 4 / 5

  

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  Agréable à tricoter

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par BÉNÉDICTE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire je suis satisfaite

  Avis du 29/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LUCIENNE C.

Avis affichés par ordre chronologique